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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：29歲

電話：189****3638

郵箱：575308****@qq.com

經(jīng)驗：7年

意向：人力資源經(jīng)理/人力資源主管

教育背景

時間：1989-09 - 1992-01

學校：錘子簡歷信息大學 | 專業(yè)：經(jīng)濟管理 | 學歷：大專

工作經(jīng)歷

工作時間：2014-05 - 2017-07

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：人事主管

工作描述：

1，招聘：

（1）通過常規(guī)招聘渠道（51job/智聯(lián)招聘/58同城）開展招聘工作；并通過獵聘等獵頭公司進行中高端人才招聘工作；

（2）通過線下現(xiàn)場招聘會開展招聘工作；

（3）組織并參加2014-2016年期間的春秋季校園招聘會；

（4）出差籌備公司新拓展門店的人員招聘工作；

2，培訓：定期對門店員工，管理崗位、技術崗位、新入職的所有員工進行有針對性的培訓，包括：技能、招聘、安全、服務禮儀、現(xiàn)場管理等；

3，薪酬福利：

（1）考勤管理：每月初按時整理總部員工上月考勤，及時整理給到財務部門；

（2）社保公積金管理：每月定期幫有需要的員工辦理參保、停保、公積金繳納和停繳等相關業(yè)務；

（3）其他福利：生日福利，節(jié)日福利，年假，崗/工齡補貼等各項福利申請審核；

4，員工關系：

（1）員工入離職及員工檔案管理

（2）勞動合同管理：員工入職時期簽訂的勞動合同，包括公司員工合同到期后的續(xù)簽。

5，按時完成上級安排的其他工作。

工作時間：2015-07 - 2016-04

公司名稱：錘子簡歷信息技術有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客戶專員

工作描述：

1.?提供客服工作，包括資料收集整理、系統(tǒng)錄入、資料歸檔；安排客戶洽談、簽約和接受客戶咨詢，處理客戶投訴

2.?門店業(yè)務質(zhì)量管控，對業(yè)務質(zhì)量負主要責任，把控風險

3.?收集上報所在門店存在或?qū)l(fā)生的欺詐、虛假因素

4.?賬戶異常數(shù)據(jù)整理上報，統(tǒng)計業(yè)務部日常業(yè)務、逾期數(shù)據(jù)報表

5.?上報客戶服務管理崗員工差異化、專項技能培訓需求

6.?門店后線突發(fā)性事件的上報

7.?執(zhí)行總部在庫賬戶管理計劃

8.?提升客戶服務質(zhì)量，新員工培養(yǎng)，人員梯隊建設

9.?客戶借款相關資料的保存與回寄

10.根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議

項目經(jīng)歷

項目時間：2011-10 - 2016-04

項目名稱：2011年創(chuàng)辦湖南食品行業(yè)雜志 （中國新食品雜志，糖煙酒周刊）

項目描述：

項目介紹

2011年創(chuàng)辦湖南食品行業(yè)雜志 （中國新食品雜志，糖煙酒周刊）新食品雜志的成立，為廣大企業(yè)提供了一個很好的媒體傳播平臺。 可以要更多的零售企業(yè)在新食品雜志上面找到自己合適的廠家進行聯(lián)系，也要諸新型產(chǎn)品，有個屬于自己的媒介載體。為企業(yè)及廠家，創(chuàng)辦了很好的媒介平臺和溝通渠道。

我的職責

負責新食品雜志的招商，擔任零售行業(yè)和生產(chǎn)廠家的商務對接。和行政事務的管理。

負責前期和政府部門的商務對接及商務談判。為企業(yè)及廠家，創(chuàng)辦了很好的媒介平臺和溝通渠道。

項目時間：2016-04 - 2016-04

項目名稱：人才工程項目

項目描述：

項目介紹

負責公司三大工程之一的人才工程相關工作，職位人才管理。

1、組織人才庫人員課程開發(fā)；

2、組織公司任職資格建設；

3、負責公司數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理，在線學習平臺建設工作、運營與維護；

4、公司人才體系的建設、相關管理規(guī)定的起草，編寫與執(zhí)行；

5、公司人才管理在先平臺的運營與維護；

6、立足于人才發(fā)展的課程體系、員工職業(yè)發(fā)展通道圖的建設；

7、人才庫人員專項培訓，課件的開發(fā)與培訓的落地；

我的職責

個人評價

為人正直，責任心強，工作認真，積極主動，有良好的團隊協(xié)作和組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力，敢于擔當，善于接受挑戰(zhàn)。

熟知國家勞動法規(guī)和政策，熟悉現(xiàn)代人力資源管理理念，有人力資源各模塊實戰(zhàn)經(jīng)驗。

個人技能

辦公自動化、PPT等；熟悉ERP、PDM、OA、考勤軟件等