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天貓，作為國內(nèi)領(lǐng)先的電商平臺，對于其客服人員的要求自然也是極高的?？头粌H是處理消費(fèi)者的詢問與投訴，更是傳遞品牌形象和維護(hù)商家聲譽(yù)的關(guān)鍵。為了幫助有志于在電商界發(fā)展的您，我們特地挑選了11篇天貓客服的精選簡歷模板，助您在求職路上更進(jìn)一步。

天貓客服簡歷1：

基本信息

姓名：錘子簡歷

郵箱：你的郵箱

電話：你的電話

地址：你的地址

求職意向

求職類型：全職    意向崗位：天貓客服-網(wǎng)絡(luò)銷售    意向城市：廣東廣州    薪資要求：面議    求職狀態(tài)：隨時到崗   

教育背景

時間：2012.9-2015.6   

學(xué)校名稱：錘子簡歷大學(xué)1   

專業(yè)名稱：計算機(jī)應(yīng)用   

學(xué)校描述：

本人學(xué)計算機(jī)應(yīng)用，在校學(xué)過電商，flash 網(wǎng)頁設(shè)計.ps.電腦組裝與維修，擔(dān)任副班長

工作經(jīng)歷

時間：2016.3-2017.3   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：天貓客服   

工作描述：

1、負(fù)責(zé)客戶咨詢服務(wù)，及時回復(fù)旺旺咨詢及留言，有問必答；2.熟悉店內(nèi)商品特性和規(guī)格，能準(zhǔn)確有效地為客戶做推薦；3.擅長溝通，懂得把握客戶的心理，熱情有耐心的回答客戶所提出的問題，主動銷售意識強(qiáng)，從而達(dá)成雙方愉快交易；4.參與處理客戶線上線下售后服務(wù)咨詢及相關(guān)工作；5.應(yīng)變能力強(qiáng)，能對突發(fā)事件進(jìn)行及時.妥善地處理；

時間：2017.4-2018.4   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：網(wǎng)絡(luò)銷售   

工作描述：

1、負(fù)責(zé)利用已有網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布公司及產(chǎn)品信息2.收集客戶信息.市場數(shù)據(jù)，并按時提交給領(lǐng)導(dǎo)，以便進(jìn)行資料的統(tǒng)計分析3.在線（或其他形式）接受客戶咨詢，運(yùn)用銷售技巧，促成客戶購買公司產(chǎn)品4.做好客戶關(guān)系的維護(hù)與訂單的處理和跟蹤工作5.處理網(wǎng)絡(luò)客戶投訴，及時采取有效的解決辦法6.負(fù)責(zé)對銷售過程進(jìn)行記錄.跟蹤，確保銷售款項及時回收7.有計劃地對潛在客戶進(jìn)行電話回訪，維護(hù).加強(qiáng)與客戶的關(guān)系8.負(fù)責(zé)做好客戶檔案的建立與保管

實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

時間：2015.6-2016.3   

公司名稱：廣州錘子簡歷公司   

職位名稱：助教   

工作描述：

1、布置并批改學(xué)員作文； 2.積極配合學(xué)校其他部門的工作，完成校區(qū)學(xué)員活動的組織和策劃； 3.對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪.接聽來電.解答咨詢及傳遞信息工作。 4.輔助完成小學(xué)語文授課工作 5.支持學(xué)校的其它宣傳活動，完成校長要求的其他校區(qū)工作

興趣愛好

Dota    電影    田徑    小提琴    圍棋   

自我評價

1、樂觀向上，積極進(jìn)取，人際關(guān)系良好，有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。 2.沉著穩(wěn)重，思維敏捷，，適應(yīng)性強(qiáng)，能快速勝任工作。 3.有良好的職業(yè)操守.大局觀念.團(tuán)隊精神及強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)的要求。 4.不與人相比，但愿超越自己。

天貓客服簡歷2：

基本信息

姓名：錘子簡歷

郵箱：你的郵箱

電話：你的電話

地址：你的地址

求職意向

求職類型：全職    意向崗位：淘寶天貓客服    意向城市：廣東廣州    薪資要求：面議    求職狀態(tài)：隨時到崗   

教育背景

時間：   

學(xué)校名稱：錘子簡歷大學(xué)1   

專業(yè)名稱：電子商務(wù)   

