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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：27

電話：186****4904

郵箱：345493659@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：5年

意向：售前/售后技術(shù)支持管理

教育背景

時(shí)間：2011-09到2015-07

學(xué)校：錘子簡歷財(cái)經(jīng)大學(xué) | 專業(yè)：電氣工程及其自動(dòng)化 | 學(xué)歷：本科

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2016-10到至今

公司名稱：錘子簡歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：售前工程師

工作描述：

工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)根據(jù)用戶描述工況編寫現(xiàn)場技術(shù)方案，解決現(xiàn)場疑難問題，回答用戶技術(shù)問題，測試現(xiàn)場實(shí)際數(shù)據(jù)并匯總。接待來訪客戶，參加用戶組織的設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會。負(fù)責(zé)技術(shù)協(xié)議的編寫，組織評審，履約。

2、根據(jù)用戶需求，更改標(biāo)準(zhǔn)圖，滿足現(xiàn)場工作。招標(biāo)文件的評審及標(biāo)書制作

3、現(xiàn)場設(shè)備出現(xiàn)問題后，進(jìn)行分析，或組織公司各部門進(jìn)行分析，并形成分析報(bào)告。

工作時(shí)間：2011-04到2015-08

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門：行銷部 | 所在崗位：售前售后服務(wù)工程師

工作描述：

公司描述：

設(shè)計(jì)、裝配、生產(chǎn)計(jì)算機(jī)及相關(guān)硬件和外圍設(shè)備，測試儀器及自動(dòng)化測試、檢查系統(tǒng)，半導(dǎo)體相關(guān)零組件，計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)，銷售自產(chǎn)產(chǎn)品，從事自產(chǎn)產(chǎn)品的同類商品的批發(fā)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)及設(shè)備租賃，并提供以上商品的維修服務(wù)及相關(guān)之技術(shù)及咨詢服務(wù). 總部在臺灣，在內(nèi)地設(shè)有辦事處：蘇州、上海、深圳、東莞、北京、西安、廈門.及境外香港.

工作描述（在職負(fù)責(zé)公司設(shè)備機(jī)型）：

1)太陽能光伏行業(yè)： 太陽能電池片（solar cell）電性測試分選、AOI外觀瑕疵顏色分類自動(dòng)化設(shè)備，硅片AOI外觀、厚度、隱裂檢測分選自動(dòng)化設(shè)備.

2)半導(dǎo)體行業(yè)：IC （BGA、QFN,QFP,TSOP等）電性測試自動(dòng)分選設(shè)備. CMOS 鏡面檢測電性測試分選設(shè)備.AOI IC反面錫球檢測分選設(shè)備.

3)LED行業(yè)：light bar （背光燈條）電性檢測及灰度色坐標(biāo)檢測設(shè)備.

售中工作：

1)設(shè)備新機(jī)安裝，調(diào)試，驗(yàn)收. 包括機(jī)械組裝、電氣、通訊銜接、軟體修改.

2)裝機(jī)調(diào)試階段遇到的議題與臺灣RD討論，提出改善建議.

3)設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書制作.客戶端作業(yè)人員使用培訓(xùn)，維保人員維保內(nèi)容培訓(xùn).

售后工作：

1)設(shè)備耗材部分：耗材備庫清單整理，搭建公司耗材倉庫.耗材終端客戶銷售及終端客戶配置耗材庫.

2)客戶端設(shè)備異常，緊急處理.安撫客戶，爭取大事化小、小事化了.客戶端嚴(yán)格維護(hù)公司的形象及榮譽(yù).

3)與客戶現(xiàn)場人員維護(hù)好關(guān)系，使客戶現(xiàn)場人員滿意公司的服務(wù)態(tài)度和設(shè)備的性能.為之后的新機(jī)需求做鋪墊工作. 協(xié)助設(shè)備驗(yàn)收后尾款的跟催.

售前工作:

1）設(shè)備機(jī)型技術(shù)規(guī)格與客戶確認(rèn)，技術(shù)上溝通.

2）協(xié)助業(yè)務(wù)完成售前的設(shè)備機(jī)型DEMO ，及解決在DEMO期客戶對設(shè)備的疑問，積極將設(shè)備的優(yōu)勢展現(xiàn)給客戶，引導(dǎo)客戶對設(shè)備認(rèn)可及提高客戶對設(shè)備的滿意度.

3)從客戶端中層主管處了解訂單的狀態(tài)，新機(jī)需求的數(shù)量及客戶端高層對設(shè)備的意愿，為業(yè)務(wù)前去客戶端洽談?dòng)唵巫銮捌跍?zhǔn)備.

4）協(xié)助新訂單的跟催.

其他工作：

1）新員工入職培訓(xùn)：新機(jī)裝機(jī)中工作分配.

2）嚴(yán)格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和工作安排.

