久久精品国产一区二区电影,久久精品国产亚洲av瑜伽,精品无人区一码卡二卡三,久草热8精品视频在线观看 ,久久99精品久久久久麻豆

基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：29歲

電話：131****9276

郵箱：741336****@qq.com

經(jīng)驗：7年

意向：酒店前臺

教育背景

時間：2011-09 - 2015-06

學校：錘子簡歷信息大學 | 專業(yè)：酒店管理 | 學歷：本科

工作經(jīng)歷

工作時間：2015-02 - 2015-04

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：店員

工作描述：

部分工作內容

1、提前半小時要換好工作裝。

2、進行收銀臺的區(qū)域整理——開啟收銀機——備品的整理。

3、對顧客不要的小票要當場撕毀，不得保留。

4、交接班時做到確認收銀機，抽屜及周圍是否有忘記回收的現(xiàn)金。

5、收銀員下臺后把現(xiàn)金拿到現(xiàn)金房，填寫《幣種明細表》（不得留取備用金）簽字確認后，交現(xiàn)金。

6 、晚班員工要做到下臺前關閉機器，關掉電源，方能到現(xiàn)金房兌款。您的職責范圍、工作任務以及取得的成績等。

工作時間：2016-06 - 2017-07

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門：賓客關系 | 所在崗位：酒店前臺

工作描述：

1.To have complete knowledge of the operational systems at Front Office.

全面掌握前廳部操作系統(tǒng)專業(yè)知識（OPERA、PMS等）

2.Develop a thorough knowledge of room locations, room types, rates, discounts, hotel facilities and their hours of operation, special promotions etc.

熟悉酒店客房位置、類型、房價、折扣、酒店設施、營業(yè)時間以及特殊促銷等。

3.Go through relevant information about arrivals during shift; VIP, IHG member, regular guests, groups, etc. Room status functions.

了解當班預抵客人信息，包括貴賓、IHG俱樂部會員、?？汀F隊客人等，檢查房間狀態(tài)和功能。

4.Greet guests with a smile and eye contact using the guest’s name.

已微笑和歡迎的目光交流迎接客人，并使用客人姓名稱呼客人

5.Prepare key packet, explain room key and wish a pleasant stay.

準備房間鑰匙，解釋房間鑰匙使用方法并祝愿客人入住愉快

6.Enter the guest-details in the guest profile in the computer, with any special requests when applicable.

把客人詳細資料輸入電腦系統(tǒng)，并注明客人的特殊要求。

7.Handle safe-deposit boxes in accordance with hotel procedures.

按酒店SOP為客人辦理貴重物品寄存在保險箱的服務

8.Immediately reports and turns over lost and found items at all times.

處理失物招領時迅速報告并上交物品

9.Maintain good working relations with Housekeeping; promptly inform about early departures, early arrivals, extended stays, late check-outs, room-moves, special requests etc.

維持與HSKP的良好關系，迅速將有關客人提前離店、提前抵店、續(xù)住、延遲退房、換房以及其它特殊要求能及時通知

10.Take personal responsibility for guest requests, follows up with relevant department to ensure the request has been acted.

主動解決客人的要求并且追蹤有關部門確?？腿嗽诘昶陂g得到滿意的服務

11.Handle check-out according to hotel procedure, to ensure correct payment.

根據(jù)酒店服務程序為客人辦理離店手續(xù)，確?？腿藴蚀_付款

12.Sell the hotel products and services using up-selling and suggestive selling techniques.

使用促銷和建議性的銷售技巧銷售酒店的產品與服務。

個人評價

吃苦耐勞 活潑大方 有耐心 積極樂觀

不是特別聰明但是愛學習愛思考

來自于希望得到一個學習的機會的優(yōu)秀應屆本科語言類畢業(yè)生

想獲得一個腳踏實地勤勤懇懇的上進且可愛員工請聯(lián)系我吧

給我打電話發(fā)面試邀請 讓我有一個機會做你們的小跟班 同事 好朋友

家庭住址：航海路中洲大道富田太陽城

個人技能

MS WORD

MS Powerpoint

MS Excel