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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2012-03到2014-01

公司名稱：錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門：店面銷售 | 所在崗位：店面主管

工作描述：

在無印良品工作里作為一個擔當，要有責任心和使命感。對整個店鋪的運營要隨時在意且在心的認真工作的態(tài)度。在此期間對于賣場陳列和人員的管理學到了許多東西。賣場的陳列，公司一向追求簡樸、自然化的感覺，必備的陳列知識已經(jīng)掌握了；店鋪的人員管理，在經(jīng)過一年多的學習與操作，有著自己獨自的管理方法能夠為公司帶來不錯的團隊凝聚力，能夠更好的去為公司服務。由于公司是屬于以服務為主，銷售其次的工作狀態(tài)，對于客服的一些認知和學習得到了很多的幫助。

工作中大致的職責內(nèi)容：

1：每天做好一天開店前的會議內(nèi)容，以確保營業(yè)員工以非常飽滿的精神態(tài)度。

2：做好每日店鋪的清潔工作，確保顧客的購物放心。

3：做好對新到人員的培訓工作，加強店員對商品知識的了解，做到更好的客服狀態(tài)。

4：制定每天的部門員工預算，以確保每天是否能夠完成總部給予的一個銷售指標。

5：做好每天的客服服務，確保每個店鋪每個貨架點位是有員工在做好工作的。

6：處理店鋪一般日?？驮V和店鋪的運營狀況，為顧客創(chuàng)造一個良好的購物氛圍。

7：加強員工的防盜意識，做好每天的防范工作。以確保貨品的安全。

8：完成每天的銷售，做好數(shù)據(jù)每周、每月報表發(fā)送給總部。

9：做好每個月的員工考評和出勤時間，確保店鋪每位員工在每個月的工作福利。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：2008-05到2011-06

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 | 所在部門：運營部 | 所在崗位：總助／店面副經(jīng)理

工作描述：

1: 全權(quán)配合外籍經(jīng)理負責管理店內(nèi)的正常運營。

2: 配合公司實施各項營銷活動，執(zhí)行并完成公司下達的指標。

3: 做好店面各部分管理工作（員工招聘，入職培訓，崗位培訓，行政管理，庫存控制管理等）

4: 負責店面設(shè)備的維護和定期保養(yǎng)計劃。

5: 監(jiān)督店面內(nèi)外的衛(wèi)生監(jiān)督管理，做定期清潔計劃。

6: 妥善處理店面的客人投訴及意見，對相關(guān)問題及突發(fā)事件做出有效處理。

7: 統(tǒng)籌門店各部門的人員管理，確保員工為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。

8: 控制運算，對門店的水，電廚房用具進行嚴格監(jiān)管，并采取有效管控措施。

9: 負責所有公司宴會策劃活動，以及全權(quán)負責宴會現(xiàn)場執(zhí)行。

10: 負責籌劃員工活動，增進間的感情，培養(yǎng)員工團隊意識。

11: 協(xié)助總經(jīng)理，參與所有上海店面和北京店面的運營管理。

12: 協(xié)助總經(jīng)理，制定公司各項KPI, 并監(jiān)督落實情況。

13: 負責溝通各部門經(jīng)理，傳達總經(jīng)理分配的具體任務。

14: 參加每周例會和董事會，做好會記錄。

15: 協(xié)助總經(jīng)理溝通行政總廚和餐飲總經(jīng)理，落實好酒水單和菜單的不斷創(chuàng)新研發(fā)，并保證上海店面和北京店面的同步上新。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2010-02到2013-11

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡科技有限公司 | 所在部門：零售部 | 所在崗位：區(qū)域管理、店面經(jīng)理

工作描述：

具體工作職責及工作成績：

工作職責：

?世界頂級家用視聽品牌丹麥B&O品牌(家電產(chǎn)品)產(chǎn)品的銷售、安裝及售后服務

?品牌推廣及外部市場的開發(fā)銷售工作（主要聯(lián)系有相關(guān)合作項目的高端樓盤、小區(qū)及高端裝飾公司）

?負責管理專賣店的日常工作，監(jiān)督考核員工的工作表現(xiàn)，組建最優(yōu)秀的團隊

?負責店內(nèi)日常表格、對賬、到貨發(fā)貨、貨物盤點等事項

?負責店鋪訂貨及商品陳列等店鋪內(nèi)部管理及日常費用的控制備用金的管理

?協(xié)助品牌經(jīng)理處理和改善店面的運作問題

?代表品牌與商場溝通協(xié)調(diào)

?激勵員工的銷售熱情，協(xié)助店鋪達成每月的銷售指標

?收集市場的相關(guān)信息并匯報公司

?處理客戶投訴及與店面銷售有關(guān)的問題

?收集潛在高端客戶資料整理備案，跟蹤聯(lián)系最后達成銷售

工作業(yè)績：

10年銷售業(yè)績500萬元

? 11年銷售業(yè)績560萬元

? 12年銷售業(yè)績420萬元（受房地產(chǎn)銷售下滑及反腐的影響）

? 13年銷售業(yè)績320萬元（受房地產(chǎn)銷售下滑及反腐的影響）

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2016-07到至今

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡科技有限公司 | 所在部門：陳列部 | 所在崗位：展覽/展示/店面設(shè)計

工作描述：

1、負責產(chǎn)品管理，根據(jù)顧客的偏好調(diào)整商品的系列和種類、商品陳列順序和區(qū)域管理、商品折疊管理、商品返倉管理、商品防盜管理、商品庫房陳列管理、商品轉(zhuǎn)移管理以及協(xié)助銷售數(shù)據(jù)管理等。

2、負責形象管理，商品陳列；分管區(qū)域員工形象管理；協(xié)助經(jīng)理為員工安排工作；培訓并激勵分管區(qū)域的員工；協(xié)助經(jīng)理進行團隊工作時間/休假安排。

3、負責終端店鋪品牌形象維護、日常陳列事物對接、新開店陳列支持的陳列管理和指導工作；

4、負責終端陳列標準的培訓和課件的研發(fā)；

5、執(zhí)行公司經(jīng)營政策和店鋪管理