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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2000-05 - 2013-12

公司名稱(chēng)：錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：外語(yǔ)教師，課程銷(xiāo)售，總監(jiān)，校長(zhǎng)

工作描述：

1、小學(xué)生口語(yǔ)ABC課程講師；

2、負(fù)責(zé)校區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)及與總部的工作配合；

3、負(fù)責(zé)處理和學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系互動(dòng)，增加品牌粘度；

4、負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)部人員的管理，優(yōu)化中心的人力資源配置，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；

5、劍橋英語(yǔ)課程講師；

6、其他公共事務(wù)管理。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2016-06 - 至今

公司名稱(chēng)：錘子簡(jiǎn)歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：德青源福蛋大學(xué)校長(zhǎng)

工作描述：

1.升級(jí)改造德青源大學(xué)，變更為“福蛋大學(xué)”；

2.搭建企業(yè)大學(xué)內(nèi)部培訓(xùn)體系，創(chuàng)建適合公司模式發(fā)展的培訓(xùn)課程、模式和內(nèi)容；

3.建立內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、班級(jí)系統(tǒng)、軍事訓(xùn)練、儲(chǔ)備干部培訓(xùn)、管培生培訓(xùn)等制度；成立雛鷹班訓(xùn)練營(yíng)、精鷹班訓(xùn)練營(yíng)；

4.創(chuàng)新課程開(kāi)發(fā)（包括分層級(jí)、分部門(mén)、分模塊的培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)）、理論與實(shí)踐課程結(jié)合、師傅帶徒弟培訓(xùn)實(shí)踐要求等基于實(shí)踐的方式方法的建立；

5.培訓(xùn)制度體系建設(shè)，撰寫(xiě)、發(fā)布培訓(xùn)相關(guān)制度；

6．企業(yè)文化的開(kāi)展：每月的主題文化月活動(dòng)（1月的年會(huì)活動(dòng)、3.8婦女節(jié)女子舞蹈大賽、五四青年節(jié)演講比賽、六一兒童節(jié)攝影大賽、七一紅歌月、八一全員軍訓(xùn)、9月10月集團(tuán)運(yùn)動(dòng)會(huì)等、12月好聲音大賽）

7.深入挖掘企業(yè)文化內(nèi)涵和知識(shí)并進(jìn)行層級(jí)傳遞及傳導(dǎo)，如《德青源之歌》、《德青源人》等司歌、公司發(fā)展歷程等通過(guò)DQYTV錄制成課件；成立DQY小記者站；

8.德青源福蛋大學(xué)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、德青源期刊《MR.EGG》每月刊編審發(fā)行；

9.校招工作：校園宣講、校園招聘、校企對(duì)接合作會(huì)、保證實(shí)習(xí)生和管培生到崗率；

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2014-09 - 至今

公司名稱(chēng)：錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（副校長(zhǎng)）

工作描述：

北青教育科技有限公司隸屬于北京青年報(bào)下北京北青教育傳媒有限公司，是一家致力于將更專(zhuān)業(yè)的藝術(shù)教育理念傳授給下一代青少年，改變目前社會(huì)上藝術(shù)教育水平參差不齊，機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)混亂的行業(yè)亂象，建立正規(guī)的藝術(shù)教育運(yùn)營(yíng)及教學(xué)體系。

在公司擔(dān)任運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

1.協(xié)助總裁撰寫(xiě)項(xiàng)目建議書(shū)、制定公司的戰(zhàn)略布局和經(jīng)營(yíng)模型；

2.隨時(shí)了解行業(yè)發(fā)展情況，適時(shí)提出公司發(fā)展建議；

3.協(xié)助總裁完成公司年度經(jīng)營(yíng)方案；

4.全面參與學(xué)校的籌建與管理工作，包括規(guī)劃產(chǎn)品體系、形成經(jīng)營(yíng)方案、引進(jìn)合作資源、審核學(xué)院裝修設(shè)計(jì)規(guī)劃方案、制定設(shè)備采購(gòu)清單、規(guī)劃引導(dǎo)課程體系建設(shè)、督導(dǎo)學(xué)校運(yùn)營(yíng)狀況等；

5.陪同總裁或主導(dǎo)對(duì)外的商務(wù)洽談；

6.參與公司整體策劃，建立健全公司的各項(xiàng)制度：

1）人力資源管理：印章管理制度、薪酬及績(jī)效管理制度、考勤休假制度、崗位手冊(cè)、員工培訓(xùn)計(jì)劃、員工手冊(cè)等；

2）行政管理：?jiǎn)T工及學(xué)生安全管理制度、辦公室管理制度、教室管理制度、車(chē)輛使用管理制度、餐廳衛(wèi)生管理制度、辦公教學(xué)設(shè)備管理制度、物品采購(gòu)及申領(lǐng)制度等；

3）法務(wù)：合同管理制度等；

7.建立健全各部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)化流程，監(jiān)督各部門(mén)工作效率及工作完成情況，完善公司運(yùn)營(yíng)管理；

8.制定長(zhǎng)短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)助機(jī)制；

9.負(fù)責(zé)公司所有合同的審核及批復(fù)；

10.制定數(shù)據(jù)匯報(bào)機(jī)制，定期對(duì)于各部門(mén)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，反饋給總裁，建議總裁及時(shí)調(diào)整管理方向及經(jīng)營(yíng)方式及目標(biāo)；制定和改進(jìn)銷(xiāo)售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展；

11.負(fù)責(zé)公司對(duì)外合作項(xiàng)目的維護(hù)；

12.負(fù)責(zé)公司對(duì)外形象（微信、網(wǎng)站等）的管理和維護(hù)；

13.負(fù)責(zé)綜合管理中心（人事、行政、技術(shù)支持、法務(wù)等）、教學(xué)管理部、宣劃部的日常管理及激勵(lì)；

14.新校的籌備工作；

15.參與外阜機(jī)構(gòu)收購(gòu)，并處理好收購(gòu)校區(qū)合并，良性轉(zhuǎn)化，協(xié)助進(jìn)入正常運(yùn)營(yíng)軌道。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2013-04 - 2015-04

公司名稱(chēng)：錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門(mén)：客服組長(zhǎng) | 所在崗位：

工作描述：

1.負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)率，保證時(shí)效接起 ，及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題。

2.由于工作性質(zhì)調(diào)整，處理日常重大客訴。

3.后期由于公司業(yè)務(wù)版塊增設(shè) ，被領(lǐng)導(dǎo)推薦負(fù)責(zé)天貓?jiān)诰€，主要培訓(xùn)新員工，以及日?？蛻?hù)問(wèn)題處理。