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基本信息

姓名：錘子簡(jiǎn)歷

年齡：26歲

電話：151****9239

郵箱：127079****@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：4年

意向：店員/營(yíng)業(yè)員

教育背景

時(shí)間：2011-03 - 2016-01

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) | 專業(yè)：護(hù)理學(xué) | 學(xué)歷：本科

時(shí)間：2007-09 - 2009-06

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷科技學(xué)院 | 專業(yè)： | 學(xué)歷：高中

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2013-01 - 2013-06

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷人才咨詢有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：客戶服務(wù)專員/助理

工作描述：

2013年1月到6月，半年在蘇寧實(shí)習(xí)，主要工作內(nèi)容:一名客服，解決客戶問(wèn)題，以及電話銷售，在解決客戶問(wèn)題的基礎(chǔ)上，進(jìn)行電話銷售服務(wù)，盡管會(huì)遇到不美麗的聲音，換位思考，都能理解，包容也是成長(zhǎng)的一部分，在這里有解決客戶問(wèn)題感謝的聲音，也有因我們服務(wù)帶來(lái)的不美麗的聲音，我在這里成長(zhǎng)，我敢說(shuō)我是一名有責(zé)任心且稱職的客服。

工作時(shí)間：2013-05 - 2014-03

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門(mén)：金寶街 | 所在崗位：副店

工作描述：

我很喜歡服裝銷售的工作，能讓我從中學(xué)到很多的東西與自我提升，第一月是使用期，經(jīng)過(guò)考核順利轉(zhuǎn)正，并在第二個(gè)月升為儲(chǔ)備店長(zhǎng)，第三個(gè)月成為公司全網(wǎng)絡(luò)的銷售冠軍，第一個(gè)銷售公司最貴服裝，由于個(gè)人銷售業(yè)績(jī)顯著，因此得到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)并晉升為副店。我們每天的工作就是負(fù)責(zé)服裝的銷售定制，讓每一位顧客都能感受到量身定制的尊貴享受，搜集客戶信息并建檔，定期進(jìn)行回訪，做好客情維護(hù)。有一定電腦基礎(chǔ)，每天進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的報(bào)表統(tǒng)計(jì)并上交，與店鋪成員相處融洽，配合默契，工作積極熱情，有責(zé)任心。

項(xiàng)目經(jīng)歷

項(xiàng)目時(shí)間：2016-09 - 2014-03

項(xiàng)目名稱：生鮮超市網(wǎng)站設(shè)計(jì)

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

項(xiàng)目名稱： 生鮮超市網(wǎng)站設(shè)計(jì)

相關(guān)技術(shù)：HTML5，CSS3，javascript等網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)

項(xiàng)目描述：對(duì)用戶功能進(jìn)行管理，顧客在線注冊(cè)、購(gòu)物、提交訂單、付款等操作；另外一部分是商城管理部分，包括：產(chǎn)品的添加、刪除、訂單管理、注冊(cè)用戶的管理等。

我的職責(zé)

項(xiàng)目時(shí)間：2014-02 - 2014-03

項(xiàng)目名稱：如何讓新顧客變成回頭客

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

以身說(shuō)事！實(shí)踐不說(shuō)謊話！一位消費(fèi)者走過(guò)來(lái)找我貼膜，我會(huì)馬上準(zhǔn)備三個(gè)小禮品，給買家的手中，告訴買家說(shuō):我想做一個(gè)心地善良的好人，對(duì)別人好是一件很快樂(lè)的事情！我想每天都很快樂(lè)！就算你不買東西我也愿意送小禮品給你，希望我的服務(wù)態(tài)度能夠讓你滿意！我對(duì)每一個(gè)人都很好；不分男女，

然后跟買家說(shuō)鋼化玻璃保護(hù)膜10塊錢便宜的不得了！擺地?cái)側(cè)甓?，專做回頭客！技術(shù)又好服務(wù)又好！說(shuō)話一定要有熱情！親切!這位買家很開(kāi)心！貼膜過(guò)程準(zhǔn)！狠！快！一分鐘不到就貼完了，后面用酒精包仔細(xì)擦手機(jī)殼！手機(jī)后蓋!主動(dòng)擦干凈！

