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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2014-12到至今

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息科技有限公司 | 所在部門(mén)：車(chē)載產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部 | 所在崗位：電子技術(shù)研發(fā)工程師

工作描述：

測(cè)試系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程師階段（2015/6-至今）

1、根據(jù)產(chǎn)品特性、測(cè)試系統(tǒng)需求，基于MicrosoftVisualC++的開(kāi)發(fā)環(huán)境完成相應(yīng)測(cè)試系統(tǒng)軟體部分的算法構(gòu)建、軟件代碼的編寫(xiě)；

2、完成軟件概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，完成軟件需求說(shuō)明書(shū)；

3、完成軟件發(fā)布和量產(chǎn)導(dǎo)入；

4、上級(jí)交辦的其他事務(wù)。

電子設(shè)計(jì)工程師階段(2014/12-2015/6)

1.按時(shí)按質(zhì)完成液晶顯示模塊模擬和數(shù)字電路的設(shè)計(jì)，仿真，調(diào)試和驗(yàn)證；

2.理解和完成產(chǎn)品的電子設(shè)計(jì)，滿足產(chǎn)品的特性、成本和運(yùn)送要求；

3.設(shè)計(jì)技術(shù)文檔的制作和更新，執(zhí)行部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和規(guī)范；

4.積極參與和發(fā)起同部門(mén)和部門(mén)間的技術(shù)討論和溝通；

5.參與對(duì)客戶和供應(yīng)商拜訪和溝通。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2014-09到2017-05

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門(mén)：商務(wù)中心 | 所在崗位：電子商務(wù)專(zhuān)員

工作描述：

工作職責(zé)：1、客戶對(duì)接及供應(yīng)商資料初步審核及導(dǎo)入SAP；2、采購(gòu)下單、付款等處理；3、與供應(yīng)商月結(jié)對(duì)賬及發(fā)票資料的整理和審核；4、系統(tǒng)套賬及手工帳表處理；5、項(xiàng)目出貨前的BOM進(jìn)項(xiàng)和報(bào)關(guān)單價(jià)確定；6、項(xiàng)目出貨后的結(jié)算；9、退稅資料整理、10、異常問(wèn)題處理及風(fēng)險(xiǎn)把控等。

日常工作：賬務(wù)登記，客戶的維護(hù)和對(duì)接，項(xiàng)目異常問(wèn)題處理及風(fēng)險(xiǎn)把控，SAP、B2B、OA等系統(tǒng)操作，熟練Word、Excel、函數(shù)的應(yīng)用。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2006-11到2010-07

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息科技有限公司 | 所在部門(mén)：研發(fā)中心 | 所在崗位：電子工程師

工作描述：

在中國(guó)航天科技集團(tuán)第九研究院衛(wèi)星導(dǎo)航國(guó)家工程中心任職電子工程師。

北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)是我國(guó)自行研制的全球?qū)Ш叫l(wèi)星系統(tǒng)，包括空間段、地面段和用戶段，研發(fā)中心設(shè)計(jì)用戶接收機(jī)部分。其中射頻部分由航天院所完成，中頻之后的基帶處理部分由研發(fā)中心完成。

1）根據(jù)不同項(xiàng)目的具體要求，修改之前的原理圖并布板。

2）進(jìn)行板級(jí)的硬件測(cè)試。

3）和軟件工程師共同進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)的測(cè)試。

4）在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)以及檢測(cè)中心對(duì)各種發(fā)射接收指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試。

5）完成項(xiàng)目各種需求的文檔，包括技術(shù)條件說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)等等。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2011-08到至今

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：電子商務(wù)客服中心Team Leader

工作描述：

2011年8月—2012年4月Only天貓店鋪異常問(wèn)題處理專(zhuān)員

1.訂單發(fā)貨，審核已付款訂單及時(shí)通過(guò)系統(tǒng)傳遞倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨；

2.包裹流轉(zhuǎn)跟蹤，發(fā)貨后的異常問(wèn)題跟進(jìn)，與快遞公司溝通，確保公司與顧客利益；

2.訂單退款，及時(shí)處理已入庫(kù)訂單的退款；

3.售前、售后客服升級(jí)問(wèn)題接收，需外呼顧客或與外部門(mén)溝通的問(wèn)題處理；

2012年4月—2015年5月Jack&Jones天貓店鋪客服組長(zhǎng)

1.本品牌架構(gòu)下人員管理11人；

2.集團(tuán)折扣季+雙11人員預(yù)估和坐席安排；

3.與審計(jì)、財(cái)務(wù)、貨運(yùn)、倉(cāng)庫(kù)、IT等其他團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)對(duì)接；

4.客服數(shù)據(jù)及店鋪關(guān)鍵指標(biāo)關(guān)注，例如員工CPH，店鋪DSR以及綜合服務(wù)指標(biāo)；

5.周工作、月度工作計(jì)劃制定，平臺(tái)規(guī)則的了解；

6.新入職人員的組內(nèi)實(shí)踐及跟進(jìn)；

2015年5月—今Jack&Jones、Only、Selected、Veromda天貓店鋪快遞差異團(tuán)隊(duì)主管

1.職能組架構(gòu)下人員管理24人；

2.與各合作快遞公司談判發(fā)貨運(yùn)輸時(shí)效及索賠條件；

3.推動(dòng)合作快遞退貨時(shí)效及惡意顧客的打擊；

4.店鋪發(fā)貨指標(biāo)的關(guān)注，例如發(fā)貨率、各快遞公司6h/12h/24h攬收率、各快遞公司承運(yùn)線路的kpi考核；

5.團(tuán)隊(duì)考核激勵(lì)的制定；

6.升級(jí)問(wèn)題的處理和解決；