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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：29歲

電話：12345678910

郵箱：chuizijianli@100chui.com

經(jīng)驗(yàn)：7年

意向：電話銷售專員

教育背景

時(shí)間：2013-09 - 至今

學(xué)校：錘子簡歷師范大學(xué) 

 專業(yè)：市場營銷 

 學(xué)歷：本科

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2015-07 - 2015-09

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 

 所在部門： 

 所在崗位：普工/操作工

工作描述：

于車間線上擔(dān)任全技員，熟悉當(dāng)時(shí)崗位各項(xiàng)操作。

   1、服從分配、聽從指揮，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，使生產(chǎn)規(guī)范化；2、隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，做好日保工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理，保證生產(chǎn)安全操作； 3、對(duì)產(chǎn)品的操作，員工應(yīng)提高工作質(zhì)量和工作效率，人人都應(yīng)具有提高企業(yè)形象的意識(shí)；4、在生產(chǎn)過程中，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量有問題時(shí)，應(yīng)停止生產(chǎn)，及時(shí)處理或上報(bào)。

  工作期間和車間班長，組長配合使車間產(chǎn)品生產(chǎn)達(dá)該公司同性質(zhì)車間前列。

工作時(shí)間：2014-03 - 2016-12

公司名稱：錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 

 所在部門： 

 所在崗位：行政專員

工作描述：

1、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞，協(xié)助人事統(tǒng)計(jì)考勤；

2、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作；

3、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)整理文稿資料，歸檔保存；

4、負(fù)責(zé)固定物質(zhì)盤點(diǎn)，制表匯報(bào)上級(jí)；

5、負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要的整理工作；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。

自我評(píng)價(jià)

本人性格雙向，對(duì)待工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、熱忱，責(zé)任心非常強(qiáng)，善于創(chuàng)新，合作精神佳。

具有誠實(shí)的品格和踏實(shí)的工作作風(fēng)。遇事能優(yōu)先獨(dú)立自主考慮解決辦法。

私下生活中對(duì)待同事友好，誠懇，熱情大方。

學(xué)歷雖然目前中專，正在繼續(xù)自考晉升。

上學(xué)期間兼職實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，飲食、日用、到大型商演、展會(huì)，兩年多的實(shí)踐兼職培養(yǎng)了我良好的服務(wù)理念和意識(shí)。并且通過正在自考的本科考試，培養(yǎng)了我的自學(xué)能力。在各類企業(yè)的實(shí)習(xí)，鍛煉了我實(shí)際的做事能力及經(jīng)驗(yàn)。為人親和，充滿活力，做事細(xì)心，耐心，接受各種挑戰(zhàn)！

從事車險(xiǎn)行業(yè)一年多，具備一定的銷售能力。

人生不僅僅是NO、1，努力做到Only、1

個(gè)人技能計(jì)算機(jī)二級(jí)MS OFFICE高級(jí)應(yīng)用

會(huì)計(jì)從業(yè)資格證

證券從業(yè)資格證

普通話證二級(jí)甲等

電話銷售簡歷案例:

基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：28歲

電話：12345678910

郵箱：chuizijianli@100chui.com

經(jīng)驗(yàn)：6年

意向：電話銷售

教育背景

時(shí)間：2009-09 - 2012-06

學(xué)校：錘子簡歷大學(xué) 

 專業(yè)：其他 

 學(xué)歷：大專

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2016-04 - 2017-04

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 

 所在部門：客戶服務(wù)部 

 所在崗位：客服專員

工作描述：

負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶投訴建議與回訪。業(yè)主IC卡車位卡的申請(qǐng)辦理。資料錄入指紋、授權(quán)、注銷工作。負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系解答客戶咨詢。樣板房、大堂、營銷中心水吧參觀客戶的禮儀迎送、參觀服務(wù)，戶型講解答疑，協(xié)助做好收樓各項(xiàng)工作的完成。

工作時(shí)間：2017-02 - 2017-07

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 

 所在部門： 

 所在崗位：電話銷售

工作描述：

 1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶

2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績；

3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系

項(xiàng)目經(jīng)歷

項(xiàng)目時(shí)間：2016-10 - 2017-07

項(xiàng)目名稱：安心點(diǎn)智慧社區(qū)

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

項(xiàng)目簡介：打造智慧城市，解決智慧城市最后一公里問題，幫助社區(qū)居民進(jìn)入智能居住時(shí)代，通過向社區(qū)免費(fèi)贈(zèng)送  智能車閘  智能樓宇門禁進(jìn)駐社區(qū)，從而獲取整個(gè)城市高端消費(fèi)人群大數(shù)據(jù)資源 ，獲取未來商業(yè)價(jià)值

我的職責(zé)

主要負(fù)責(zé)向全國企業(yè)家講解項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值 商業(yè)模式  解決客戶疑慮,邀約集團(tuán)面談  與項(xiàng)目方接洽

