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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2012-02到2013-12

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門：項(xiàng)目部 | 所在崗位：助理裝修工程師

工作描述：

主要負(fù)責(zé)華策集團(tuán)旗下珠海南灣國際項(xiàng)目的精裝修管理工作。項(xiàng)目位于珠海市區(qū)，建筑面積26萬平方米，包括7棟32層精裝商住樓、銷售大堂、地下室會(huì)所、裙樓商業(yè)街，項(xiàng)目為針對澳門客戶的高端精裝住宅。本人擔(dān)任助理裝修工程師一職（執(zhí)行大貨裝修現(xiàn)場施工管理及交樓返修工作）。具體為前期組織裝修圖紙會(huì)審，聯(lián)系設(shè)計(jì)院按要求對施工圖紙進(jìn)行優(yōu)化和完善。在施工當(dāng)中負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理，管控工程質(zhì)量、進(jìn)度和成本，解決施工中出現(xiàn)的具體技術(shù)問題。定期出差到甲供材料廠家，考察生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。負(fù)責(zé)監(jiān)控甲乙供材料進(jìn)場的驗(yàn)收和報(bào)審工作。在每周中參與監(jiān)理例會(huì)協(xié)調(diào)總包分包之間的問題，監(jiān)督施工單位每周編制施工進(jìn)度計(jì)劃并審核與上報(bào)。后期參與施工單位的現(xiàn)場驗(yàn)收工作及查驗(yàn)其驗(yàn)收資料的真實(shí)性。交樓期間牽頭施工單位配合客服物業(yè)的交樓與返修工作，期間本人擔(dān)任交樓組長，代表項(xiàng)目部解決業(yè)主提出的相關(guān)問題。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2006-12到2010-01

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：助理總經(jīng)理 Assistant General manager

工作描述：

2007 transferred to Dahe International Hotel preparation group. As the assistant general manager after the hotel opens, in charge of F&B and sales department.

Directly responsible to the general manager, and take full responsibility for the management of the hotel. Assist general manager to make decision and sound operation system for hotel management, responsible for implementing and implementing general manager"s decision and operation plan. Supervise and check the implementation of the work tasks by managers at all levels. Assist the general manager to hold regular meetings, arrange work, sum up gains and losses, and optimize management ideas. Regularly check the hygiene and safety supervision inside and outside the hotel. Assist general manager to coordinate the work between different departments. To assist the general manager to supervise the implementation of the management system of various departments, check the operating procedures and service standards of various posts, and provide quality products and satisfactory services to customers. Execute the general manager"s oral or written instructions and actively perform the task well.

2007年調(diào)入大河國際飯店籌建組 。飯店開業(yè)后任大河國際飯店助理總經(jīng)理，同時(shí)分管餐飲和銷售部。

直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，對酒店的管理工作負(fù)全部責(zé)任。協(xié)助總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營管理作出決策和健全運(yùn)營制度；負(fù)責(zé)執(zhí)行、落實(shí)總經(jīng)理的決策和營運(yùn)計(jì)劃。監(jiān)督檢查各級管理人員對工作任務(wù)的落實(shí)執(zhí)行情況。協(xié)助總經(jīng)理定期召開例會(huì)，安排工作總結(jié)得失，優(yōu)化管理思路。定期檢查酒店內(nèi)外的衛(wèi)生、安全監(jiān)督工作。協(xié)助總經(jīng)理處理協(xié)調(diào)各部門之間的工作。協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門管理制度的執(zhí)行情況，檢查各崗位的操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的出品和滿意的服務(wù)。準(zhǔn)確執(zhí)行總經(jīng)理口頭或書面指令，并積極良好地完成任務(wù)。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2006-05到2016-09

公司名稱：錘子簡歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：助理經(jīng)理

工作描述：

1、2006年5月加入以BPO業(yè)務(wù)為主體的公司，隸屬于CS部門。2006年5月至2008年8月，參與了消費(fèi)者金融相關(guān)項(xiàng)目從大連到長春的移管和運(yùn)營，主要工作范圍是在客戶的數(shù)據(jù)庫查找出相對應(yīng)的客戶，之后根據(jù)信息把還款的紀(jì)錄入力到系統(tǒng)中。由于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)能力和溝通能力得到認(rèn)可，在入職三個(gè)月后得到晉升，并在2006年獲得年度最佳員工的榮譽(yù)。

2、2008年9月至2013年10月，關(guān)于汽車制造的新項(xiàng)目成立，作為流程主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)順利地完成了關(guān)于會(huì)議室預(yù)約，人事培訓(xùn)，工時(shí)管理項(xiàng)目移管，并在之后一年中使業(yè)務(wù)流程在中國穩(wěn)定運(yùn)營。在管理10人團(tuán)隊(duì)的日常之外，還要負(fù)責(zé)制作每個(gè)月的月間報(bào)告書，定期和客戶進(jìn)行電話電視會(huì)議，還要負(fù)責(zé)一部分業(yè)務(wù)，工作內(nèi)容是和人事培訓(xùn)相關(guān)聯(lián)，每年度開始從客戶方得到一整年的培訓(xùn)計(jì)劃，之后從整理報(bào)名人數(shù)，到發(fā)送培訓(xùn)相關(guān)資料給受培人員，再到培訓(xùn)結(jié)束后的考試和問卷調(diào)查回收，最后年度培訓(xùn)完成后的報(bào)告書做成。期間還要通過電話和郵件去回答所有受培人員的所有問題。

3、2013年1月一個(gè)人去到客戶方現(xiàn)場，在維護(hù)好原有業(yè)務(wù)的同時(shí)，成功地完成了對新項(xiàng)目的移管，在學(xué)習(xí)過程中對新業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入到實(shí)際工作的狀態(tài)。此外，在日期間還兼任了移管經(jīng)理的職責(zé)，和客戶方溝通和商量定義流程的KPI等相關(guān)事宜。

