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求職意向

客服 北京 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 地籍測繪與土地信息管理

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x  

實習經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 客服

2017年到2019年，兩年時間，在順豐售后理賠部門，主要負責處理客戶快件的損壞遺失問題，主要負責處理損失價值在20000元以內(nèi)的快件，從接到問題反饋后，進行市場調(diào)查核價，核實客戶的實際損失，再給客戶回電，在風險可控范圍內(nèi)與客戶溝通理賠方案，最大限度的減少理賠支出！

自我評價

      本人性格沉穩(wěn)，喜歡結交朋友，容易適應新環(huán)境，抗壓能力強，六年的客服經(jīng)驗，讓我接觸過形形色色的客戶，所以能很好的與客戶溝通，及時有效的處理客戶問題，安撫客戶的情緒！