求職意向
社群運營 實習(xí)生 廣東深圳 薪資面議 隨時到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 生物工程
年級排名23/145（前16%）
工作經(jīng)驗
2020.x -2020x
項目經(jīng)驗
2020.x -2020x 新媒體運營 運營個人公眾號【不二學(xué)姐有話說】
為了增加新媒體運營的實操經(jīng)驗，我開通了個人微信公眾號，5月份和11月份在知乎回答引流，為公眾號0成本增粉1800+。現(xiàn)有原創(chuàng)文章35篇，累計閱讀8000+。
1、微信定位：自己能寫并且有受眾群體的，一方面我本身對個人成長感興趣，另一方面自己是一名在校大學(xué)生，能充分接觸到大學(xué)生群體，所以公眾號定位為大學(xué)生個人成長。
2、用戶調(diào)查：公眾號初期沒有粉絲，但我有大學(xué)生的QQ群，所以通過在QQ群里發(fā)放調(diào)查問卷的方式進行用戶調(diào)查，24h內(nèi)回收有效問卷68份，收集了大學(xué)生關(guān)于自我成長最關(guān)注的問題（提高學(xué)習(xí)效率，提升思維認知和時間管理），以及喜歡的福利資源種類（技能工具、英語資源、PPT模板），為確定輸出內(nèi)容及資源禮包作了有力的指導(dǎo)。
3、內(nèi)容制作：分析出目標用戶的需求之后，引流之前在公眾號里寫了5篇原創(chuàng)文章，1篇是自己的轉(zhuǎn)行原因，樹立人設(shè)；1篇時間管理；3篇關(guān)于思維認知的。保證后期用戶關(guān)注公眾號后有內(nèi)容可讀。
4、渠道選擇：初期將同一內(nèi)容（根據(jù)平臺調(diào)性稍加修改開頭和結(jié)尾）在知乎、簡書、百家號和百度知道四個平臺投放進行嘗試，同時通過在內(nèi)容末尾設(shè)置福利包關(guān)鍵字回復(fù)的方式回收數(shù)據(jù)，以便選擇最優(yōu)渠道。
5、數(shù)據(jù)分析：渠道投放的回收結(jié)果顯示知乎的引流效果最好，故將知乎作為主要的引流渠道。
6、調(diào)整優(yōu)化：根據(jù)前期的用戶調(diào)查結(jié)果，確定用戶畫像，與公眾號定位相符。為細化公眾號用戶關(guān)注的問題與需求，調(diào)整了關(guān)注后自動回復(fù)里設(shè)置的調(diào)查問卷，截至去年12月份累計回收280份，結(jié)合與粉絲1V1溝通，調(diào)整了公眾號排版，增加了書單推送，并進一步確定了后期文章輸出內(nèi)容。
7、 項目總結(jié)：在營銷推廣中，用戶調(diào)查與回收數(shù)據(jù)是一直要去做的工作，清楚用戶的痛點，了解用戶畫像，才能為內(nèi)容制作、渠道選擇指明方向，避免出現(xiàn)花費大量心血制作的內(nèi)容卻無人問津的情況。除此之外，用戶行為及需求會因時而變，長期的用戶調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、調(diào)整優(yōu)化才能穩(wěn)定用戶、持續(xù)引流。
2020.x -2020x 知乎運營 運營個人知乎賬號【不二學(xué)姐】
運營個人知乎賬號，獲贊8.4K,1.8K感謝，8K收藏，獲得垂直粉絲1700+，為公眾號引流1800+。
1、運營目標：積累知乎粉絲，為公眾號引流。
2、前期調(diào)查：在與公眾號相關(guān)的話題下尋找關(guān)注人數(shù)、瀏覽量大的問題，匯總到電子表格中，結(jié)合回答數(shù)量、高贊回答時間進行對比，挑選近期活躍的問題。分析高贊回答的文章結(jié)構(gòu)、著重分析其開頭和引流方式，觀察高贊評論區(qū)尋找用戶痛點。
3、制作內(nèi)容：結(jié)合分析結(jié)果綜合運用盤點型、分享型和經(jīng)歷型的文章寫法，以其他回答缺失處作為切入點，并采用有新意及吸引力的開頭，在文末插入與文案內(nèi)容相關(guān)的福利來引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號。
