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　　1.詢問家政自身情況、相關(guān)工作經(jīng)驗等等

　　（1）多大歲數(shù)了？

　　雇主著重問這個問題一般是表示她在擔心您的身體狀況能否盯得住她家的“勞動強度”。

　?。?）是什么學歷？

　　這說明她需要一個有素養(yǎng)、懂禮儀而不是滿身俗氣（尤其是化妝很濃）的“外人”走入她的家庭，這往往并不是說 您非要有多少知識，或真要拿出一個大學畢業(yè)證。

　?。?）老家在哪里？

　　有的雇主因為飲食習慣或者習俗原因，會有地域要求，例如要求阿姨是相近的省市，而且這樣就算有事請假也能快去快回。

　?。?）家里有幾個小孩，小孩多大了？

　　由于阿姨的流動性很大，一般來說，問這個問題是想確認您是不是有孩子“拖累”。如果工作收入對阿姨家庭比較重要，她也會比較珍惜工作的機會，如果阿姨的小孩太小或者阿姨快當外婆/奶奶了，那么她就有可能中途因要照顧小孩而經(jīng)常請假甚至離職。

　?。?）配偶是什么工作？

　　主要了解家政阿姨的經(jīng)濟情況是否穩(wěn)定，工作是否正規(guī)，防止出現(xiàn)意外事端，家政阿姨只要如實回答即可。

　　(5)有沒有健康證和其他證書?

　　主要了解家政的基本身體狀況是否健康，還有沒有其他的相關(guān)的資格證、技能證書等

　　2.詢問家政的職業(yè)歸屬。

　?。?）為什么會從事家政行業(yè)？

　　雇主是想考察阿姨是否真心喜歡家政工作，如果只是想賺快錢、不注重個人能力提升可能會在打掃、做飯、照顧雇主家人時不夠用心。

　　對于這類問題，家政阿姨一方面要表達出掙錢養(yǎng)家的需要，靠自己的努力來緩解家庭負擔；另一方面表達出自己擅長家庭工作、喜歡小孩，做這些工作自己很有成就感。這樣既能打消客戶的顧慮，又能展示阿姨的工作能力。

　?。?）能不能長期做？

　　如果雇主是比較期待的語氣，說明雇主非常希望你可以長期做下去，他需要你給予肯定的答復；如果雇主是帶有疑問的語氣，那么代表著通過剛才與您交談或觀察您的外表她感覺您不適合做這份工作。這就需要家政阿姨自己隨機應變了。

　　以上這些問題就是面試家政時經(jīng)常會被問到的問題，那么作為去面試的家政人員，又該以什么樣的態(tài)度去回答呢？

　　(1)給雇主留下良好第一印象

　　面試時是否能夠給雇主留下良好的第一印象直接關(guān)系到能否就業(yè)，因此，第一印象是非常重要的。第一印象包括精神狀態(tài)和外觀形象。家政服務員在擇業(yè)時應精神飽滿、干凈利落，服裝、服飾美觀大方?？傊o人留下自信、整潔、樸素、大方的好印象。

　　(2)面試時要講禮貌

　　當雇主到來時，家政服務員應主動站立以示迎接，要主動問候，如有座位可以請雇主坐下交談。不允許出現(xiàn)家政服務員坐在椅子上，而雇主站立與之交談的不禮貌做法。見面之后，可以等待雇主詢問，也可主動作自我介紹。自我介紹要簡單清晰，重點說清年齡、文化程度、從事家政服務的工作經(jīng)歷、家庭情況、工作意向和工資要求等。自我介紹時間控制在3～5分鐘即可。

　　(3)傾聽雇主詢問

　　面試是雇傭雙方互相了解的過程。面試時，應當面對雇主端正坐立，目光平視對方，不要死盯住對方，也不要眼光游離不定，四處環(huán)顧。要認真聽雇主的詢問并及時地正面回答雇主的提問，洽談時要善于捕捉信息，要從雇主的問話中了解雇主的服務需求，了解服務難易程度，了解雇主的支付能力，判斷雇主真實意圖。

　　(4)詢問雇主情況要抓關(guān)鍵

　　重點詢問雇主的`家庭人口、居住面積、服務內(nèi)容、服務標準、工作環(huán)境，居住條件、工資待遇等。例如，某雇主家庭要求家政服務員幫助照顧生病老年人，則家政服務員要問明老年人的年齡、性別、病情等情況。

　　(5)在面試時要少說多聽

　　講話時語調(diào)、語 氣要有親和力，聲音不宜太高，以能聽清為宜。說話時不要手舞足蹈，要給人以穩(wěn)重的感覺。

　　(6)果斷決策勇于試工

　　當與雇主洽談完畢，如果雇主各方面情況與自己的預想情況比較吻合，就不要過多猶豫，不要期盼下一位雇主能夠帶來更好的就業(yè)條件，過多猶豫往往會錯失良機。