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　　1.什么是新媒體？

　　新媒體運(yùn)營就是利用新媒體如抖音、快手、知乎等各大平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營銷、策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和線上活動(dòng)、向用戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，進(jìn)而提高參與度和知名度，并且充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)來達(dá)到相應(yīng)目的。

　　2.談一談你所了解的新媒體平臺(tái)及看法

　　面試官可以通過該問題了解你都熟悉哪些新媒體平臺(tái)，是否熟悉當(dāng)前主流的平臺(tái)；另外面試官還可以了解你對(duì)這些平 臺(tái)特性的掌握程度，是否真的是有能力運(yùn)營好這些平臺(tái)。回答這個(gè)問題時(shí)，你先說一下你都了解哪些平臺(tái)，然后一一講解各個(gè)平臺(tái)的規(guī)則，最后提出他們公司適合做哪些平臺(tái)。要說的是面試前一定要做功課，去了解他們公司以及面試崗位的崗位職責(zé)，只有了解公司和產(chǎn)品，你才會(huì)有自己的想法。

　　3.你認(rèn)為作為一名新媒體運(yùn)營應(yīng)該具備哪些能力？

　　這個(gè)問題主要考察幾點(diǎn)：你對(duì)新媒體運(yùn)營有沒有初步的認(rèn)識(shí)；你是否了解新媒體運(yùn)營的日常工作和基礎(chǔ)技能；你是否對(duì)于新媒體運(yùn)營平臺(tái)有所理解。

　　一般運(yùn)營新媒體的賬戶需要：數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容創(chuàng)作、用戶運(yùn)營、社群運(yùn)營、推廣能力這些專業(yè)能力。

　　(1)數(shù)據(jù)分析

　　打開創(chuàng)作者后臺(tái)，分析視頻的完播率、漲粉、點(diǎn)贊數(shù)據(jù)。網(wǎng)播中，曲線落差越大，跳出的人越多，說明那個(gè)地方觀眾最不愛看?？梢詢?yōu)化視頻畫面和節(jié)奏。

　　(2)內(nèi)容創(chuàng)作

　　內(nèi)容運(yùn)營是指通過創(chuàng)造、編輯、組織等方式呈現(xiàn)內(nèi)容，從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值，制造出對(duì)用戶的粘性、活躍度、消費(fèi)行為產(chǎn)生一定促進(jìn)作用的內(nèi)容。

　　(3)用戶運(yùn)營

　　從用戶運(yùn)營的崗位職責(zé)來看，在執(zhí)行層面，用戶運(yùn)營能力的兩個(gè)核心就是確定目標(biāo)用戶和設(shè)計(jì)引導(dǎo)方案，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值最大化。具體而言，就是用數(shù)據(jù)找到不同層級(jí)的用戶。

　　(4)社群運(yùn)營

　　社群運(yùn)營不僅僅是在群里跟用戶聊天，它是一項(xiàng)比較綜合的能力，需要運(yùn)營有目的地制定一些運(yùn)營策略，引導(dǎo)用戶達(dá)成目標(biāo)。當(dāng)然，社群運(yùn)營要求具備話題策劃、溝通交流等能力。

　　(5)推廣能力

　　推廣是跟運(yùn)營人息息相關(guān)的工作，如果你只是做一些內(nèi)部維護(hù)的運(yùn)營工作，可能你的思維還是停留在表面的工作。一般的推廣邏輯得和產(chǎn)品屬性、目標(biāo)人群、整體運(yùn)營工作搭配起來，才有可能制定出相應(yīng)的推廣計(jì)劃。而推廣能力跟一個(gè)運(yùn)營人的資源整合能力、聯(lián)想能力以及洞察力的三者結(jié)合才能呈現(xiàn)一個(gè)比較好的結(jié)果。

　　4.你知道有哪些漲粉的方式？

　　內(nèi)容增長(zhǎng)：依靠?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引、留住、轉(zhuǎn)化用戶，這是最有質(zhì)量的漲粉方式?；顒?dòng)增長(zhǎng)：通過不同形式的活動(dòng)有策略吸引用戶，它是有效的漲粉方式，對(duì)策劃和執(zhí)行要求高。

　　付費(fèi)增長(zhǎng)：線上：搜索引擎、微信、廣點(diǎn)通等各種廣告渠道，線下：場(chǎng)景廣告（地鐵商場(chǎng)）、紙媒體等等，一般賬號(hào)有成熟的內(nèi)容體系之后更適合做付費(fèi)增長(zhǎng)。

　　線下增長(zhǎng)：常見方式有地推，會(huì)展，共享產(chǎn)品等等，特點(diǎn)是增長(zhǎng)的不確定性和留存率低。

　　這個(gè)問題考察你對(duì)新媒體運(yùn)營這個(gè)崗位是否了解以及了解多少，一般新媒體運(yùn)營需要具備以下幾個(gè)能力，文案編輯能力，行業(yè)洞察能力，專注力及思考力，創(chuàng)意創(chuàng)新能力以及學(xué)習(xí)能力，還有對(duì)新聞熱點(diǎn)的敏感度等，除了這些你也可以表達(dá)真實(shí)的想法即可。

　　5.你覺得自己做新媒體有什么優(yōu)勢(shì)？

　　企業(yè)對(duì)于新人很看重網(wǎng)感和信息整理編輯的能力。網(wǎng)感是你對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，信息傳播自發(fā)的一種意識(shí)，網(wǎng)感好的人能夠更快地領(lǐng)悟網(wǎng)絡(luò)信息的傳播邏輯，并且對(duì)于運(yùn)營崗位也能更快上手，甚至對(duì)于熱點(diǎn)趨勢(shì)能夠有自己的預(yù)見性，這也是企業(yè)看中的原因。信息整理編輯能力是內(nèi)容生產(chǎn)的基本功，它是需要你借助網(wǎng)絡(luò)渠道搜集寫作素材，鑒別素材的價(jià)值和傳播性，整理匯編成新的文章。

　　6.介紹一下你以往的一些成功運(yùn)營案例？

　　這個(gè)問題主要是考察你以往的運(yùn)營能力，你可以提前準(zhǔn)備好一兩個(gè)你以往做得比較成功的活動(dòng)案例。著重告訴面試官，這個(gè)活動(dòng)的主題是什么，策劃的創(chuàng)意點(diǎn)是什么。策劃的過程是怎么樣的，你在里面擔(dān)任的角色是什么，通過什么方式宣傳曝光，最終達(dá)到了一個(gè)什么樣的效果。

　　7、最近最大的新聞熱點(diǎn)是什么，你怎么看待？

　　這個(gè)問題考察你的敏感度，這道題只能看你平常有沒有關(guān)注和留意到熱點(diǎn)事件了。什么類型的熱點(diǎn)事件不是最重要的，重要的是你有沒有跟蹤熱點(diǎn)、關(guān)注熱點(diǎn)的意識(shí)。另外，這 道題還考察你的價(jià)值觀導(dǎo)向和知識(shí)結(jié)構(gòu)。如果你有留意熱點(diǎn)，也能說出一兩個(gè)熱點(diǎn)事件，那么在說出你的觀點(diǎn)評(píng)價(jià)時(shí)，盡量不要用太偏激的觀點(diǎn)?？陀^，中立，辯證統(tǒng)一的觀點(diǎn)看問題可以看出一個(gè)人是否成熟。面試官會(huì)非常希望看到你能從多角度來分析事情，并且能夠從事件中做到給品牌借勢(shì)營銷。