工作完成以后!跟買家說(shuō)：以后要貼膜找我就好！介紹朋友過(guò)來(lái)，很熱情地為他們服務(wù)！我這人很好說(shuō)話!天天都在這邊擺！下午5點(diǎn)出攤晚上11點(diǎn)半收??；對(duì)他她說(shuō)：你今天真的好漂亮！男的說(shuō)很帥！我第一次見(jiàn)過(guò)這么漂亮的女孩！很帥的男生！真的太漂亮了！或帥氣！然后我又送的一些小禮品給她們!再跟她他說(shuō)對(duì)每一個(gè)人好！我也不知道跟多少人說(shuō)過(guò)送小禮物，這些話我不知道跟多少消費(fèi)者說(shuō)過(guò)！對(duì)每一個(gè)人都很好！一視同仁！以后買東西找我就好??；

過(guò)了幾天這位買家?guī)б粋€(gè)朋友過(guò)來(lái)找我貼膜！自己手機(jī)貼膜也要一起貼，對(duì)她他的朋友說(shuō)我人很好！”做生意先讓買家嘗道甜頭!生意是長(zhǎng)久之際，就算不賺錢!買家有第二次，就有第三次!做我生意，帶動(dòng)別的商品賣，

我覺(jué)得當(dāng)你對(duì)別人好的時(shí)候別人會(huì)體會(huì)到的！這種好不求回報(bào)！這種好用在每個(gè)人的時(shí)候！生意源源不斷！我這里靠回頭客很多人！然后我不認(rèn)識(shí)他們!他們認(rèn)識(shí)我!經(jīng)常第二天就把人家給忘了，這是一個(gè)發(fā)生在我真實(shí)的例子！每天都不斷重演！你用心對(duì)待別人！別人也會(huì)用心對(duì)待你的!

做生意！我覺(jué)得！你對(duì)別人好，心里想著做一個(gè)心地善良的好人!不求好報(bào)！必須有一點(diǎn)點(diǎn)利潤(rùn)！你做生意一定會(huì)成功！消費(fèi)者感覺(jué)到你對(duì)他們好！人心都是肉長(zhǎng)的!做生意一定要真誠(chéng)善良!讓新的消費(fèi)者慕名而來(lái)！ 大家請(qǐng)記??！當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者走進(jìn)你的店里面，消費(fèi)者走到哪里，你不要跟到哪里，我們要給他她這種感覺(jué)賣買很輕松！給他她一個(gè)絕對(duì)自由的空間。消費(fèi)者需要什么商品，會(huì)告訴你的，說(shuō)說(shuō)很簡(jiǎn)單!但是做得真的很難！看你的心怎么去想!怎么去做，好了,就說(shuō)到這里吧！

我的職責(zé)

負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品賣給買家！用真誠(chéng)心對(duì)待買家！讓買家感動(dòng)！變成回頭客！最后消費(fèi)者很開(kāi)心！過(guò)了幾天，又找我買商品!這樣的買家天天上演！

個(gè)人評(píng)價(jià)

我是一個(gè)活潑而富有朝氣的女孩，我熱愛(ài)銷售行業(yè)，總覺(jué)得在自己通過(guò)努力讓顧客覺(jué)得高興或者銷售成功是一件非常有成就感的事情，在工作中投入了極大的熱情，努力做好知識(shí)儲(chǔ)備，銷售技巧，微笑服務(wù)等內(nèi)容。在工作中付出了熱情也得到了一些回報(bào)，我得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，可以和顧客之間保持良好的的溝通，和同事之間相處融洽并保持了一定的銷量。我會(huì)一直努力下去，完成既定的目標(biāo)。在工作中也鍛煉了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，并且更好的加強(qiáng)了責(zé)任心，擁有一定的知識(shí)水平，比較良好的英語(yǔ)水平和計(jì)算機(jī)能力

個(gè)人技能

MS WORD

MS Powerpoint

MS Excel

AUTOCAD