學(xué)校描述：

我所在高新學(xué)校16電商6班一名普通的電商學(xué)子，在班級里擔(dān)任宿舍長和體育委員，曾拿過班級的希望之星，參加過校級和系級籃球賽事。在班級賽中拿過冠軍名次，宿舍也拿過2次文明宿舍，有很好的耐心和積極性，很有主見有很好的人氣。

實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

時間：   

公司名稱：廣州錘子簡歷公司   

職位名稱：售前客服   

工作描述：

主要是做產(chǎn)品的售前客服和商品介紹！

興趣愛好

圍棋    Dota    唱歌    高爾夫球    田徑   

自我評價

誠實(shí).穩(wěn)重.勤奮.積極上進(jìn)，良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力，敏銳的洞察力，自信是我的魅力。我有著良好的形象和氣質(zhì)，健康的體魄和樂觀的精神使我能全身心地投入到工作當(dāng)中。

天貓客服簡歷3：

基本信息

姓名：錘子簡歷

郵箱：你的郵箱

電話：你的電話

地址：你的地址

求職意向

求職類型：全職    意向崗位：天貓客服    意向城市：廣東廣州    薪資要求：面議    求職狀態(tài)：隨時到崗   

教育背景

時間：2009.9-2011.6   

學(xué)校名稱：錘子簡歷大學(xué)1   

專業(yè)名稱：物流管理   

學(xué)校描述：

物流管理學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個方面的內(nèi)容：即對物流活動諸要素的管理，包括運(yùn)輸.儲存等環(huán)節(jié)的管理；對物流系統(tǒng)諸要素的管理，即對其中人.財.物.設(shè)備.方法和信息等六大要素的管理；對物流活動中具體職能的管理，主要包括物流計劃.質(zhì)量.技術(shù).經(jīng)濟(jì)等職能的管理等

工作經(jīng)歷

時間：2014.10-2018.4   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：客服主管   

工作描述：

1、處理天貓新咨詢 完成每日訂單（主營臺灣簽證.美國簽證.wifi.旅游線路）

2、負(fù)責(zé)部門日常管理，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作，安排員工每日工作內(nèi)容

3、統(tǒng)籌績效

4、負(fù)責(zé)新銷售人員的產(chǎn)品培訓(xùn) 注：前身為上海億網(wǎng)悠旅游有限公司 （后期合并為上海意時網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司）

時間：2011.6-2014.2   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：仲裁組長   

工作描述：

1、從事3年旺旺客服工作，熟悉與客戶交流與協(xié)調(diào)，期間曾擔(dān)任客服副主管一職，負(fù)責(zé)處理客戶的疑難問題和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，進(jìn)行后期分析和匯報；熟練office .word，ppt辦公軟件，具備良好的溝通能力和組織能力；

2、對于快件仲裁有一年的工作經(jīng)驗(yàn)，主要負(fù)責(zé)快件包裹遺失，破損，內(nèi)少，污染等處罰，對商家進(jìn)行理賠，熟悉快件包裹在運(yùn)輸途中的最大利弊。

興趣愛好

賽車    潛水    小提琴    健身    乒乓球   

自我評價

想象力豐富，善于思考，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力；性格開朗，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神，2011年6月在希伊艾斯做淘寶客服副主管。在公司任職客服期間從未被客戶投訴過，熟練office .word，ppt辦公軟件。2014年10月在上海億網(wǎng)悠旅游有限公司就職，后期任職客服主管，做售前接待以及售后工作，工作認(rèn)真，對客人有耐心

在校情況榮譽(yù)

2、02/5全省青少年繪畫組二等獎二等獎

天貓客服簡歷4：

基本信息

姓名：錘子簡歷

郵箱：你的郵箱

電話：你的電話

地址：你的地址

求職意向

求職類型：全職    意向崗位：網(wǎng)絡(luò)銷售（天貓.淘寶客服）    意向城市：廣東廣州    薪資要求：面議    求職狀態(tài)：隨時到崗   

教育背景

時間：2011.9-2014.6   

學(xué)校名稱：錘子簡歷大學(xué)1   

專業(yè)名稱：會計   

學(xué)校描述：

基礎(chǔ)會計.會計電算化.財務(wù)會計.國際貿(mào)易.經(jīng)濟(jì)法.財務(wù)管理.會計制度設(shè)計.管理會計.大學(xué)英語.高數(shù).稅法。（2013-10-13獲得會計從業(yè)資格證）

