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面試職業(yè)顧問的技巧,以旅游職業(yè)顧問為例:
1.時刻注意專業(yè)素養(yǎng)。
雖然目前旅游顧問沒有權(quán)威的職稱鑒定認證機構(gòu),但是這個崗位也要求從業(yè)者有較高的專業(yè)性。因此,在面試時需要突出自己的專業(yè)素養(yǎng),對于自己的基礎(chǔ)信息用幾句話概括即可,這些簡歷上都能看得到。在我國,旅游顧問主要負責(zé)接待顧客咨詢、介紹旅游線路、接受客人報名、電話咨詢等相關(guān)業(yè)務(wù)。在自我介紹時,尤其是介紹自己的工作經(jīng)歷時,需要 詳細講解自己的工作內(nèi)容,使自己具備的技能與旅游顧問的符合度增加。
2.展現(xiàn)良好的職業(yè)道德
面試時除了要展示自己的專業(yè)素養(yǎng),還要展現(xiàn)自己良好的職業(yè)道德。有以下幾點是需要注意的:首先,不要不懂裝懂。一來由于旅游顧問對于專業(yè)性的要求高,所以會選擇比較專業(yè)的人對面試者進行面試;二來面試官都有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗,對市場的了解程度毫無疑問是要比你高的。強行回答問題,只會弄巧成拙。其次,正確對待上一份工作。離職原因也是面試官常提問的,這里只需要陳述客觀事實即可,不用故意貶低或捧高任何一家公司。
3.準備常見問題
面試時,在經(jīng)過自我介紹之后,面試官還會對你的個人情況或者一些行業(yè)情況進行提問,如何回答這些問題會直接影響到能否被錄用。但旅游顧問面試時的問題有跡可循,通常是以下五個方面的問題:以前做過旅游嗎?對目前旅游行業(yè)有什么看法?對我們旅行社有什么了解?未來有什么職業(yè)規(guī)劃?如何處理客戶的投訴?在回答這些問題時,要注意有邏輯地回答問題,可以提前在相關(guān)網(wǎng)站上查找相關(guān)的優(yōu)秀案例進行學(xué)習(xí),提前準備,這樣才能在面試時給面試官留下好印象。
1、穿著男生穿西服,女生穿職業(yè)裝,給人感覺職業(yè)點,干練點;
2、談吐多了解下應(yīng)聘公司的情況,包括開發(fā)資質(zhì)、房地產(chǎn)樓盤位置、售價等等,周邊信息了解的 越多越加分;
3、鎮(zhèn)定+冷靜面試的時候不要有太多小動作,直面考官的眼神,微笑、禮貌。
4、盡量保持自信,如果遇到實在不會的問題,就客氣點請教對方,總之禮多人不怪。最最重要的是守時,如果要填簡歷的話,一定要認真的填寫
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