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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
督導(dǎo)崗位工作經(jīng)歷范文
作者:君仔小編 2022/11/09 00:05:20
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工作經(jīng)歷(案例一)

工作時(shí)間:2016-07到2017-04

公司名稱(chēng):錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門(mén):線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)合作部 | 所在崗位:督導(dǎo)專(zhuān)員

工作描述:駐守在線(xiàn)下門(mén)店,和店長(zhǎng)配合管理好整個(gè)門(mén)店的運(yùn)營(yíng),監(jiān)督門(mén)店員工按照總部公司的操作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程來(lái)工作,對(duì)總部下來(lái)的政策和規(guī)定及時(shí)有效的對(duì)店長(zhǎng)和員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)!處理客戶(hù)的投訴提高顧客滿(mǎn)意度好評(píng)度。對(duì)訂單的異常進(jìn)行及時(shí)處理,督促門(mén)店的進(jìn)貨退貨補(bǔ)貨和衛(wèi)生!在巡店過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且記錄與店長(zhǎng)溝通在開(kāi)晚會(huì)時(shí)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)要求進(jìn)行整改,注意員工的工作狀態(tài)情緒及時(shí)了解員工的想法并且安撫.協(xié)助門(mén)店的物品盤(pán)點(diǎn)和對(duì)賬工作,防止貨損,和店長(zhǎng)一起管理門(mén)店提高門(mén)店各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)!

工作經(jīng)歷(案例二)

工作時(shí)間:2008-03到2009-08

公司名稱(chēng):錘子簡(jiǎn)歷管理咨詢(xún)有限公司 | 所在部門(mén):派發(fā) | 所在崗位:督導(dǎo)及行政文員

工作描述:一、下載數(shù)據(jù)1、到區(qū)供電部門(mén)領(lǐng)取當(dāng)月數(shù)具2、發(fā)送到指定地點(diǎn)打印,封裝二、領(lǐng)導(dǎo)派發(fā)人員1、將單據(jù)分派給派單人員2、收集派發(fā)數(shù)量核對(duì)3、領(lǐng)導(dǎo)派單人員完成任務(wù),并處理困難三、處理投訴1、接聽(tīng)電話(huà)咨詢(xún)和投訴2、解答用戶(hù)疑難和不滿(mǎn)四、行政工作1、文具申購(gòu)及盤(pán)點(diǎn)2、跨區(qū)信件處理3、派發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及工資計(jì)算

工作經(jīng)歷(案例三)

工作時(shí)間:2015-10到至今

公司名稱(chēng):錘子簡(jiǎn)歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門(mén): | 所在崗位:督導(dǎo)兼教務(wù)

工作描述:工作內(nèi)容:

1. 與新生聯(lián)系約時(shí)間面談,準(zhǔn)備新生云盤(pán)等工具以便后期的教學(xué)監(jiān)控;

2. 為不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生安排相關(guān)專(zhuān)業(yè)及國(guó)家的老師為其做出教學(xué)方案;

3. 對(duì)學(xué)員的上課安排以及進(jìn)度進(jìn)行掌控;

4 對(duì)于學(xué)員以及家長(zhǎng)的投訴,進(jìn)行安撫與處理;

5. 學(xué)生老師在非工作日上課 都由督導(dǎo)加班陪同;

6. 每月結(jié)算教師課時(shí)費(fèi),做各類(lèi)Excel表明細(xì)及總匯,核算教學(xué)成本;

7. 前臺(tái)接待,電話(huà)接聽(tīng)以及部分行政采購(gòu)&教學(xué)用品采購(gòu);工作職責(zé):

1. 為新生做開(kāi)課介紹:為其介紹課程開(kāi)展流程,并根據(jù)學(xué)生學(xué)校申請(qǐng)時(shí)間 以及專(zhuān)業(yè)類(lèi)別進(jìn)行教學(xué)安排;

2. 負(fù)責(zé)把控學(xué)生的課程進(jìn)度,在學(xué)生申請(qǐng)學(xué)生之前準(zhǔn)備出作品集;

3. 處理學(xué)生在教學(xué)期間直至教學(xué)結(jié)束收到申請(qǐng)學(xué)校offer為止的所有事宜;

4. 處理學(xué)生/家長(zhǎng)的投訴;必要時(shí)處理退費(fèi);

5. 和學(xué)生建立良好關(guān)系,以便后期問(wèn)學(xué)生要收到的學(xué)校入取offer;