4、2013年11月至2016年9月，響應(yīng)公司的發(fā)展方向和決策，轉(zhuǎn)職到為日本通訊公司提供外包服務(wù)的部門，作為運(yùn)營經(jīng)理，管理團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營，調(diào)動(dòng)大家積極性和凝聚力，并且?guī)ьI(lǐng)20人團(tuán)隊(duì)成功地完成了長春公司到花橋公司的對接工作。2014年間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)還不斷地完成了此流程的業(yè)務(wù)增長的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)最大人數(shù)為40人。工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)所有人員的日常管理，針對客戶提出的要求還有反饋及時(shí)，準(zhǔn)確的給予對應(yīng)，定期和客戶進(jìn)行電話電視會(huì)議。

5、在流程優(yōu)化方面，完成了２個(gè)Lean項(xiàng)目。①為了實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，根據(jù)流程特性考慮優(yōu)化，做到了為公司節(jié)約用紙成本70%。②通過對培訓(xùn)概要的發(fā)送方法由原來的每一次培訓(xùn)之前才發(fā)送給相關(guān)的人變更為一次性發(fā)送，使工作效率和準(zhǔn)備性提高了50%。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2013-08到至今

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：助理合規(guī)官/總經(jīng)理助理

工作描述：

入職時(shí)，正值公司飛速發(fā)展階段，有幸與公司一同快速成長，在4年時(shí)間里，我從前臺(tái)開始，歷任銷售助理、副總助理、市場專員、總經(jīng)理助理、助理合規(guī)官等多個(gè)職位，并參與了公司若干重大項(xiàng)目建設(shè)。

?前臺(tái)（7個(gè)月）：收發(fā)快遞，購買辦公用品，預(yù)訂酒店機(jī)票，固定資產(chǎn)管理，合同分類存檔，辦公鑰匙保管，匯總考勤，制作月度行政費(fèi)用報(bào)表，籌辦年會(huì)、生日會(huì)等。

小結(jié)：任期內(nèi)對事務(wù)性工作細(xì)致負(fù)責(zé)，熱情助人，獲得領(lǐng)導(dǎo)同事認(rèn)可。

?銷售助理兼副總助理（8個(gè)月）：投標(biāo)支持，日報(bào)、周報(bào)、商機(jī)統(tǒng)計(jì)匯總，會(huì)議安排與紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)日程安排，工作傳達(dá)與跟進(jìn)，報(bào)告PPT草擬等。

小結(jié)：任期內(nèi)對領(lǐng)導(dǎo)工作思路理解清晰，執(zhí)行跟進(jìn)積極主動(dòng)，對公司銷售業(yè)務(wù)有了全面了解，跨部門溝通順暢。

?副總助理兼市場專員（6個(gè)月）：在市場經(jīng)理缺位期間，根據(jù)副總要求和各部門需求擬定公司網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃，接洽供應(yīng)商，輔助領(lǐng)導(dǎo)做方案篩選和價(jià)格談判，配合供應(yīng)商和各部門做詳細(xì)設(shè)計(jì)、測試、直至上線。

小結(jié)：任期內(nèi)掌握市場宣傳和網(wǎng)站建設(shè)要點(diǎn)，擔(dān)當(dāng)2/3的網(wǎng)站建設(shè)工作，對項(xiàng)目管理有了初步認(rèn)識(shí)。

?總經(jīng)理助理（17個(gè)月）: 總經(jīng)理日常事務(wù)處理，子公司任務(wù)下達(dá)與重點(diǎn)項(xiàng)目跟進(jìn)。

小結(jié)：任期內(nèi)學(xué)習(xí)從更高視角理解公司業(yè)務(wù)，面對領(lǐng)導(dǎo)與子公司工作安排和項(xiàng)目跟進(jìn)更加熟練自如。期間參與公司重大項(xiàng)目——“國產(chǎn)小型機(jī)工廠建設(shè)項(xiàng)目”，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理助理職務(wù)，自學(xué)項(xiàng)目管理《PMBOOK》、CAD制圖軟件和MS Project軟件，輔助項(xiàng)目經(jīng)理改進(jìn)工藝布局，把握進(jìn)度直至投產(chǎn)。此外，還參與工廠ERP項(xiàng)目建設(shè)，任項(xiàng)目經(jīng)理助理，輔助項(xiàng)目經(jīng)理梳理業(yè)務(wù)流程并優(yōu)化改進(jìn)，自學(xué)習(xí)MS VISIO 軟件，繪制業(yè)務(wù)流程圖34個(gè) ，工作業(yè)績受到項(xiàng)目經(jīng)理的充分肯定。

?助理合規(guī)官（10個(gè)月）: 負(fù)責(zé)全面梳理公司業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)各部門流程優(yōu)化和效率提升，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，確保企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)被流程管控。搭建公司合規(guī)體系，制定合規(guī)審核點(diǎn)，編寫合規(guī)流程文件，組織完成集團(tuán)公司內(nèi)控審計(jì)，參與ISO 五體系建立和內(nèi)部外部審核，應(yīng)對日常業(yè)務(wù)合規(guī)審計(jì)和第三方合規(guī)審計(jì)等。

小結(jié)：任期內(nèi)建立了全局流程優(yōu)化意識(shí)與合規(guī)意識(shí)，以結(jié)果為導(dǎo)向推進(jìn)公司體系建設(shè)，對ISO體系有了全面深入掌握，切實(shí)推進(jìn)多個(gè)部門的工作改善，過程中與所有部門保持良好溝通和信任。