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錘子簡(jiǎn)歷
把每一次機(jī)會(huì)都當(dāng)作新的開始虛心且踏實(shí)用盡全力走好每一步
男
28歲
本科
13800138000
BD@100chui.com
求職意向
前廳經(jīng)理 廣州 薪資面議 隨時(shí)到崗
教育背景
2016.09 - 2019.06
廣州大鯨大學(xué)
酒店管理
GPA3.8/4.0專業(yè)排名前十
工作經(jīng)驗(yàn)
2021.03 - 至今
錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
前廳經(jīng)理
協(xié)助并參與前臺(tái)員工的日常工作負(fù)責(zé)控制和處理客人房間的鑰匙信息和信件
及時(shí)更新房間情況以便銷售房間提供準(zhǔn)確的客房入住率
關(guān)注每天的到達(dá)客人名單記錄下貴賓客人和其他特別指示或要求并根據(jù)要求完成
與客房部密切合作留意客人的房態(tài)適當(dāng)操作房態(tài)系統(tǒng)
負(fù)責(zé)酒店緊急或突發(fā)事件例如停水停電等及時(shí)對(duì)客人進(jìn)行解釋和安撫善后工作
檢查大廳POP簽到臺(tái)等擺放是否規(guī)范并符合大堂整體氣氛督導(dǎo)相關(guān)部門完善其工作
2020.03 - 2021.03
大鯨信息科技有限公司
前廳經(jīng)理
負(fù)責(zé)接待和迎送客人檢查接待重要客人的工作處理客人投訴
協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系
接受客人預(yù)訂負(fù)責(zé)預(yù)訂的落實(shí)并通知有關(guān)部門做好預(yù)訂資料的管理
協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)員工按規(guī)范操作禮貌服務(wù)檢查前廳工作人員的工作狀況
技能特長(zhǎng)
服務(wù)意識(shí)
精通
承受壓力
精通
溝通能力
精通
自我評(píng)價(jià)
本人從事酒店管理工作多年在實(shí)際工作中積累了豐富的與客人溝通的經(jīng)驗(yàn), 有敏銳的洞察力善于處理人際關(guān)系性格開朗的我對(duì)生命充滿熱忱因此受到工作伙伴的歡迎坐言起行邊做邊學(xué)的個(gè)性讓我能緊跟時(shí)代的步伐并及時(shí)將理論運(yùn)用于實(shí)踐
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