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基本信息

姓名：錘子簡(jiǎn)歷

年齡：32

電話：181****5739

郵箱：286506916@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：1年

意向：XX崗位

教育背景

時(shí)間：2005-07到2008-07

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷科技學(xué)院 | 專業(yè)：旅游與酒店管理 | 學(xué)歷：大專

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2014-06到2016-01

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門：人事行政部 | 所在崗位：人事行政主管

工作描述：

1、招聘：網(wǎng)站維護(hù)，進(jìn)行職能部門及銷售人員招聘，及店鋪新入職員工培訓(xùn)，試用期工作質(zhì)量跟進(jìn)

2.員工檔案、勞動(dòng)合同管理；人事變動(dòng)管理及檔案信息登記，跟據(jù)員工入職時(shí)間簽定勞動(dòng)合同，預(yù)防勞務(wù)用工風(fēng)險(xiǎn)，跟進(jìn)終端人員離職，人事異動(dòng)、休假等匯總，發(fā)現(xiàn)問題-提出問題-上報(bào)人事總監(jiān)（提意見或建議）；統(tǒng)計(jì)區(qū)域招聘及流失數(shù)據(jù)

3.培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)，以及專業(yè)相關(guān)培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督、跟蹤

4.薪酬績(jī)效：考勤核對(duì)、薪酬核算與發(fā)放（包括職能部門標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制和店員綜合工時(shí)制），個(gè)稅申報(bào)工作。參與績(jī)效考核流程并不斷優(yōu)化

5.福利：節(jié)日放假通知及福利人員的統(tǒng)計(jì)、物品的采購(gòu)、分發(fā)；公司社保、公積金的辦理。（包括成都地區(qū)社保業(yè)務(wù)以及與3家社保公積金外包公司的對(duì)接工作）

7、月度人力費(fèi)用預(yù)算與控制

8、配合人事總監(jiān)做好各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作

行政后勤方面:1、辦公用品、行政車輛管理、司機(jī)的調(diào)度及其績(jī)效考核。2、檔案合同、公司資質(zhì)、文件、印章管理。3、下屬各分公司所需行政物料分配管理。4、完善公司行政管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。5、各類資質(zhì)辦理、年報(bào)年檢等。6、與政府部門對(duì)接的相關(guān)工作（購(gòu)買國(guó)土相關(guān)的手續(xù)工作）。協(xié)助行政人事總監(jiān)參與政府外聯(lián)對(duì)接工作。

工作時(shí)間：2009-10到2016-06

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門：營(yíng)運(yùn)部 | 所在崗位：客服主管

工作描述：

此期間主要負(fù)責(zé)整個(gè)顧客服務(wù)科的相關(guān)工作，具體內(nèi)容如下：

1、客訴的處理、客服員儀容儀表的檢查、客服員的復(fù)試、早會(huì)、崗位安排、班次安排、人員調(diào)配及客服員工作當(dāng)中業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)

2、業(yè)務(wù)技能主要包括開具發(fā)票、停車券的兌換、會(huì)員卡的辦理、積分禮品的兌換等常規(guī)業(yè)務(wù)；

3、對(duì)顧服員進(jìn)行月度考核，年度憑核，以提升業(yè)務(wù)技能及服務(wù)質(zhì)量。

3、除此之外，還與單位其它8名同事組建新思匯，一同進(jìn)行腦力激蕩，提供創(chuàng)新的思路，為公司提出各種改善性及建設(shè)性的意見，并于2006年5月將提案改變成表演進(jìn)行演出，奪得4項(xiàng)大獎(jiǎng)

個(gè)人評(píng)價(jià)

真誠(chéng)、踏實(shí)、細(xì)心、吸收能力強(qiáng),思路清晰、有獨(dú)立解決問題的能力，有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析經(jīng)驗(yàn)和能力，綜合能力比較強(qiáng),有很強(qiáng)的抗壓能力、慎獨(dú)精神和團(tuán)隊(duì)精神,一切以公司利益為上。（在職研究生人力資源方向在讀）

個(gè)人技能

企業(yè)文化

演講闡述

客戶研究

組織架構(gòu)

戰(zhàn)略規(guī)劃

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

預(yù)算編制

策略

在線營(yíng)銷

并購(gòu)

談判

產(chǎn)品營(yíng)銷

商業(yè)模式

商業(yè)策略

業(yè)務(wù)發(fā)展

戰(zhàn)略發(fā)展

溝通技巧

賬戶管理

營(yíng)銷策略

銷售管理