基本職業(yè)素質(zhì)：

模塊化設(shè)備機(jī)構(gòu)安裝調(diào)試，電氣安裝調(diào)試及故障排除.常用工具儀器儀表使用，略懂西門子，三菱PLC編程. 熟練使用office 辦公軟件PPT,EXCEL,WORD制作作業(yè)指導(dǎo)書.

項(xiàng)目經(jīng)歷

項(xiàng)目時(shí)間：2012-12到2015-08

項(xiàng)目名稱：熱軋帶鋼端部形狀優(yōu)化剪切系統(tǒng)（熱軋帶鋼端部形狀視覺檢測）

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

利用加拿大DALSA公司spyder3系列SG-10-02K80線陣攝像機(jī)組成雙目視覺系統(tǒng)，來檢測帶鋼端部形狀得到帶鋼邊緣值，設(shè)計(jì)一種新的寬度計(jì)算方法運(yùn)用于本雙目視覺系統(tǒng)，然后通過三維重建得到精確的帶鋼頭尾形狀。最后利用PLC控制將變形的帶鋼頭尾剪切掉。

我的職責(zé)

① 整個(gè)系統(tǒng)方案的設(shè)計(jì)以及雙目視覺系統(tǒng)所用到的視覺傳感器的選型；② 整個(gè)系統(tǒng)中雙目視覺檢測算法的設(shè)計(jì)；帶鋼端部形狀寬度計(jì)算算法的設(shè)計(jì)；③ 利用matlab中的視覺圖像處理工具箱建立雙目視覺系統(tǒng)；④ 利用Visual Studio /MFC開發(fā)本系統(tǒng)雙目視覺系統(tǒng)所選用的視覺傳感器的包括圖像采集、圖像處理、三維重建在內(nèi)的熱軋帶鋼端部形狀視覺檢測軟件；⑤ 完成整個(gè)系統(tǒng)雙目視覺檢測軟件的代碼編寫；⑥ 在實(shí)驗(yàn)室設(shè)備上對整個(gè)雙目視覺系統(tǒng)進(jìn)行不斷測試以達(dá)到預(yù)期結(jié)果。

項(xiàng)目時(shí)間：2012-01到2015-08

項(xiàng)目名稱：激光焊接中窄焊縫特征解耦檢測及多約束的視覺跟蹤（國家自然基金）

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

本項(xiàng)目以激光焊接空間曲線窄焊縫為背景，主要研究窄焊縫圖像特征解耦提取算法，提出給予相位編碼核變換的方法，實(shí)現(xiàn)亞像素精度的中心線提?。桓鶕?jù)焊接環(huán)境干擾的重復(fù)性特征和非高斯分布特征，提出基于迭代學(xué)習(xí)等設(shè)計(jì)方法；考慮多個(gè)約束條件，提出基于非線性視覺模型的窄焊縫跟蹤視覺預(yù)測控制方法，實(shí)現(xiàn)激光束末端實(shí)時(shí)跟蹤窄焊縫

我的職責(zé)

① 根據(jù)同組的合作團(tuán)隊(duì)成員提出的圖像特征解耦算法，完成圖像特征提取實(shí)現(xiàn)圖像特征解耦算法；② 完成非線性視覺模型的窄焊縫跟蹤預(yù)測視覺控制方法的實(shí)驗(yàn)，不斷對提出的控制方法進(jìn)行測試、實(shí)驗(yàn)最終得到預(yù)期的結(jié)果，確定好的窄焊縫跟蹤視覺預(yù)測控制方法，以實(shí)現(xiàn)激光束末端實(shí)時(shí)跟蹤窄焊縫；③ 完成整個(gè)項(xiàng)目中各種方法的實(shí)驗(yàn)部分。

個(gè)人評價(jià)

最大的特點(diǎn)是有責(zé)任心，喜歡看到事情從無到有的建立。處理事務(wù)有條理，有耐心，有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，擅于并樂于表達(dá)，具有與客戶溝通的能力，能充分理解客戶的需求并能夠引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)真實(shí)的需求點(diǎn)，擅于處理客戶情緒，可以比較容易地建立起信任關(guān)系。有處理復(fù)雜問題，平衡多方利益點(diǎn)的能力，應(yīng)變力，和嚴(yán)密的邏輯性和團(tuán)隊(duì)合作精神。優(yōu)秀的語言能力，管理學(xué)的相關(guān)背景和IT產(chǎn)業(yè)方面穩(wěn)固的知識結(jié)構(gòu)，可以自信滿滿地面對挑戰(zhàn)。

個(gè)人技能

服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算的安裝維護(hù)

熟悉Windows server、Linux系統(tǒng)；了解分布式存儲的配置

具備良好的文檔編寫能力，熟悉辦公軟件及PS作圖，能承擔(dān)項(xiàng)目投標(biāo)文件的編寫工作