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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2009-05 - 至今

公司名稱：錘子簡歷管理咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：外貿(mào)跟單

工作描述：

1、訂單的處理：負(fù)責(zé)多個客戶訂單的處理，包括接單和產(chǎn)品生產(chǎn)的跟進(jìn)。

2、樣板及大貨的跟進(jìn)：當(dāng)客戶有新品打樣時，及時對客戶提供的圖紙資料進(jìn)行翻譯并轉(zhuǎn)給廠內(nèi)；若廠內(nèi)有疑問時，及時和客戶溝通解決；樣品交付后，對客戶提出的修改意見及時與車間協(xié)調(diào)溝通，安排各類樣板直至客戶同意批量生產(chǎn)；督促相關(guān)同事進(jìn)行面料及輔料的訂購，以保證如期完成大貨的生產(chǎn)并按時交貨。

3、報價及WIP制作：及時對客戶樣品或大貨進(jìn)行報價并向客戶提供各時期的生產(chǎn)進(jìn)度計劃時間表，對貨品價格及貨期與客戶進(jìn)行協(xié)商。

4、開具生產(chǎn)單：根據(jù)客戶訂單要求開具樣品至大貨的詳細(xì)生產(chǎn)單據(jù)，并下發(fā)到工廠相關(guān)生產(chǎn)部門。

5、日常郵件的處理：對客戶提供的相關(guān)資料及提出的問題、修改建議及時回復(fù)、予與解決，安排相關(guān)的人員跟進(jìn)；將廠方的疑問及時反饋給客戶，明確客戶要求。

6、QC查貨準(zhǔn)備：預(yù)約客戶QC查貨時間并準(zhǔn)備查貨所需的全部物料及資料，協(xié)同解決查貨過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題 。

7、生產(chǎn)及貨期的協(xié)調(diào)：當(dāng)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題或客戶要求緊急出貨時，及時和相關(guān)主管進(jìn)行協(xié)調(diào)；及時與客戶進(jìn)行溝通，協(xié)商貨期及出貨事宜。

8、安排產(chǎn)品測試：根據(jù)客戶要求將貨物成品及相關(guān)輔料送至指定的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，測試結(jié)果如有不符點(diǎn)，及時與供應(yīng)商、客戶方聯(lián)系解決。

9、產(chǎn)地證制作：按客戶要求制作出貨所需的產(chǎn)地證。

10、訂船、艙及報關(guān)：及時準(zhǔn)備相關(guān)船務(wù)資料對公司出口的貨物進(jìn)行訂船、訂艙，在網(wǎng)站制作電子裝箱單打印裝箱所需的條碼貼紙；在貨物離廠前進(jìn)行電子報關(guān)單申報；

11、出貨文件的管理：根據(jù)實(shí)際出貨的情況制作全套出貨文件（裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)地證、訂艙單據(jù)、貨倉收據(jù)、檢測報告、查貨報告等），并及時將相關(guān)文件提交至客戶網(wǎng)站以便早日收回貨款。

12、協(xié)助客戶進(jìn)行驗廠，并制作后期整改報告。

13、展銷會的準(zhǔn)備：及時準(zhǔn)備公司參加香港展銷會的相關(guān)資料（登記參展樣品并拍照，制作樣板相冊）。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：2014-08 - 2016-10

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門：客服部CS | 所在崗位：外貿(mào)跟單員

工作描述：

以客戶訂單為依據(jù),承接訂單錄入JDE、報價、訂單審核、送單；協(xié)調(diào)品質(zhì)、交期（協(xié)調(diào)、溝通、處理異常），跟進(jìn)客戶產(chǎn)品交期和出貨、及時收回貨款。訂單物料進(jìn)度的跟蹤,跟進(jìn)成品庫存數(shù)量，及時對外銷售；辦理出貨、退貨手續(xù);回簽送貨單、快遞單的歸檔與整理;跟進(jìn)不良品入庫等異常情況的處理;學(xué)會有節(jié)約成本意識，定期組織部門員工進(jìn)行崗位知識培訓(xùn)；客戶信息需保密性、安全性，客戶滿意度調(diào)查;每日車輛的按排；每日快遞及成本核實(shí);負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、準(zhǔn)時向相關(guān)部門傳達(dá)客戶信息;受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2010-07 - 2011-11

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門：市場部 | 所在崗位：外貿(mào)/貿(mào)易專員/助理

工作描述：

公司介紹：為國際知名化妝品公司（包括寶潔，歐萊雅，資生堂等）提供從開發(fā)設(shè)計到生產(chǎn)銷售的一系列包裝解決方案。

1.主要負(fù)責(zé)日本資生堂，韓國太平洋、日本佐佐木化學(xué)等國外客戶。

跟進(jìn)化妝品外包裝的開發(fā)-打樣-接單-生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤-出貨-對賬等事務(wù)。

2.同時還負(fù)責(zé)北京資生堂，蘇州百美，中山麗達(dá)等國內(nèi)客戶。

3.較知名的化妝品牌如歐珀萊，韓國的Amos等。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2010-01 - 2013-05

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門：銷售部 | 所在崗位：外貿(mào)跟單

工作描述：

1、根據(jù)客戶提供的設(shè)計圖案，安排工廠打樣并報價。

2、大貨訂單的全盤跟進(jìn)。制作訂購單、樣品單發(fā)給工廠，并同工廠確認(rèn)好單價、交貨期等，以便及時確認(rèn)訂單回傳給客戶。

3、待國外客戶確認(rèn)樣品后，安排助理回簽標(biāo)準(zhǔn)樣鞋及制作包裝資料給工廠生產(chǎn)大貨。

4、根據(jù)不同客戶的測試要求，督促助理通知工廠安排測試樣鞋及鞋材配件到ITS、TUV、SGS、PFI、Hansecontrol等安排相應(yīng)的物理或化學(xué)測試。

5、根據(jù)工廠反饋的生產(chǎn)進(jìn)度表，同助理跟催所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)，并讓公司外派QC到生產(chǎn)線現(xiàn)場督導(dǎo)，以掌握工廠實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度及品質(zhì)。

6、按照與工廠簽定的出貨日期，提前做好出貨說明（SI）給工廠，對有出口權(quán)限的工廠和貿(mào)易公司，督促他們自己安排訂船出貨。

7、對于沒有出口權(quán)限的工廠，需要自行安排向貨代訂船，并做出口文件( 商業(yè)發(fā)票、裝箱單、承交確認(rèn)書、報關(guān)委托書等 )，以及單證F/A 或C/O。船期確認(rèn)后按進(jìn)倉單安排工廠交貨，船開后需將相關(guān)正本提單、產(chǎn)地證按客戶要求交銀行或寄客戶等，待出貨后一月左右，聯(lián)系貨代退文件給公司以便財務(wù)退稅。

8、應(yīng)客戶要求需幫工廠安排申請BSCI，需到BSCI網(wǎng)站填充相關(guān)工廠信息創(chuàng)進(jìn)DBID號碼并授權(quán)RSP，并同輔導(dǎo)公司一起要求工廠改善并跟進(jìn)最終驗廠結(jié)果。

在職期間對接的鞋業(yè)客戶有：Deichmann Group, Lidl, Hamm Reno, HEMA, ALDO,Kesko, Euro shoes等。