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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：23歲

電話：155****5389

郵箱：595169****@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：1年

意向：保險(xiǎn)理賠

教育背景

時(shí)間：2003-09 - 2007-07

學(xué)校：錘子簡歷財(cái)經(jīng)大學(xué) | 專業(yè)：交通運(yùn)輸 | 學(xué)歷：大專

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2016-04 - 2016-09

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門：教育部門 | 所在崗位：運(yùn)營專員

工作描述：

通過和客戶和現(xiàn)場人員的溝通協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目點(diǎn)運(yùn)營的順利展開并且達(dá)到操作標(biāo)準(zhǔn)。

完成并更新教育部門全國項(xiàng)目點(diǎn)的聯(lián)絡(luò)信息并每月保持聯(lián)系做好月度記錄。

和運(yùn)營經(jīng)理對于教育部門項(xiàng)目點(diǎn)做考察參觀計(jì)劃。

支持運(yùn)營經(jīng)理準(zhǔn)備、翻譯和傳達(dá)教育部門新的成本預(yù)算模版。

支持對于教育部門運(yùn)營所需工具的準(zhǔn)備和調(diào)度。

在總部和分公司之間起到調(diào)節(jié)傳遞的橋梁作用來促進(jìn)兩者的合作。

工作時(shí)間：2016-03 - 至今

公司名稱：錘子簡歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門：人傷c"to | 所在崗位：保險(xiǎn)理賠

工作描述：

在該公司期間主要負(fù)責(zé)我司與平安財(cái)險(xiǎn)及太平洋財(cái)險(xiǎn)合作的意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、車險(xiǎn)人傷等風(fēng)險(xiǎn)案件的調(diào)查項(xiàng)目，并有多例陽性減損案件；后又負(fù)責(zé)車險(xiǎn)事故人傷案件從新報(bào)案件至人傷查勘跟蹤乃至人傷調(diào)解到結(jié)案的全流程服務(wù)，在提高結(jié)案率及降低訴訟率的基礎(chǔ)上把控案均賠款，為保司提供優(yōu)良服務(wù)。

項(xiàng)目經(jīng)歷

項(xiàng)目時(shí)間：2014-11 - 至今

項(xiàng)目名稱：LCC（車險(xiǎn)人傷遠(yuǎn)程呼叫&線上理賠服務(wù)）

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

負(fù)責(zé)組建了平安全國第一支LCC團(tuán)隊(duì)，制定的SOP、作業(yè)規(guī)范與考核方案被全轄廣泛應(yīng)用。

LCC為車險(xiǎn)人傷報(bào)案后的案件任務(wù)二次分流，根據(jù)案件損失金額或客戶意愿，為客戶提供線上、線下兩種理賠模式選擇。小額案件可進(jìn)行遠(yuǎn)程呼叫理賠指導(dǎo)，單證簡化并通過線上影像傳輸，避免了物理單證的交單奔波；重大案件根據(jù)既定規(guī)則轉(zhuǎn)普通流程，由專人在線下處理。

我的職責(zé)

全國第一家LCC團(tuán)隊(duì)組建責(zé)任人，制定的SOP、作業(yè)規(guī)范與考核方案至今仍被全轄廣泛應(yīng)用。

項(xiàng)目時(shí)間：2017-07 - 至今

項(xiàng)目名稱：新雙立外墻玻璃破碎案

項(xiàng)目描述：

項(xiàng)目介紹

新雙立汽車4s店，出險(xiǎn)后現(xiàn)場查勘及筆錄

（1）財(cái)產(chǎn)損失清點(diǎn)及按照資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)估損失金額

（2）拍照記錄并制作填寫現(xiàn)場查勘報(bào)告

（3）制作目擊者筆錄，記錄出現(xiàn)情況

（4）事后協(xié)商賠付，劃定保險(xiǎn)責(zé)任，確認(rèn)理賠金額

我的職責(zé)

參與查勘定損以及后期理賠

個(gè)人評(píng)價(jià)

生活積極向上，能夠團(tuán)結(jié)同學(xué)，作為兼職輔導(dǎo)員能帶領(lǐng)年級(jí)取得準(zhǔn)軍事成果展第一名；學(xué)習(xí)勤奮努力，持之以恒，大學(xué)四年以總評(píng)專業(yè)第一的成績順利獲得保研資格并且在研究生期間也獲得了專業(yè)第一的成績；辦事高效嚴(yán)謹(jǐn)，協(xié)助老師高效的完成了多個(gè)國家自然基金的項(xiàng)目，善于交際，為人誠懇負(fù)責(zé)，能夠很好地處理人際關(guān)系。

個(gè)人技能

MS WORD

MS Excel