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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2006-08 - 2008-06

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息科技有限公司 

所在部門： 

所在崗位：客服專員

工作描述：

1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。

2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)。

3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)。

4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2017-03 - 至今

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷招聘咨詢有限公司 

所在部門： 

所在崗位：主任助理

工作描述：

負(fù)責(zé)國家投資公司下屬的雅礱江水電開發(fā)有限責(zé)任公司子公司四川二灘實(shí)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司新成立的黨群工作部部門建設(shè)和日常工作，編制部門工作計(jì)劃，制定年度工作計(jì)劃和重點(diǎn)任務(wù)清單，指導(dǎo)協(xié)調(diào)各分公司黨建工作，編制公司黨委重點(diǎn)黨建項(xiàng)目，加強(qiáng)公司宣傳工作，初步理順部門業(yè)務(wù)關(guān)系，目前部門正常運(yùn)作。獲得國投集團(tuán)黨組“卓越黨建”知識(shí)競(jìng)賽獎(jiǎng)和公司征文一等獎(jiǎng)。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2012-05 - 至今

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息互動(dòng)有限公司 

所在部門： 

所在崗位：項(xiàng)目經(jīng)理

工作描述：

1、 對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),并制定定期考核計(jì)劃;分析team中各人員案件狀況及主次要客戶分配,從整理上規(guī)劃,合理分配工作，保持團(tuán)隊(duì)良性運(yùn)作、

2、 全程掌控整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程,從項(xiàng)目啟動(dòng),過程管理,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,項(xiàng)目總結(jié)(包強(qiáng)制性認(rèn)證-?CE/FCC;Conformance認(rèn)證-GCF/PTCRB; 安規(guī)認(rèn)證;及各在運(yùn)營商認(rèn)證-CTIA,Vodafone, AT&T等天線性能測(cè)試安排)等系統(tǒng)化管理項(xiàng)目、

3、 項(xiàng)目管理過程中,對(duì)接包括客戶端,工程端,業(yè)務(wù)端,報(bào)告組等內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)(包括進(jìn)案-資料收集與確認(rèn)-測(cè)試安排-data review-報(bào)告制作-NB發(fā)證),確保項(xiàng)目順利進(jìn)行,以滿足客戶對(duì)于項(xiàng)目的預(yù)期效果、

4、 定期向客戶匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展,重點(diǎn)highlight項(xiàng)目過程中的主要issue,并對(duì)重點(diǎn)問題給予

建議性的方案供客戶參考、 

5、 負(fù)責(zé)客戶接待,陪同,會(huì)議安排及現(xiàn)場(chǎng)解說,安排客戶現(xiàn)場(chǎng)整改、

6、 項(xiàng)目結(jié)束后,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié),并建立內(nèi)部數(shù)據(jù)庫檔案,將整改對(duì)策,易出問題item歸類、 通過多方電話會(huì)議向客戶陳述整個(gè)案件的利弊、以確保后續(xù)案件順利進(jìn)行、

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2007-11 - 2009-03

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息互動(dòng)有限公司 

所在部門： 

所在崗位：平面設(shè)計(jì)

工作描述：

1、負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的包裝、海報(bào)、易拉寶、宣傳冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)、招商手冊(cè)、會(huì)展展架、會(huì)展效果圖等；

2、公司月期會(huì)刊，網(wǎng)頁版面及廣告等設(shè)計(jì)；

2、新注冊(cè)品牌的VI設(shè)計(jì)；

3、新產(chǎn)品廣告策劃案撰寫；

4、參與公司新產(chǎn)品的各項(xiàng)推廣、營銷策劃等會(huì)議。撰寫相關(guān)策劃稿件。

5、跟蹤新產(chǎn)品從研發(fā)到上市的整個(gè)流程。