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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2012-02到2015-08

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：咨詢經(jīng)理/主管

工作描述：

主要負責事項：報告撰寫方向?qū)徍伺c分配，市場調(diào)研、撰寫報告、商業(yè)地產(chǎn)日報、商業(yè)計劃書、可行性研究報告以及研究部人員的管理。與客戶溝通，了解客戶需求，并根據(jù)客戶要求擬定提綱，報告后期處理售后事務、解答客戶疑問。

工作的核心內(nèi)容：

（1）撰寫報告，根據(jù)客戶需求撰寫市場前景分析報告、行業(yè)發(fā)展報告，了解研究產(chǎn)品供需市場、市場走向、上下游產(chǎn)業(yè)鏈、競爭對手、市場集中度、區(qū)域分布等;主要涉及行業(yè)有醫(yī)藥、快消品、機械制品、化工產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、信息通訊產(chǎn)品。

（2）市場調(diào)研，通過網(wǎng)絡搜索數(shù)據(jù)及有效資料，電話調(diào)研龍頭企業(yè)，了解企業(yè)相關(guān)信息（如產(chǎn)量、收入、市場占有率、價格等），了解大行業(yè)數(shù)據(jù)，對市場進行分析;

（3）撰寫商業(yè)計劃書與可行性研究報告，進行商業(yè)模式策劃、針對企業(yè)項目情況為其提供融資、立項、貸款等方面的文件;

（4）為中糧撰寫商業(yè)日報、季報、年報。

（5）撰寫原創(chuàng)文章，曾在中國經(jīng)濟網(wǎng)發(fā)表過多篇文章。

（6）洽談業(yè)務，了解客戶需求，為其需求提供實時方案。

（7）負責為業(yè)務部答疑解惑、負責研究部與業(yè)務部的溝通及其他日常事務。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：2009-12到2013-03

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：渠道運營專員

工作描述：

1. 渠道服務業(yè)績報告管理：

1) 負責亞太區(qū)用戶滿意度調(diào)查報告及本地多項服務業(yè)績報告，通過監(jiān)控各區(qū)域服務代理商的主要指標數(shù)據(jù)，對服務網(wǎng)存在的問題進行相關(guān)數(shù)據(jù)分析，及時升級給區(qū)域經(jīng)理，提出并督促整改方案的實施和改進，以確保服務網(wǎng)的服務質(zhì)量得到有效提升；

2) 根據(jù)外包服務考核條款，負責每月準確計算全國各區(qū)域服務代理商的各項獎懲系數(shù)，以確保實現(xiàn)服務網(wǎng)的有效激勵；

2. 全國城市站點拓展：

1) 根據(jù)公司預定拓展計劃，配合區(qū)域經(jīng)理開展全國范圍的服務站點的拓展工作；

2) 負責新建城市站點的地址選擇、店面裝修審核，新建站點的賬號分配以及系統(tǒng)中信息的建立和完善，新建站點的人力資格配備審核；

3) 為撤銷和關(guān)閉的站點做好服務對接切換工作，避免產(chǎn)生用戶層面的服務斷檔；

4) 每季度末進行全國服務站點的城市覆蓋統(tǒng)計以及與競爭對手的覆蓋比較

3. 保外銷售支持：

1) 協(xié)助區(qū)域經(jīng)理達成支持服務網(wǎng)由成本中心向營收中心轉(zhuǎn)變的目標；

2) 為區(qū)域提供銷售數(shù)據(jù)支持，包括sellin、sellout、庫存、注冊率等數(shù)據(jù)，協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成對各區(qū)域服務代理商下發(fā)的延保金牌、備件、數(shù)據(jù)恢復等增值服務產(chǎn)品的銷售任務；

3) 參與策劃和組織各類產(chǎn)品的區(qū)域促銷活動（例如成功策劃年初的“龍年喜氣hold不住——惠普消費類家用電腦金牌促銷活動）；

4. 服務網(wǎng)裝備采購：

1) 根據(jù)惠普對服務網(wǎng)的物資配備計劃以及服務網(wǎng)的實際需求，制定年度采購計劃安排表，以確保各項采購資源能按時按計劃到達服務網(wǎng)；

2) 在與供應商完成選樣和議價后，按照惠普的采購流程和財務政策，在采購系統(tǒng)中下單，并及時跟進和更新每一單的進展情況，監(jiān)督供應商操作和物流進程，控制供應商產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2013-04到至今

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：產(chǎn)品服務經(jīng)理

工作描述：

1. 與亞太區(qū)的備件供應鏈團隊緊密協(xié)作，確保中國大陸區(qū)域范圍內(nèi)穩(wěn)定的備件供應、健康的備件庫存水平以及合理的庫存分配量。

2. 負責消費類打印機維修單量預估、備件計劃、KPI制定與考核、費用控制管理工作。

3. 負責惠普消費類打印機各產(chǎn)品線的裝機量/維修單量/故障率/TAT數(shù)據(jù)分析工作，通過日常數(shù)據(jù)分析及時發(fā)現(xiàn)服務流程和產(chǎn)品質(zhì)量隱藏問題及改進機會，協(xié)助質(zhì)量部門降低故障率、改進產(chǎn)品質(zhì)量。

4. 負責消費類打印機維修政策和維修整體流程的設計、制定與維護，并配合公司大客戶部，為不同服務級別協(xié)議的大客戶定制特殊服務流程。

5. 從流程方面關(guān)注最終用戶/中小型企業(yè)/大客戶的服務體驗，協(xié)助渠道管理團隊提升服務網(wǎng)的用戶滿意度和服務凈推薦率指標。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2014-01到2014-12

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門：銷售部門 | 所在崗位：數(shù)據(jù)分析

工作描述：

1負責分析公司內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)并進行處理，定期進行數(shù)據(jù)分析報告撰寫及數(shù)據(jù)匯報工作，可提供數(shù)據(jù)報表和改善建議，改善業(yè)務運營；

2.對公司銷售部門的工作進行進度跟蹤、管理、數(shù)據(jù)分析，促進完成區(qū)域銷售指標，提升各項KPI；

3.負責業(yè)務信息管理系統(tǒng)的基礎數(shù)據(jù)維護管理工作、優(yōu)化調(diào)整及分析評價；

4.針對業(yè)務場景和需求導向，完成從業(yè)務到數(shù)據(jù)的分析轉(zhuǎn)化，不定期開展數(shù)據(jù)專項研究，輸出深入分析報告，為管理層提供策略支持；

5.負責公司銷售人員的定期培訓，制定培訓項目，開展業(yè)務團隊持續(xù)性的業(yè)務問題反饋和策略宣講，提高銷售人員工作技能。

6.與銷售團隊合作制定銷售和客戶管理的各項業(yè)務政策和管理體系