項(xiàng)目時(shí)間：2016-07 - 2017-07

項(xiàng)目名稱：PLC管理員，副班長

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

在北汽福田我的工作是，PLC管理員，還是錄入員。我在做的工作是每天生產(chǎn)線的任何停機(jī)，生產(chǎn)數(shù)，維修，都是用PLC監(jiān)控。如果PLC系統(tǒng)出任何問題找維護(hù)人員改程序。副班長的職位就是輔助班長，搞好生產(chǎn)，安全，質(zhì)量。

我的職責(zé)

自我評(píng)價(jià)

本人具有一年多的電話銷售經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的銷售能力，我喜歡和每一位客戶聊天，他們都可以給到正能量我，我認(rèn)真耐心的為他們講解。本身對(duì)銷售行業(yè)有濃厚的興趣，喜歡各種有挑戰(zhàn)性的工作，提高各方面的自身能力，能夠最大限度承受工作壓力，可以盡快的適應(yīng)工作環(huán)境。工作對(duì)待認(rèn)真，上進(jìn)，積極，擁有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，責(zé)任心強(qiáng)，注意細(xì)節(jié)。樂于好學(xué)，性格開朗，適應(yīng)能力強(qiáng)，善于與客戶溝通，口才出色。請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)給你一個(gè)滿意的工作表現(xiàn)。

個(gè)人技能Web前端

Android

MySQL

SQL Server

HTML5

JavaScript

C/C++

、NET

Oracle

基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：20

電話：12345678910

郵箱：chuizijianli@100chui.com

經(jīng)驗(yàn)：6年

意向：電話銷售

教育背景

時(shí)間：2015-09到至今

學(xué)校：錘子簡歷師范大學(xué) 

 專業(yè)：電子商務(wù) 

 學(xué)歷：大專

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2014-03到2015-11

公司名稱：錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 

 所在部門： 

 所在崗位：電話銷售

工作描述：

1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶；

2、通過電話或外出拜訪的形式與客戶進(jìn)行有效溝通，

成功將潛在客戶邀約到會(huì)議現(xiàn)場，完成銷售業(yè)績；

3、老客戶的維護(hù)，對(duì)于簽約學(xué)員，做后期跟蹤服務(wù)，了解并掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，提出學(xué)習(xí)建議；

4、根據(jù)學(xué)員對(duì)課程掌握情況，開發(fā)個(gè)性化的授課計(jì)劃，在線完成課程講解。

5、負(fù)責(zé)公司中高級(jí)電商課程制作，并在YY語音上完成授課。

工作時(shí)間：2017-03到至今

公司名稱：錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 

 所在部門： 

 所在崗位：電話銷售經(jīng)理及客服經(jīng)理

工作描述：

客服部：

1、負(fù)責(zé)客服部系統(tǒng)重新搭建及流程優(yōu)化；

2、協(xié)助人力資源部招聘客服專員；

3、整理匯總客戶問題反饋，對(duì)接技術(shù)及產(chǎn)品部進(jìn)行處理；

4、協(xié)助運(yùn)營部進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)；

5、及時(shí)收集客戶對(duì)平臺(tái)及活動(dòng)的建議，反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并提交處理方案；

6、進(jìn)行客服部QA整理匯總并培訓(xùn)部門員工；

7、對(duì)員工進(jìn)行客服話術(shù)培訓(xùn)、崗位職責(zé)培訓(xùn)、客服技能培訓(xùn)并驗(yàn)收培訓(xùn)效果；

8、制定部門KPI考核制度，并進(jìn)行評(píng)定。對(duì)有突出問題的員工進(jìn)行溝通輔導(dǎo)；

9、處理大客戶投訴及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的其它任務(wù)；

電銷部：

1、梳理平臺(tái)對(duì)電銷部的需求，組建高水平的電銷團(tuán)隊(duì)，搭建電銷外呼平臺(tái)；

2、制定電銷部服務(wù)流程，完善管理制度；

3、電銷KPI考核方案的制定；

4、對(duì)部門員工進(jìn)行電銷技巧培訓(xùn)、話術(shù)培訓(xùn)、活動(dòng)培訓(xùn)及行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；

5、完善新老客戶回訪流程，并跟進(jìn)回訪進(jìn)行及成果；

6、對(duì)接運(yùn)營部、技術(shù)部、風(fēng)控部及產(chǎn)品部，匯總客戶反饋并及時(shí)解決相關(guān)問題；

7、匯總每日、周、月業(yè)績情況，查找其中問題并提出解決方案；

8、定期評(píng)估電銷員工工作情況，并做出相應(yīng)的調(diào)整；

9、制定部門提成方案，跟進(jìn)方案效果并及時(shí)做出調(diào)整；

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)；

自我評(píng)價(jià)

我本人性格溫和，做事勤勉，有責(zé)任心，主修財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，已經(jīng)取得初級(jí)會(huì)計(jì)師職稱，具備財(cái)務(wù)方面基礎(chǔ)知識(shí)以及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)獨(dú)立學(xué)習(xí)能力和工作能力，工作踏實(shí)認(rèn)真，積極主動(dòng)希望貴公司能提供給我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，我定會(huì)努力工作獲得您的認(rèn)可！