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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2015-12到2017-06

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：運(yùn)營專員

工作描述：

1、一、自媒體運(yùn)營（微信公眾號、微博、網(wǎng)站），文案編輯，圖片修改，活動(dòng)推廣策劃及執(zhí)行）全面跟進(jìn)自媒體情況，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并提出相應(yīng)改進(jìn)方案；

自媒體運(yùn)營情況

　

服務(wù)號星美生活粉絲凈增：26W粉絲總數(shù)：30W閱讀量：529576發(fā)文數(shù)：3252016.1.19開始運(yùn)營

訂閱號星美生活平臺(tái)粉絲凈增：1.8W粉絲總數(shù)：1.8W閱讀量：1195458發(fā)文數(shù)：7732016.1.29開始運(yùn)營

微博星美生活粉絲凈增：1.2W粉絲總數(shù)：2.4W閱讀量：212354發(fā)文數(shù)：6402016.1.22開始運(yùn)營

二、參與線上活動(dòng)策劃及執(zhí)行：

策劃活動(dòng)：節(jié)日相關(guān)活動(dòng)策劃（例：3.8婦女節(jié)【女神養(yǎng)成記】），熱點(diǎn)賽事話題活動(dòng)（例：歐洲杯有獎(jiǎng)競猜），公司相關(guān)（例：吉祥物征集）

根據(jù)自媒體自身特色開展主題欄目，如【長話短說小菌菌】、【周一猜圖】、【周五影單】、【值得買】、【11.11必?fù)尅康?，配合公司活?dòng)及文化內(nèi)容進(jìn)行推廣

三、協(xié)助執(zhí)行：開業(yè)現(xiàn)場活動(dòng)、商城APP&H5網(wǎng)頁上線測試、微信H5制作、合作媒體廣告素材編輯；

四、其他：渠道（通訊、海選活動(dòng)、公關(guān)文稿撰寫、海報(bào)slogen等）

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2015-04到2015-10

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營專員/助理

工作描述：

1、線上及線下活動(dòng)策劃及執(zhí)行；

2、自媒體運(yùn)營（微信公眾號、微博、網(wǎng)站），文案編輯，圖片修改，推廣策劃及執(zhí)行；

運(yùn)營情況：微信服務(wù)號，粉絲600+，閱讀最高360+

訂閱號，粉絲4k+，閱讀最高5k+

微博，粉絲13k+

4、文案，編寫公司品牌推廣軟文。

5、公司網(wǎng)站整改。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2013-07到2014-02

公司名稱：錘子簡歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：市場主管

工作描述：

一. 活動(dòng)策劃:

1,根據(jù)不同時(shí)間旅游動(dòng)態(tài).撰寫相應(yīng)市場活動(dòng)策劃方案.策劃,組織市場活動(dòng),進(jìn)行旅游產(chǎn)品宣傳;

案例:組織策劃國慶乘艇精品游活動(dòng),路線部門業(yè)績8萬,游艇部10萬,個(gè)人業(yè)績2萬;

2,負(fù)責(zé)公司各電子宣傳渠道(官網(wǎng)/微信/微博/博客等),撰寫宣傳文案,制定并調(diào)整日常宣傳計(jì)劃;

3,監(jiān)制各類宣傳文件/參與宣傳物品設(shè)計(jì),并可獨(dú)立設(shè)計(jì)簡單宣傳圖片

4,市場開拓:可獨(dú)立帶隊(duì)進(jìn)行客戶拜訪實(shí)質(zhì)性參與市場宣傳開拓

5,客戶管理:組織人員建立客戶檔案資料,進(jìn)行售后回訪服務(wù)

二. 游艇部建立/管理:

1,游艇部建立:部門建立 策劃----人員招聘-----人員培訓(xùn)-----人員組織管理

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2014-06到2016-12

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：前臺(tái)接待領(lǐng)班

工作描述：

1.學(xué)習(xí)并熟練掌握OPERA酒店管理系統(tǒng)，能在酒店高入住率時(shí)，以標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀，有條不紊的為客戶辦理入住退房手續(xù)。

2.對預(yù)定，房態(tài)，收銀等報(bào)表的審核及校對，落實(shí)貴賓抵離和宴會(huì)活動(dòng)的工作及注意事項(xiàng)，安排前臺(tái)工作。

3.工作中遇到的客戶投訴建議等突發(fā)事件能夠及時(shí)妥善的解決。主動(dòng)征求客人意見，以提高顧客滿意度，并及時(shí)向相關(guān)部門反饋信息。

4.接待大量國外客戶，可以和客戶進(jìn)行口語交流。

5.檢查員工儀容儀表，監(jiān)督業(yè)務(wù)操作，對不符合工作規(guī)范的行為及時(shí)糾正。

6.負(fù)責(zé)部門每個(gè)月的月結(jié)工作：案例分析，部門考勤及各類文件的電子存檔和紙質(zhì)存檔。

7.對新入職員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使其快速掌握標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)技能，順利進(jìn)入前臺(tái)接待的角色，保證客戶服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，負(fù)責(zé)新入職員工的轉(zhuǎn)正考核和評估工作。

8.完成上級安排的其他工作。