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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：28歲

電話：159****9566

郵箱：41600****@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：6年

意向：編輯

教育背景

時(shí)間：2008-09 - 2011-06

學(xué)校：錘子簡歷師范大學(xué) | 專業(yè)：計(jì)算機(jī)應(yīng)用 | 學(xué)歷：高中

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2015-06 - 2016-10

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 | 所在部門：客服中心 | 所在崗位：客服專員

工作描述：

主要負(fù)責(zé)《大天使之劍》，《傳奇霸業(yè)》，《女神聯(lián)盟》，《劍雨江湖》等游戲的客服工作

1.網(wǎng)絡(luò)上解答和處理玩家反饋的游戲問題；

2.監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài)，維護(hù)游戲世界的正常秩序；

3.及時(shí)反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況，并與玩家做好溝通；

4.對工作或產(chǎn)品問題進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議；

5.提供運(yùn)營服務(wù)，處理運(yùn)營問題，研究運(yùn)營數(shù)據(jù)，提升運(yùn)營質(zhì)量；

6.了解用戶需求，用心為每一位玩家提供周到的服務(wù)。

成績：

良好的服務(wù)得到了很多玩家和上級的認(rèn)可，玩家滿意度和評價(jià)率都很高，處理問題效率高，無投訴；

編寫了多款公司運(yùn)營網(wǎng)頁游戲的FAQ（游戲常見問題檢索）；

幫助輔導(dǎo)新進(jìn)客服小組同事熟悉工作內(nèi)容，得到新人的好評和信任；

體驗(yàn)了公司平臺幾乎所有頁游，深度玩過多款，積極向策劃和運(yùn)營反饋了玩家的建議和自己的一些認(rèn)識

工作時(shí)間：2009-07 - 2017-04

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門：編輯部 | 所在崗位：編輯

工作描述：

從大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)今，一直就任職于中國科學(xué)院動物研究所的學(xué)會期刊文獻(xiàn)部，因?yàn)榫庉嫴咳藛T較少，所以日常工作涉及印前各個(gè)環(huán)節(jié)，包括稿件通過投稿系統(tǒng)送審、文字編輯加工、排版、圖片處理、校對、核紅、封面設(shè)計(jì)等編輯工作，以及印后財(cái)務(wù)、郵寄等雜事的編務(wù)工作和刊物網(wǎng)站的日常上傳數(shù)據(jù)的工作。先后負(fù)責(zé)過的刊物均為國家核心期刊的《動物分類學(xué)報(bào)》季刊（300頁）和《動物學(xué)雜志》雙月刊（180頁）。

項(xiàng)目經(jīng)歷

項(xiàng)目時(shí)間：2013-07 - 2017-04

項(xiàng)目名稱：央視記錄片《時(shí)尚圈》第四集《時(shí)尚的新生》

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

在紀(jì)錄片《時(shí)尚圈》第四集《時(shí)尚的新生》中，以時(shí)尚編輯的職業(yè)身份為記錄原型，以個(gè)人專欄《壞品味》為切入點(diǎn)深入探討時(shí)尚話題，并穿插記錄了著名演員徐帆的封面拍攝過程。通過紀(jì)錄片中的訪談環(huán)節(jié)，真實(shí)表達(dá)了個(gè)人對于時(shí)尚的先鋒觀點(diǎn)。

我的職責(zé)

中央電視臺五集系列紀(jì)錄片《時(shí)尚圈》講述時(shí)尚界的臺前幕后，從業(yè)者的生活態(tài)度。通過記錄時(shí)尚模特、時(shí)尚編導(dǎo)、時(shí)尚設(shè)計(jì)師、時(shí)尚編輯以及時(shí)尚攝影師這五種職業(yè)里的九個(gè)從業(yè)者的故事，展現(xiàn)他們是如何在時(shí)尚的前沿穿梭，又是如何在生活舞臺中尋求自我平衡的。紀(jì)錄片《時(shí)尚圈》第四集《時(shí)尚的新生》已于2013年10月31日在央視CCTV9記錄頻道播出。此紀(jì)錄片至今可在CCTV央視網(wǎng)收看。

項(xiàng)目時(shí)間：2012-11 - 2017-04

項(xiàng)目名稱：研究報(bào)告：《以<變形計(jì)>為例談城鄉(xiāng)角色互換節(jié)目影響》

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

隨著真人秀類電視節(jié)目在電視熒屏上的活躍，相親、求職、選秀類節(jié)目屢見不鮮。在這場轟轟烈烈的電視大戰(zhàn)中，一檔叫做《變形計(jì)》的生活類角色互換節(jié)目異軍突起。這檔節(jié)目結(jié)合當(dāng)下社會熱點(diǎn)，尋找熱點(diǎn)中的當(dāng)局人物，安排他們進(jìn)行互換人生體驗(yàn)，參與節(jié)目的雙方在七天之中互換角色，體驗(yàn)對方的生活。節(jié)目播出后意外火爆，同時(shí)也在微博等社交平臺上獲得廣泛關(guān)注和引起了一系列話題，引發(fā)了人們對于城鄉(xiāng)青少年成長的關(guān)注以及此類節(jié)目利弊的思考。我們在調(diào)查研究中這類節(jié)目是把雙刃劍，而節(jié)目組在后期的意圖的偏離，過于追求節(jié)目效果，也讓節(jié)目更為刻意和消極。

我的職責(zé)

本人在該研究中既作為leader也作為執(zhí)行者，參與并完成了包括課題確立、研究形式、資料收集、案例分析、成果展示等各個(gè)環(huán)節(jié)，并負(fù)責(zé)成果報(bào)告的撰寫。

個(gè)人評價(jià)

本人性格穩(wěn)重、真誠；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，吃苦耐勞，承受壓力，勇于創(chuàng)新；有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力；紀(jì)律性強(qiáng)，工作積極配合；意志堅(jiān)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的無私奉獻(xiàn)精神。刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。

愛好廣泛，喜好中國傳統(tǒng)文化，古文功底扎實(shí)，能閱讀大部的中醫(yī)文獻(xiàn)，業(yè)余喜好西歐足球，對歐洲足球文化較為了解，英文基礎(chǔ)良好，能閱讀英文網(wǎng)站，和部分英文專業(yè)技術(shù)資料

個(gè)人技能

Photoshop

MS Powerpoint