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　　面試時(shí)很多都公司都會(huì)問一些專業(yè)問題，比如面試運(yùn)營(yíng)，公司會(huì)問準(zhǔn)備做社群運(yùn)營(yíng)，你有什么思路？

　　我們知道怎么去做社群這個(gè)問題是比較常見的，因?yàn)楝F(xiàn)在社群營(yíng)銷已經(jīng)非常成熟，包括線上線下企業(yè)都有涉及到做社群，所以遇到這樣的問題，我們需要認(rèn)對(duì)待，來彰顯我們的專業(yè)能力。那如果說我們遇到這樣的問題該如何去回答呢？治理主要介紹兩個(gè)方面：

　　第一個(gè)方面

雖然說公司現(xiàn)在沒有社群，但是你們過往的客戶，用戶資源還是有的，所以我們社群第一步要做的事情就是先把之前的用戶進(jìn)行分層，然后在做社群，比如說我們把之前已經(jīng)購買過產(chǎn)品的用戶拉一個(gè)社群，我們可以做老客戶維護(hù)，這樣有可能還會(huì)提高我們的復(fù)購，或者口碑裂變。

　　然后再把之前了解過我們產(chǎn)品，但是沒有買的用戶拉到一個(gè)社群，我們?cè)籴槍?duì)性的維護(hù)，比如分享一些產(chǎn)品案例?；蛘咻敵鲆恍﹥?yōu)質(zhì)內(nèi)容，也有可能會(huì)再次激發(fā)用戶購買的沖動(dòng)

　　第二個(gè)方面

以上是針對(duì)過往老客戶或者意向客戶的拉群形式，那我們第二步要做的事情就是對(duì)于新流量的維護(hù)。比如新加過來的用戶，我們先要做用戶分層，然后再把不同需求的用戶拉入不同的社群。然后針對(duì)不同的社群，我們要做不同的運(yùn)營(yíng)形式！ 

　　比如針對(duì)意向比較強(qiáng)的用戶，那我們就可以做一些短期社群，快速的和用戶形成；那針對(duì)意向比較弱的用戶，我們可以做周期較長(zhǎng)的社群，通過不斷的觸達(dá)，還有內(nèi)容觸達(dá)，來提升用戶的認(rèn)可和轉(zhuǎn)化。

　　這個(gè)社群運(yùn)營(yíng)問題就是運(yùn)營(yíng)在面試過程中經(jīng)常會(huì)問到的技能問題，當(dāng)然在面試過程大家肯定還會(huì)遇到各種各樣的技能問題。