工作經(jīng)歷

時間：2015.4-2015.9   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：天貓客服   

工作描述：

在線上與前來咨詢的客戶交流，解答咨詢，促進(jìn)銷售

時間：2014.7-2015.3   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：客服   

工作描述：

回答并解決客戶提出的問題，簡單裝修店鋪首頁.上傳數(shù)據(jù)包.推廣店鋪

興趣愛好

足球    攝影    羽毛球    圍棋    潛水   

自我評價

有過網(wǎng)絡(luò)銷售的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，且學(xué)習(xí)能力強(qiáng).上手快，抗壓能力較強(qiáng)。工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的，作為一名客服，服務(wù)意識好，具有良好的溝通能力，遇到問題也能很好的解決，親和力強(qiáng)，具備良好的應(yīng)變能力。

天貓客服簡歷5：

基本信息

姓名：錘子簡歷

郵箱：你的郵箱

電話：你的電話

地址：你的地址

求職意向

求職類型：全職    意向崗位：天貓客服 售前 售后    意向城市：廣東廣州    薪資要求：面議    求職狀態(tài)：隨時到崗   

工作經(jīng)歷

時間：2017.8-至今   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：網(wǎng)店客服   

工作描述：

2、17年8月到至今接過的店鋪，韓后.一生君旗艦店.花花公子.拉比母嬰旗艦店.小熊哥登專賣店和小熊明朗專賣店，等等其他店鋪的售前 售后問題處理。

2、17年雙十一得過韓后實(shí)習(xí)證明 二等獎。

把店鋪的轉(zhuǎn)化率和答比率提到實(shí)時績效的第3名。

曾是花花公子和拉比母嬰的對接負(fù)責(zé)人。

興趣愛好

田徑    圍棋    數(shù)碼產(chǎn)品    競技游戲    音樂   

自我評價

本人性格開朗.穩(wěn)重.有活力，待人熱情.真誠；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞，用于承受壓力，勇于創(chuàng)新；有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力；紀(jì)律性強(qiáng)，工作積極配合；意志堅強(qiáng)。平時喜歡運(yùn)動，我對社會和自己都充滿了信心，所以真誠的希望能融入貴公司，也將會用自己的汗水和努力同貴公司一起前進(jìn)，共創(chuàng)美好未來。 感謝您在百忙之中翻閱這份簡歷，這樣更為我增添了一份陽光！祝愿貴公司事業(yè)欣欣向榮。

天貓客服簡歷6：

基本信息

姓名：錘子簡歷

郵箱：你的郵箱

電話：你的電話

地址：你的地址

求職意向

求職類型：全職    意向崗位：電商儲備干部.天貓客服    意向城市：廣東廣州    薪資要求：面議    求職狀態(tài)：隨時到崗   

教育背景

時間：2012.9-2015.7   

學(xué)校名稱：錘子簡歷大學(xué)1   

專業(yè)名稱：電子商務(wù)   

學(xué)校描述：

Office基礎(chǔ)辦公軟件，國際貿(mào)易，網(wǎng)店經(jīng)營等。

工作經(jīng)歷

時間：2016.1-2016.12   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：運(yùn)營助理+客服專員   

工作描述：

1、協(xié)助經(jīng)理對淘寶店鋪商品各類促銷活動的策劃.推廣和執(zhí)行。

2、針對推廣效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)控和評估，及時提出改進(jìn)建議，并向上司提交相關(guān)數(shù)據(jù)。

3、負(fù)責(zé)店鋪日?？头矍笆酆缶S護(hù)。

4、推動團(tuán)隊業(yè)績增長.完成店鋪銷售目標(biāo)，提升公司品牌。

時間：2017.1-2017.10   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：銷售經(jīng)理+客服專員   

工作描述：

1、運(yùn)用各種合適的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式和資源，提高天貓店鋪知名度.排名和瀏覽量。

2、發(fā)展組織線下車友會活動，添加客戶微信，建群組織定期抽獎及優(yōu)惠券，增加客戶粉絲粘度。

3、促進(jìn)客戶進(jìn)店成交率，完成在公司制定的每日銷售目標(biāo)。

時間：2018.2-2018.11   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：網(wǎng)店+淘寶運(yùn)營   

