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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：24歲

電話：133****3785

郵箱：984157****@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：2年

意向：副店長

教育背景

時(shí)間：2011-09 - 2014-06

學(xué)校：錘子簡歷工程大學(xué) | 專業(yè)：市場營銷 | 學(xué)歷：大專

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2016-06 - 至今

公司名稱：錘子簡歷管理咨詢有限公司 | 所在部門：美甲 | 所在崗位：副店長

工作描述：

1、合理安排工作時(shí)間；

2、想辦法提高店內(nèi)的營業(yè)額；

3、計(jì)劃近期的宣傳促銷活動(dòng)；

4、負(fù)責(zé)制作宣傳單，制作廣告促銷圖等，負(fù)責(zé)店內(nèi)微信號和微信朋友圈的經(jīng)營；

5、保持與重點(diǎn)客戶的聯(lián)系，維持良好關(guān)系；

6、制定下一步工作計(jì)劃；

工作時(shí)間：2014-09 - 2017-05

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：店長/副店長/培訓(xùn)員

工作描述：

2014年9月以Trainer的職位加入衣念旗下快時(shí)尚品牌SPAO，是店鋪的開店員工，后期通過自己的努力半年晉升為店鋪主管再半年晉升為店鋪副店長，期間受到總部的重視調(diào)任上海完成管培生的教育培訓(xùn)工作。在店鋪的時(shí)候，主要負(fù)責(zé)店鋪管理的工作，包括以下內(nèi)容：

1.賣場管理：每天定時(shí)定點(diǎn)確認(rèn)店鋪的清掃，員工的CS狀態(tài)和定位站崗，后方的整理整頓，以及指出不好的地方加以改善；店鋪早晚會(huì)傳達(dá)每天的工作任務(wù)以及銷售目標(biāo)，收發(fā)領(lǐng)導(dǎo)以及總部郵件，了解內(nèi)容并傳達(dá)員工知悉；確認(rèn)員工的定位站崗，確保沒有空崗現(xiàn)象；處理顧客的退換貨以及顧客投訴和糾紛，防止不良影響的發(fā)生；

2.業(yè)務(wù)管理：檢查店鋪的資材以及辦公用品的使用量，缺少及時(shí)訂購，損壞及時(shí)報(bào)修處理；完成店鋪每月的經(jīng)費(fèi)報(bào)銷，督促店鋪全體做好節(jié)約工作；配合物業(yè)檢查并進(jìn)行改善以及商場的活動(dòng)，處理物業(yè)各方面問題，加強(qiáng)溝通；

3.人員管理：店鋪每名員工的月度考勤匯總，員工每日考勤系統(tǒng)檢查以及異常處理；每月員工的培訓(xùn)育成跟進(jìn)，進(jìn)行每月考核實(shí)施并且員工面談，告知其好與不好之處；每周員工業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)計(jì)劃制定并在早晚會(huì)確認(rèn)實(shí)施，提升全員業(yè)務(wù)技能；每年兩次的晉升準(zhǔn)備；負(fù)責(zé)店鋪的人員招聘以及入離職，把控店鋪人員編制在合理范圍之內(nèi)，有效減低人力資源成本費(fèi)用；

4.商品管理：每周到貨確認(rèn)，提前做好接貨工作，到貨差異處理，后期做好挑樣和上架工作；完成新品陳列出樣，商品裝防盜扣等；區(qū)域之前的調(diào)貨安排與確認(rèn)，以及網(wǎng)單處理；

5.銷售管理：做好日、周、月報(bào)銷售分析，并且同期對比，與店鋪其他店長和陳列人員溝通陳列布局調(diào)整，結(jié)合總部的每月陳列指示圖，以及店鋪實(shí)際貨品情況，從而提高銷售；每周活動(dòng)商品確認(rèn)以及優(yōu)勢陳列變動(dòng)完成，促進(jìn)銷售提升；進(jìn)行每兩周進(jìn)行滯銷品分析以及每周的TOP商品分析，完成相應(yīng)的陳列調(diào)整，提高商品的回轉(zhuǎn)率；

個(gè)人評價(jià)

工作職責(zé)：

?帶領(lǐng)管理組團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)整體門店的運(yùn)作，涵蓋人事、排班、訓(xùn)練、營業(yè)額提升、利潤、QSC等綜合性管理制定門店年度、季度、月度業(yè)務(wù)計(jì)劃，控制食品成本并追蹤達(dá)成，從而達(dá)成P&L目標(biāo)，使餐廳SOI提升。執(zhí)行公司各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)成公司年度業(yè)績目標(biāo)。

工作業(yè)績：

?2010年至2012年期間在青年宮麥當(dāng)勞餐廳工作，并完成經(jīng)理所有基礎(chǔ)課程和中級課程，并以全優(yōu)的成績順利通過考試。

2012年至2017年5月在四道口麥當(dāng)勞期間營業(yè)額comp Sales43%，使餐廳年?duì)I業(yè)額突破1600萬，全年SOI為37%，人員招募達(dá)成人員配置率115%。在MDS送餐平臺(tái)方面，餐廳的經(jīng)理接受培訓(xùn)，帶領(lǐng)餐廳進(jìn)行MDS推廣，成績杰出，餐廳被定為MDS種子培訓(xùn)基地，MDS的 KPI和投訴率低于全國和北京市場。通過所有的管理組的優(yōu)異表現(xiàn)，成為區(qū)域內(nèi)見習(xí)經(jīng)理培訓(xùn)基地。在四道口麥當(dāng)勞期間的六次GM和2次麥中（麥當(dāng)勞中國總公司）的巡店中得到了老板的肯定，并給予很高的專業(yè)評價(jià)。

在前往漢堡大學(xué)接受管理培訓(xùn)課程時(shí)，獲得優(yōu)秀小組長獎(jiǎng)，課前行動(dòng)計(jì)劃作為范例進(jìn)行項(xiàng)目分享，并得到教授的指導(dǎo)和認(rèn)可。

個(gè)人技能

PHP

Dreamweaver

HTML5

MySQL

Photoshop

Corel Draw

Web前端

Java