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產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)理畢業(yè)生求職簡歷范文

作者：錘子簡歷 2020/08/27 23:00:00

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求職意向

產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)理北京薪資面議隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)

通過CET-4英語考試

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司商家運(yùn)營

負(fù)責(zé)京東京車會旗艦店日常運(yùn)營，門店創(chuàng)建，門店信息更新，日?；顒痈M(jìn)，梳理門店上線流程，制定門店客訴處理流程及懲罰措施。

1、與各地顧問對接，完成新建門店上線流程，并維護(hù)各門店信息及門店組上下架。
2、與京東汽車車品同事協(xié)作，完成門店項(xiàng)目組的承接及邀約綁定。
3、優(yōu)化門店上線流程，縮短上線流程時(shí)間，提高門店上線時(shí)效。
4、制定并優(yōu)化門店客訴處理流程，梳理各類型客訴的處理SOP，降低客訴率。
5、與設(shè)計(jì)對接，完成各活動宣傳物料。

2020.x -2020x 蘑菇智行產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)理

工作職責(zé)：蘑菇智行是一家用戶導(dǎo)向的智能網(wǎng)聯(lián)汽車綜合服務(wù)公司，由騰訊，京東領(lǐng)投，致力于為用戶提供更方便、更快捷、更智能的新型汽車生活方式。我負(fù)責(zé)蘑菇智行后市場部分業(yè)務(wù)，主要包含蘑菇特權(quán)加油和線上加油卡充值，其次還有違章、年檢，話費(fèi)充值等業(yè)務(wù)。參與了各產(chǎn)品從0到1的過程。

1、與產(chǎn)品、技術(shù)同事搭建訂單后臺系統(tǒng)，并對后臺的使用提出合理性需求；2、與產(chǎn)品、技術(shù)同事積極配合，完成對業(yè)務(wù)和需求的上線；
1、管理80家各業(yè)務(wù)服務(wù)商，對服務(wù)商的簽約到上線負(fù)責(zé)，并與服務(wù)商解決訂單客訴問題；2、收集并整理服務(wù)商對于平臺的建議和對商家后臺使用的反饋，并向技術(shù)，產(chǎn)品同事提出可行性需求；
1、策劃并開展特權(quán)加油線下活動，為當(dāng)?shù)胤?wù)商培訓(xùn)，并實(shí)時(shí)關(guān)注活動數(shù)據(jù)，分析各個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率，找出活動的不足并在后續(xù)活動中加以改正；2、開通業(yè)務(wù)銀聯(lián)賬號，并與銀聯(lián)合作開展銀聯(lián)營銷活動； 3、負(fù)責(zé)與其他平臺合作，拓展各業(yè)務(wù)渠道入口。

2020.x -2020x 汽車之家運(yùn)營經(jīng)理

負(fù)責(zé)汽車之家旗下的違章查詢業(yè)務(wù)，主 APP 為：汽車之家違章查詢助手，主要致力于汽車后市場服務(wù)，為車主提供違章代辦，年審加油充值，車輛大保養(yǎng)小保養(yǎng)等車輛服務(wù)。

負(fù)責(zé)整個(gè)南方城市的違章代辦業(yè)務(wù)，管理約20家供應(yīng)商。違章全國日均訂單約2000單；罰單代繳日均1000單，加油卡日均2000單。定時(shí)策劃活動，違章訂單同比增長百分之50。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 蘑菇特權(quán)加油業(yè)務(wù) 運(yùn)營經(jīng)理

項(xiàng)目描述：此項(xiàng)目服務(wù)于國內(nèi)廣大的車主群體，加油是車主需求中最大的也是頻率較高的。我們與全國各地的優(yōu)質(zhì)加油站進(jìn)行合作，拿到更低的油價(jià)，可以讓車主享受低價(jià)的同時(shí)足不下車感受更便利的加油服務(wù)。
項(xiàng)目職責(zé)：整體運(yùn)作，與油站溝通，保證各油站服務(wù)商的積極配合；策劃活動，拉動新用戶，分析活動數(shù)據(jù)找出問題所在；挖掘車主和服務(wù)商需求，協(xié)調(diào)完成解決方案；與用戶溝通了解用戶使用習(xí)慣，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的測試與上線跟蹤。
項(xiàng)目業(yè)績：在河南，山東地區(qū)成功上線80家油站，并獲得油站支持，維護(hù)油站關(guān)系的同時(shí)保證業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。成功與車主邦合作，車主邦旗下的上千家油站成功導(dǎo)入平臺。活動期間，訂單量增長3倍。

2020.x -2020x 汽車之家違章查詢產(chǎn)品運(yùn)營專員

項(xiàng)目描述：此項(xiàng)目成立2015.5月，7月產(chǎn)品正式上線第一版。主要致力于服務(wù)廣大汽車用戶，為車主提供更方便更快捷的汽車后市場服務(wù)。此項(xiàng)目包含違章查詢、罰單代繳、加油卡充值、年檢代辦、進(jìn)京證辦理、車品商城、汽車保養(yǎng)，車輛保險(xiǎn)等一系列后市場服務(wù)，在汽車后市場這個(gè)億萬級的市場里能夠?yàn)榇蛳聢?jiān)實(shí)的市場。
項(xiàng)目職責(zé)：要負(fù)責(zé)違章查詢，罰單代繳，年檢代辦業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營以及需求優(yōu)化。管理各地違章服務(wù)商，整理服務(wù)商需求，開發(fā)商家后臺，優(yōu)化功能。定期做活動，提升DAU，提高訂單轉(zhuǎn)化。
項(xiàng)目業(yè)績：運(yùn)營期間，違章全國日均訂單約2000單；罰單代繳日均1000單，加油卡日均2000單?；顒悠陂g，違章訂單量增長百分之50，加油卡充值日均高達(dá)4000單。

自我評價(jià)

熟練運(yùn)用Word，Excel，Axure原型。擁有很強(qiáng)的執(zhí)行力和自我思考。3年的汽車行業(yè)工作經(jīng)歷，讓我對汽車行業(yè)有著一定的認(rèn)識，不管是業(yè)務(wù)流程還是產(chǎn)品邏輯方面都有一定的基礎(chǔ)。善于交流，溝通。

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