工作描述：

1、負(fù)責(zé)處理一間天貓店的售前售后問題。

2、管理兩間淘寶店的售前售后＋運(yùn)營，客戶維護(hù)，拓展粉絲群體。

興趣愛好

賽車    健身    健身    競技游戲    潛水   

自我評價

本人性格開朗，有一定的淘寶，天貓運(yùn)營與客服經(jīng)驗(yàn)，能熟練使用各項辦公軟件。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極好學(xué)，工作中愿不恥下問，而我需要一個能展示自我價值的舞臺，同時也能夠不斷的提高自己，挑戰(zhàn)自已，若貴公司能給予機(jī)會，我會在今后的工作當(dāng)中更加努力以回報公司，同時也希望能有幸與貴公司共創(chuàng)雙贏。

天貓客服簡歷7：

基本信息

姓名：錘子簡歷

郵箱：你的郵箱

電話：你的電話

地址：你的地址

求職意向

求職類型：全職    意向崗位：淘寶/天貓客服.美工.文員    意向城市：廣東廣州    薪資要求：面議    求職狀態(tài)：隨時到崗   

工作經(jīng)歷

時間：2014.1-2014.10   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：倉庫文員   

工作描述：

1、負(fù)責(zé)倉庫物料進(jìn)出庫的單證系統(tǒng)錄入；2.負(fù)責(zé)倉庫單據(jù)建檔.收集.登記管理；3.對物品的盤點(diǎn)，4.物品的出入的錄入和核實(shí)登記，5.工作報表，6.物品的下發(fā)，（憑單據(jù)）7.其它領(lǐng)導(dǎo)交待的事宜8.配合財務(wù)部年底對物品的盤點(diǎn)工作。

時間：2015.6-2015.11   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：美工實(shí)習(xí)   

工作描述：

主要負(fù)責(zé)：根據(jù)店鋪風(fēng)格日常海報制作，商品詳情的制作，

時間：2016.2-至今   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：淘寶客服/美工   

工作描述：

客服1.承接好前來咨詢的客戶，引導(dǎo)客戶下單，完成銷售業(yè)績； 2.及時查看后臺訂單，對于已經(jīng)下單的訂單及時發(fā)貨，核實(shí)客戶收貨地址； 3.處理好店鋪的售后問題，降低退款率； 4.將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運(yùn)營，及時調(diào)整運(yùn)營策略； 5.對于拍下沒有下單的客戶，進(jìn)行進(jìn)一步的休咨詢，記錄客戶的顧忌，在下一次銷售的時候，可以從容面對； 6.維護(hù)好老客戶。對于店鋪的老客戶要保持聯(lián)系，在活動或者節(jié)假日送去問候，提高店鋪的回購率。美工工作任務(wù) 1：.淘寶店面以及網(wǎng)站整體形象設(shè)計更新,促銷圖 ; 2.商品描述頁面美化 ; 3.主圖圖片編輯處理 ; 4.促銷活動及其他相關(guān)任務(wù)

興趣愛好

乒乓球    收藏    茶藝    繪畫    茶藝   

自我評價

辦事認(rèn)真.責(zé)任心強(qiáng).勤奮好學(xué).待人熱情.辦事穩(wěn)重認(rèn)真.有事業(yè)心。能夠熟練操作常用辦公軟件word.excel.Photoshop等軟件，在多次社會實(shí)踐中，注意向社會吸取豐富的經(jīng)驗(yàn)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

天貓客服簡歷8：

基本信息

姓名：錘子簡歷

郵箱：你的郵箱

電話：你的電話

地址：你的地址

求職意向

求職類型：全職    意向崗位：天貓運(yùn)營    意向城市：廣東廣州    薪資要求：面議    求職狀態(tài)：隨時到崗   

教育背景

時間：2012.9-2016.6   

學(xué)校名稱：錘子簡歷大學(xué)1   

專業(yè)名稱：光電信息工程   

學(xué)校描述：

光電信息工程  主要學(xué)習(xí)電子信息方面的課程，主要學(xué)習(xí)電路分析.數(shù)字電路.模擬電路，通信原理，信號與系統(tǒng)等電路課程。

工作經(jīng)歷

時間：2017.2-至今   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：天貓客服/天貓運(yùn)營   