4、數(shù)據(jù)分析及調(diào)整優(yōu)化：根據(jù)回答發(fā)布12小時內(nèi)的點贊數(shù)上漲情況調(diào)整回答開頭語，通過評論的反應(yīng)適當調(diào)整文案內(nèi)容，比如根據(jù)引流情況調(diào)整引流方式。 通過在回答末尾設(shè)置不同的回復(fù)關(guān)鍵詞得到每篇答案的引流數(shù)量，分析得到故事型文案更易獲贊，但文風(fēng)嚴肅干貨滿滿的文章比故事型文章更易引流。
5、項目總結(jié)：知乎回答想要收獲高贊，除了問題關(guān)注人數(shù)多、高贊回答時間較近外，回答的角度和開頭的文案也非常重要，相關(guān)的熱榜問題更是不能放過。持續(xù)監(jiān)控引流數(shù)據(jù)，根據(jù)評論及時作出修改或調(diào)整，是引流過程中必須踐行的營銷思維，這樣才能發(fā)揮回答的最大價值，提高轉(zhuǎn)化率。
2020.x -2020x 21天習(xí)慣養(yǎng)成寒假打卡社群 社群運營的策劃與執(zhí)行
為了體驗社群運營的流程，增加相關(guān)經(jīng)驗，寒假期間組織了21天習(xí)慣養(yǎng)成寒假打卡社群，共吸引25人參與，完全堅持下來的有17人，累計打卡394次。
1、用戶調(diào)查：1月26號在朋友圈了解粉絲的參與意愿，朋友圈粉絲共145人，有參與意愿的為13人。
2、內(nèi)容制作：通過在知乎搜索寒暑假相關(guān)問題，了解大學(xué)生的需求：想假期提升自己，但實際情況是假期經(jīng)常荒廢，原因有：目標太多，缺少學(xué)習(xí)環(huán)境與競爭氛圍。針對這些痛點確定社群運營的目標：每個社區(qū)成員在21天內(nèi)養(yǎng)成一個習(xí)慣或掌握一門技能，并制作打卡社群的招募文章發(fā)布在公眾號，吸引15人添加個人微信號，報名參與社群打卡。
（推文鏈接在個人作品中）
3、社群促活：為了增加社群成員之間的交流機會，規(guī)定每天晚上9點-10點在小程序打卡，并生成圖片發(fā)送至微信群，鼓勵大家互動交流。
4、增加留存：為使成員獲得及時反饋并堅持下去，利用石墨文檔制作打卡統(tǒng)計表，每天晚上更新并發(fā)布在微信群里。
5、項目總結(jié)：社群運營離不開用戶調(diào)查，從用戶為什么愿意加入你的社群，想從社群得到哪些好處，以及哪些活動能夠吸引用戶參與等，都需要從用戶那里獲取反饋，作為工作的指導(dǎo)。
實習(xí)經(jīng)驗
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 新媒體運營實習(xí)生
1、規(guī)劃小白實習(xí)服務(wù)號的運營；
2、參與小白實習(xí)在線公眾號的運營；
3、尋找、對接KOL資源；
4、微博端和社群推送實習(xí)信息。
自我評價
熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：為了能夠從事新媒體運營工作，從2018年3月開始報在線課程進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，也開通自己的公眾號增加運營經(jīng)驗。
營銷思維：用戶調(diào)查是運營之本，了解用戶需求的前提下才能制作精準、能高效達到運營目的的內(nèi)容；數(shù)據(jù)分析能為調(diào)整優(yōu)化做依據(jù)。
熱情，善于溝通：目前有150+粉絲添加個人微信號，學(xué)弟學(xué)妹居多，遇到學(xué)習(xí)、生活上的困惑會找我交流，我也會力所能及地給予幫助。
認真負責(zé)：做事情不應(yīng)付，會抱著把一件事情做好的心態(tài)想辦法做好。曾有過2次實習(xí)經(jīng)歷，實習(xí)期結(jié)束都得到了主管的較高評價。
學(xué)習(xí)能力強：用1周時間學(xué)習(xí)Pr,能夠進行基礎(chǔ)的視頻剪輯；目前正在學(xué)習(xí)PS，掌握一些基礎(chǔ)操作。
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