6. 每月教學(xué)成本核算;

工作經(jīng)歷(案例四)

工作時(shí)間:2009-07到2015-01

公司名稱(chēng):錘子簡(jiǎn)歷管理咨詢(xún)有限公司 | 所在部門(mén): | 所在崗位:督導(dǎo)主管/行政主管

工作描述:督導(dǎo)方面,負(fù)責(zé)管理整個(gè)公司督導(dǎo)部的日常管理工作,制定本部門(mén)的管理制度,管理督導(dǎo)部的一切人與事,同時(shí)根據(jù)公司的發(fā)展需要擬定對(duì)于整個(gè)公司員工的6S考核制度。巡查公司旗下200多家門(mén)店(門(mén)店分布于整個(gè)大重慶)。對(duì)門(mén)店及個(gè)人的違規(guī)違紀(jì)情況(著裝、行為規(guī)范、考勤、禮儀、電腦操作、物品擺放、店容店貌、運(yùn)營(yíng)流程、儀容儀表等各方面)進(jìn)行詳細(xì)記錄和糾正,以及對(duì)于較嚴(yán)重的違規(guī)違紀(jì)行為(代打卡、私單、上班時(shí)間外出玩耍、挪用公款、泄漏公司機(jī)密等各方面)展開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重或是屢教不改的門(mén)店與個(gè)人按公司制度進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)處罰,涉嫌有違法行為的人員交由公安部門(mén)處理,同時(shí)對(duì)表現(xiàn)良好的門(mén)店及個(gè)人進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或是經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)!行政方面,負(fù)責(zé)行政部門(mén)的管理工作,制定部門(mén)管理流程、制度與規(guī)范。負(fù)責(zé)建立并優(yōu)化公司內(nèi)部的管理體系,制定和完善公司管理制度、流程,監(jiān)督、檢查及評(píng)估制度和流程的貫徹執(zhí)行。監(jiān)督公司日常重要政令的傳達(dá),落實(shí)并規(guī)范公司文件的擬、收、發(fā)、存等工作流程,確保公司重要信息的有效傳遞。定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議,及時(shí)學(xué)習(xí)公司相關(guān)政策與制度。根據(jù)公司制度,組織并審核公司的各種公文、報(bào)告,會(huì)議紀(jì)要的簽發(fā)。對(duì)公司各項(xiàng)制度的改動(dòng)提出意見(jiàn),并監(jiān)督實(shí)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決和上報(bào)。負(fù)責(zé)處理公司行政檔案,對(duì)重要函件進(jìn)行匯總與管理。擬定公司的周、月度、年度工作總結(jié)與工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)執(zhí)行與督導(dǎo)管理。負(fù)責(zé)有關(guān)公司工商注冊(cè)、資質(zhì)(股權(quán))變更及營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等證照的保管、年檢、變更以及公司印章的保管、使用等事務(wù)。負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議、部門(mén)會(huì)議、專(zhuān)題會(huì)等重要大型會(huì)議總體規(guī)劃、組織與管理。負(fù)責(zé)制定公司辦公費(fèi)用的預(yù)算,對(duì)固定資產(chǎn)、辦公用品、福利用品、節(jié)日禮品、人員名片、電話(huà)、空調(diào)、打印機(jī)、辦公設(shè)備等進(jìn)行審批、購(gòu)置、發(fā)放。負(fù)責(zé)裝修費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、物管費(fèi)、水電費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)等費(fèi)用的審核工作。負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備保養(yǎng)和維修的審批工作。對(duì)公司門(mén)店裝修事宜、公車(chē)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控與管理。協(xié)助各部門(mén)制定部門(mén)、崗位職責(zé)和各類(lèi)規(guī)章的實(shí)施細(xì)則,協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作配合,并及時(shí)反饋信息。負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境維護(hù)等后勤管理工作。負(fù)責(zé)組織和接待相關(guān)單位(包括上級(jí)單位)的來(lái)訪,處理公司對(duì)外關(guān)系協(xié)調(diào)和維護(hù),如:工商局、稅務(wù)局、房協(xié)、街道等等。負(fù)責(zé)代表公司與外界有關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)(包括新聞媒體)聯(lián)絡(luò)并保持良好關(guān)系。負(fù)責(zé)協(xié)助公司日常管理及公司員工的管理、考核、培訓(xùn)等,努力做好公司的大管家。

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