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工作經(jīng)歷(案例一)
工作時(shí)間:2011-03到2013-07
公司名稱:錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門:管理處 | 所在崗位:物業(yè)管理經(jīng)理
工作描述:
1、在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,對分管區(qū)域內(nèi)服務(wù)中心的各項(xiàng)日常工作進(jìn)行全面管理服務(wù)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定,,努力搞好各園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作。
2、定期向公司報(bào)告服務(wù)中心工作情況,提交公司有關(guān)園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的計(jì)劃建議,認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)中心的租金、管理費(fèi)用等的收繳,制定服務(wù)中心的工作計(jì)劃和收支計(jì)劃,并落實(shí)實(shí)施。負(fù)責(zé)本部門職能范圍內(nèi)各項(xiàng)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、策劃和把關(guān)。
4、督促服務(wù)中心的工作人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)完成情況,并正確評價(jià)、培訓(xùn)工作人員,做好公司職能部門駐點(diǎn)工作人員的相關(guān)考核工作。
5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常服務(wù)訴求的響應(yīng)和反饋,跟進(jìn)處理業(yè)主相關(guān)意見及投訴事宜。
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)的相關(guān)巡查工作,協(xié)助公司安全品質(zhì)部的安全品質(zhì)工作、協(xié)助公司工程部的公共設(shè)施設(shè)備的巡查工作,定期對園區(qū)的樓宇進(jìn)行巡查和抽查,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、積極解決問題。協(xié)助工程人員做好月底水電抄表并進(jìn)行的相關(guān)數(shù)據(jù)工作
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目范圍內(nèi)管理體系運(yùn)行活動的具體實(shí)施,協(xié)助公司行政部、市場部和財(cái)務(wù)部等部門的相關(guān)工作以及相關(guān)外單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
8、負(fù)責(zé)組織服務(wù)中心的每月會議,了解員工的工作狀態(tài)和工作情況,積極學(xué)習(xí)物業(yè)管理以及相關(guān)的理論知識和法律法規(guī)和相關(guān)管理的基本知識和經(jīng)驗(yàn),提高管理服務(wù)水平。9、積極配合服務(wù)單位有關(guān)部門的工作。
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
工作經(jīng)歷(案例二)
工作時(shí)間:2002-01到2010-04
公司名稱:錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門:物管部 | 所在崗位:物業(yè)管理經(jīng)理
工作描述:
工作職責(zé):
負(fù)責(zé)寫字樓項(xiàng)目日常的物業(yè)管理工作。
負(fù)責(zé)年度經(jīng)營計(jì)劃的制定實(shí)施。
負(fù)責(zé)寫字樓租賃市場的調(diào)研,客戶群結(jié)構(gòu)的控制、合同的洽談。
負(fù)責(zé)各部門重點(diǎn)工作安排及監(jiān)督,確保各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和費(fèi)用指標(biāo)的順利完成。
負(fù)責(zé)監(jiān)管大廈的日常服務(wù)質(zhì)量,大廈客戶各項(xiàng)費(fèi)用收繳情況。
負(fù)責(zé)進(jìn)行寫字樓物業(yè)服務(wù)調(diào)研,不斷提高完善物業(yè)服務(wù)水平。
工作經(jīng)歷(案例三)
工作時(shí)間:2015-10到至今
公司名稱:錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門:市場部 | 所在崗位:物業(yè)管理經(jīng)理
工作描述:
1新項(xiàng)目啟動,建議團(tuán)隊(duì),建立管理流程,建立水電費(fèi)用機(jī)制
2配合市場部開拓市場
3配合甲方招商
4配合乙方裝修解決技術(shù)要求
5做項(xiàng)目成本預(yù)算
6管理工程部
7建立考試制度
8完善節(jié)能方案,降低成本
9建議維修方案
10配合政府工作
項(xiàng)目:張江眾通大廈物業(yè)前期工作,建筑面積20000平方米
上汽大廈物業(yè)工程管理,54000個平方米、
外包:斑馬申通大廈6000平方米
工作經(jīng)歷(案例四)
工作時(shí)間:2016-11到2017-06
公司名稱:錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門:物管部 | 所在崗位:物業(yè)管理經(jīng)理
工作描述:
在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營管理工作,主持物管部日常工作。保證物業(yè)項(xiàng)目的有效運(yùn)作,完成公司下達(dá)的管理目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)和利潤指標(biāo);處理項(xiàng)目日常管理事務(wù),對各組別的工作進(jìn)行協(xié)調(diào),提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施,當(dāng)好總經(jīng)理的參謀和助手。具體工作:
◆負(fù)責(zé)組織制定物管部年度工作計(jì)劃及目標(biāo)
◆負(fù)責(zé)制定物管部各工作崗位的管理制度,并督促員工履行工作崗位職責(zé),遵守各項(xiàng)流程和規(guī)章制度;
◆負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目物業(yè)管理方案并組織實(shí)施;
◆負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目物業(yè)客戶投訴、房屋空置、水電分析及各種款項(xiàng)收支交繳報(bào)表;
◆負(fù)責(zé)部門人員的日常行為管理、工作安排、督導(dǎo)、檢查、驗(yàn)收及考勤管理等工作,并進(jìn)行績效考核;
◆負(fù)責(zé)新租客戶合同簽訂,房屋、水電、空調(diào)以及各項(xiàng)手續(xù)辦理和交接管理
工作;
◆負(fù)責(zé)按規(guī)定對物業(yè)區(qū)域內(nèi)裝修、改建等工程進(jìn)行監(jiān)控及管理,協(xié)調(diào)、糾正違章及不良行為;
◆負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目物業(yè)區(qū)域內(nèi)消防、安全生產(chǎn)監(jiān)督、檢查及管理工作。做好隱患排查處理;◆負(fù)責(zé)客戶回訪服務(wù),處理客戶重要投訴及合理化建議,根據(jù)客戶的需要開展特約服務(wù);◆定期召開例會,聽取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際問題,改進(jìn)管理方法,促進(jìn)工作開展;
◆負(fù)責(zé)定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,提交工作計(jì)劃,及時(shí)向公司提出合
理化建議及預(yù)防、糾正措施;
◆負(fù)責(zé)督促檢查屬下人員的工作落實(shí)、完成情況,服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
◆負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)的各項(xiàng)費(fèi)用收繳、督促工作,確保每月按期完成收費(fèi)事項(xiàng);
◆負(fù)責(zé)建立健全物業(yè)管理、服務(wù)等相關(guān)制度制定、執(zhí)行;
◆負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目臨時(shí)突發(fā)事件的處理;
◆負(fù)責(zé)部門的固定資產(chǎn)登記、盤點(diǎn)工作,保證固定資產(chǎn)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性以及正常使用;
◆開展優(yōu)秀員工評比工作;
◆完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
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