工作描述：

1、對自己負(fù)責(zé)的商品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和評價維護(hù) 2.對自己負(fù)責(zé)的商品庫存把控，與供應(yīng)商對接 3.活動策劃，優(yōu)惠制定 4.渠道推廣，負(fù)責(zé)淘客方面的對接 5.頁面優(yōu)化，頁面改進(jìn)與優(yōu)化，活動期間更換主圖和詳情 6.與攝影，文案，美工，客服對接 7.找新產(chǎn)品，開發(fā)符合公司特色的新產(chǎn)品

時間：2016.10-2016.11   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：運(yùn)營助理   

工作描述：

刷單，上下架，數(shù)據(jù)表格制定與分析

時間：2016.4-2016.6   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：seo專員   

工作描述：

1、主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和優(yōu)化 2.主要負(fù)責(zé)信息的整理與發(fā)放，發(fā)外鏈 3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的更新，對網(wǎng)站提出自己的更改建議

興趣愛好

拳擊    拳擊    Dota    籃球    繪畫   

自我評價

我是一個樂觀開朗的人，善于調(diào)劑周邊朋友關(guān)系。標(biāo)準(zhǔn)的90后，具有90后都擁有的熱情，沖進(jìn)。有過seo經(jīng)驗(yàn)，從事過運(yùn)營助理，天貓客服，天貓運(yùn)營，多方面的經(jīng)驗(yàn)讓我對電商方面更了解，能夠舉一反三，具有良好的數(shù)據(jù)分析能力和敏銳的洞察力。

天貓客服簡歷9：

基本信息

姓名：錘子簡歷

郵箱：你的郵箱

電話：你的電話

地址：你的地址

求職意向

求職類型：全職    意向崗位：淘寶/天貓美工    意向城市：廣東廣州    薪資要求：面議    求職狀態(tài)：隨時到崗   

工作經(jīng)歷

時間：2017.3-2017.12   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：天貓美工   

工作描述：

1、負(fù)責(zé)店鋪整體形象設(shè)計.網(wǎng)店整體風(fēng)格,整體布局.首頁廣告圖片制作及美化.活動廣告和相關(guān)圖片的制作；

2、店鋪促銷期間的設(shè)計排版及促銷宣傳版面，配合推廣人員做推廣宣傳圖.優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述.美化產(chǎn)品圖片及商品的上下架；

3、定期更新促銷圖片和頁面.配合店鋪銷售活動.美化修改產(chǎn)品頁面及定期更新店鋪主頁等

時間：2014.12-2015.6   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：天貓美工   

工作描述：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃.設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作； 2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版； 3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品上下架等相關(guān)工作； 4.負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫； 5.負(fù)責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫； 6.負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等； 7.與推廣員互相配合工作，制作各種宣傳圖。 8.記錄每天工作內(nèi)容，以便查閱。

時間：2013.6-2014.12   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：天貓美工   

工作描述：

負(fù)責(zé)獨(dú)自完成店鋪首頁的裝修設(shè)計，每款產(chǎn)品詳情頁的設(shè)計和優(yōu)化，推廣海報設(shè)計，直通車主圖等，空閑時還會兼客服職位。

興趣愛好

汽車    釣魚    跆拳道    健身    賽車   

自我評價

從事設(shè)計工作2-3年，能夠熟練運(yùn)用各種設(shè)計軟件，具備獨(dú)特的設(shè)計風(fēng)格和豐富經(jīng)驗(yàn)。從事過淘寶天貓女裝.家紡.玩具的類目，熟悉淘寶天貓阿里巴巴等平臺的店鋪裝修設(shè)計以及詳情頁的制作能準(zhǔn)確把握網(wǎng)店的整體設(shè)計風(fēng)格。能接受工作的壓力和挑戰(zhàn)，肯吃苦，工作態(tài)度端正，很熱愛這個行業(yè)。

