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工作經歷（案例一）

工作時間：2006-05到2016-09

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：助理經理

工作描述：

1、2006年5月加入以BPO業(yè)務為主體的公司，隸屬于CS部門。2006年5月至2008年8月，參與了消費者金融相關項目從大連到長春的移管和運營，主要工作范圍是在客戶的數據庫查找出相對應的客戶，之后根據信息把還款的紀錄入力到系統(tǒng)中。由于學習業(yè)務能力和溝通能力得到認可，在入職三個月后得到晉升，并在2006年獲得年度最佳員工的榮譽。

2、2008年9月至2013年10月，關于汽車制造的新項目成立，作為流程主管帶領團隊順利地完成了關于會議室預約，人事培訓，工時管理項目移管，并在之后一年中使業(yè)務流程在中國穩(wěn)定運營。在管理10人團隊的日常之外，還要負責制作每個月的月間報告書，定期和客戶進行電話電視會議，還要負責一部分業(yè)務，工作內容是和人事培訓相關聯(lián)，每年度開始從客戶方得到一整年的培訓計劃，之后從整理報名人數，到發(fā)送培訓相關資料給受培人員，再到培訓結束后的考試和問卷調查回收，最后年度培訓完成后的報告書做成。期間還要通過電話和郵件去回答所有受培人員的所有問題。

3、2013年1月一個人去到客戶方現(xiàn)場，在維護好原有業(yè)務的同時，成功地完成了對新項目的移管，在學習過程中對新業(yè)務已經進入到實際工作的狀態(tài)。此外，在日期間還兼任了移管經理的職責，和客戶方溝通和商量定義流程的KPI等相關事宜。

4、2013年11月至2016年9月，響應公司的發(fā)展方向和決策，轉職到為日本通訊公司提供外包服務的部門，作為運營經理，管理團隊的日常運營，調動大家積極性和凝聚力，并且?guī)ьI20人團隊成功地完成了長春公司到花橋公司的對接工作。2014年間帶領團隊還不斷地完成了此流程的業(yè)務增長的任務，團隊最大人數為40人。工作內容主要是負責團隊所有人員的日常管理，針對客戶提出的要求還有反饋及時，準確的給予對應，定期和客戶進行電話電視會議。

5、在流程優(yōu)化方面，完成了２個Lean項目。①為了實現(xiàn)無紙化辦公，根據流程特性考慮優(yōu)化，做到了為公司節(jié)約用紙成本70%。②通過對培訓概要的發(fā)送方法由原來的每一次培訓之前才發(fā)送給相關的人變更為一次性發(fā)送，使工作效率和準備性提高了50%。

工作經歷（案例二）

工作時間：2010-08到2011-11

公司名稱：錘子簡歷管理咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：培訓專員/助理/培訓師

工作描述：

1，參與經理級人員及以下人員培訓需求調查問卷的設計,培訓需求調查表的發(fā)放、回收、統(tǒng)計、總結及分析工作；

2，參與公司年度培訓計劃，年度培訓預算及年度培訓總結的制定；

3，負責新員工入職培訓的講授,考核及跟蹤；

4，培訓電子系統(tǒng)的使用及完善，經個人建議及與IT部門通力合作，使得現(xiàn)有培訓電子系統(tǒng)功能比以往增加至少三項功能，更有助于公司對于培訓數據的管理；

5，培訓體系文件的維護；熟悉公司各項內外審核，客戶審核及第三方審核；

6，獨立開發(fā)及講授為期三個月的《初級英語培訓》，學員反應熱烈，并通過該項目有效提升學員英語水平；組織開展為期三個月的《英語角》活動；并策劃組織兩個班級的畢業(yè)典禮，頒發(fā)畢業(yè)證書，得到公司高層管理的大力支持；

7，獨立建立《職工工作發(fā)展培訓計劃表》，更加完善部門級培訓；公司級培訓課程的培訓效果評估及對培訓效果的跟蹤；

8，獨立組織及落實寶安區(qū)政府針對勞務工的員工素質教育培訓；

9，負責E-learning網絡學習平臺的管理(帳戶,學習管理);

10，落實上司交代的其他培訓相關工作；

11，協(xié)助企業(yè)文化活動的組織，以及《捷和通訊》所有文稿的翻譯工作；

12，負責辦公室培訓組、行政組所有對內外通知、重要文件及制度規(guī)程的英語翻譯；

13，公司文娛活動積極分子，參加春節(jié)晚會的開場舞表演及整臺春晚的后勤支持。

工作經歷（案例三）

工作時間：2017-02到2017-07

公司名稱：錘子簡歷網絡科技有限公司 | 所在部門：培訓部 | 所在崗位：培訓專員/助理/培訓師

工作描述：

1、培訓規(guī)劃和計劃：在培訓領導的指導下，進行培訓課程開發(fā)，確保培訓計劃符合培訓需求。

2、培訓資源管理：根據企業(yè)培訓需求，在培訓領導指導下，收集、評估相關課程、學習資料；開拓并維護合適的學習與培訓渠道。

3、培訓授課：了解全國各地新店講師需求，參與培訓授課，編制培訓講義、做好備課工作，豐富課程內容，設計課程結構，做好現(xiàn)場把控，根據課程反饋不斷完身培訓課程。

4、培訓效果總結：做好培訓記錄并跟進培訓后的效果反饋；分析總結培訓工作，提出培訓管理與課程完善合理化建議；對培訓效果進行評估，并提交分析報告。

5、負責公司的各種大型會議的組織與安排。

6、暗訪全國各店運營情況，并給予建議。

工作經歷（案例四）

工作時間：2017-04到2017-09

公司名稱：錘子簡歷管理咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：助理顧問

工作描述：

工作內容：

1、溝通和分析企業(yè)招聘需求，確定獵聘方向；

2、挖掘、尋訪：根據客戶招聘需求，發(fā)布招聘信息，整合招聘渠道，通過各渠道搜索候選人；

3、甄選、評估：與候選人深度溝通，了解候選人整體情況，評估匹配度，并對招聘流程進行把控，包括動機、薪酬等，制作推薦報告；

4、協(xié)助HR安排面試、薪酬談判，并做好后期候選人面試信息反饋，與候選人建立良好關系；

5、建立人才資源庫，做好人才儲備機制；

6、對各渠道及獵聘效果進行分析，總結各渠道特點，拓展渠道；

7、完成領導安排的其他工作。

工作業(yè)績：2017/04 - 2017/09/ 08

3個offer（年薪：18K*13=234K;16K*17=272K；28K*16=448K） 另外有4個還在面試流程中；

第二個月和第四個月獨立操作2個offer，均由于阿里系公司降職降薪太嚴重，候選人拒絕offer。第一個候選人之前的年薪36萬（稅前），第二個候選人之前的年薪65（稅前）+期權。