善于分析和吸取經(jīng)驗(yàn)，善于挑戰(zhàn)自我，希望能和一群上進(jìn)的團(tuán)隊一起工作！

天貓客服簡歷10：

基本信息

姓名：錘子簡歷

郵箱：你的郵箱

電話：你的電話

地址：你的地址

求職意向

求職類型：全職    意向崗位：淘寶（天貓）運(yùn)營    意向城市：廣東廣州    薪資要求：面議    求職狀態(tài)：隨時到崗   

教育背景

時間：2015.9-2018.6   

學(xué)校名稱：錘子簡歷大學(xué)1   

專業(yè)名稱：市場營銷   

學(xué)校描述：

主修課程：電子商務(wù)實(shí)務(wù).經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ).市場營銷學(xué).消費(fèi)心理學(xué).會計學(xué).經(jīng)濟(jì)法.網(wǎng)絡(luò)營銷.國際貿(mào)易實(shí)務(wù).營銷策劃.網(wǎng)頁設(shè)計.Photoshop.大學(xué)英語.物流基礎(chǔ)及實(shí)務(wù).

工作經(jīng)歷

時間：2017.9-至今   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：天貓運(yùn)營   

工作描述：

負(fù)責(zé)天貓店鋪的運(yùn)營工作，查看整理數(shù)據(jù)，并作出數(shù)據(jù)分析，制定運(yùn)營策略，作出運(yùn)營規(guī)劃；

選擇活動.促銷.推廣渠道及實(shí)施計劃，利用營銷工具創(chuàng)建優(yōu)惠活動；

負(fù)責(zé)售前.售后服務(wù)及協(xié)調(diào)工作。監(jiān)督訂單快遞的配送流程；

與在線客戶交流.推薦商品。維護(hù)店鋪評價和關(guān)注競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)及活動.關(guān)注直通車數(shù)據(jù)及優(yōu)化直通車數(shù)據(jù)等。

興趣愛好

釣魚    瑜伽    潛水    收藏    繪畫   

自我評價

本人性格積極開朗，興趣廣泛，積極進(jìn)取，抗壓能力較強(qiáng)，做事誠懇，有較高的團(tuán)隊意識。在校期間學(xué)習(xí)成績優(yōu)良，現(xiàn)在處于在讀專升本的階段，努力學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好屬于自己的每一份工作，竭盡全力做好本職工作，爭取在工作中取得最好的成績。

天貓客服簡歷11：

基本信息

姓名：錘子簡歷

郵箱：你的郵箱

電話：你的電話

地址：你的地址

求職意向

求職類型：全職    意向崗位：天貓運(yùn)營專員/助理    意向城市：廣東廣州    薪資要求：面議    求職狀態(tài)：隨時到崗   

教育背景

時間：2015.9-至今   

學(xué)校名稱：錘子簡歷大學(xué)1   

專業(yè)名稱：電子商務(wù)專業(yè)   

學(xué)校描述：

主修課程：Photoshop圖形軟件.網(wǎng)站建設(shè)HTML+PHP.產(chǎn)品拍攝

工作經(jīng)歷

時間：2018.4-2019.3   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：天貓運(yùn)營助理   

工作描述：

1、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標(biāo)（積累了不少的渠道推廣資源）

3、負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪

4、店鋪促銷活動策劃執(zhí)行，與其他（設(shè)計，客服）部門溝通相關(guān)配合工作

5、落實(shí)上級交代的工作任務(wù)，提出自己的建設(shè)性想法以及優(yōu)化方案

6、維護(hù)店鋪買家秀，問大家，店鋪評價等信息優(yōu)化維護(hù)

時間：2016.10-2016.12   

公司名稱：錘子簡歷公司   

職位名稱：實(shí)習(xí)售前售后客服   

工作描述：

在2016年雙十一期間，負(fù)責(zé)卡賓天貓店的售前售后客服工作，屬于校企合作。工作期間，我們能認(rèn)真負(fù)責(zé)的解答各位顧客的售前售后疑問，保證了卡賓天貓店雙十一期間的正常運(yùn)營。

興趣愛好

田徑    漫畫    瑜伽    網(wǎng)球    田徑   

自我評價

本人工作負(fù)責(zé)，能跟同事良好的溝通合作，擅長團(tuán)隊合作。

熟悉網(wǎng)上直播渠道推廣，合作方式的制定有自己眼光與想法，責(zé)任心強(qiáng)能獨(dú)立完成一個推廣流程。

有自己的一些運(yùn)營想法，但是還不成熟，需要一個磨練的機(jī)會。

性格開朗，善于溝通。會成為團(tuán)隊的黏合劑，還有推動器，調(diào)動團(tuán)隊積極氛圍。