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項目經(jīng)歷(案例一)
項目時間:2017-03到2016-08
項目名稱:恒豐銀行信用風(fēng)險緩釋平臺項目
項目描述:
項目介紹
全面風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)是基于大數(shù)據(jù)平臺構(gòu)建的面向全行的風(fēng)險分析應(yīng)用,通過對行內(nèi)、行外海量數(shù)據(jù)的加工、分析,進(jìn)一步提高風(fēng)險監(jiān)控的準(zhǔn)確性與時效性,使風(fēng)險監(jiān)控等部門掌握關(guān)鍵的風(fēng)險指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)形勢的變化趨勢,為風(fēng)險管控、決策提供支持。
1.全面整合行內(nèi)各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),結(jié)合接入的豐富的外部數(shù)據(jù),消除數(shù)據(jù)孤島
2.構(gòu)建統(tǒng)一、集中的風(fēng)險指標(biāo)、風(fēng)險信號模型,為信貸業(yè)務(wù)提供服務(wù)
3.運(yùn)用文本分析、知識圖譜等大數(shù)據(jù)技術(shù)從單一客戶、行業(yè)、地域等維度全面剖析風(fēng)險狀況
我的職責(zé)
1. 聯(lián)合業(yè)務(wù)部門、風(fēng)控部門和科技部門聯(lián)合進(jìn)行需求調(diào)研工作2. 制定項目計劃,監(jiān)督科技部工作進(jìn)度3. 組織相關(guān)會議,撰寫系統(tǒng)說明材料,隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報4. 開發(fā)驗收、測試、上線培訓(xùn)及資料準(zhǔn)備、上線后運(yùn)維
項目經(jīng)歷(案例二)
項目時間:2017-03到2016-08
項目名稱:恒豐銀行全面風(fēng)險預(yù)警平臺項目
項目描述:
項目介紹
為了滿足風(fēng)險監(jiān)控等部門掌握全行關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)形勢的變化趨勢,進(jìn)一步提高風(fēng)險監(jiān)控的準(zhǔn)確性與時效性,為風(fēng)險管控、決策提供支持,由科技開發(fā)部提出我部配合,建設(shè)新型的信用風(fēng)險緩釋管理平臺。該平臺設(shè)計能在信息記載、流程控制、數(shù)據(jù)分析、智能估價等方面提升信貸業(yè)務(wù)擔(dān)保管理的實(shí)用性、易用性及控制能力,更好發(fā)揮風(fēng)險緩釋和價值創(chuàng)造作用。
風(fēng)險緩釋工具涵蓋抵質(zhì)押擔(dān)保、保證擔(dān)保以及其他合法、有效的擔(dān)保種類(各類信用衍生工具等),風(fēng)險緩釋管理實(shí)質(zhì)上是對第二還款源質(zhì)量和充足性的管理。抵押品作為債務(wù)人違約時的償還債務(wù)來源,可以有效地消除或降低債務(wù)人違約時銀行的損失,從而消除或降低信用風(fēng)險,擔(dān)保和信用衍生品則可以將信用風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給擔(dān)保提供方和信用衍生產(chǎn)品交易對手,凈扣協(xié)議允許銀行將對同一債務(wù)人的債權(quán)和債務(wù)對沖,這也有效地降低了信用風(fēng)險頭寸暴露。信用風(fēng)險緩釋管理平臺主要從擔(dān)保圈管理和擔(dān)保賬管理等方面強(qiáng)化風(fēng)險緩釋管理。
我的職責(zé)
1. 聯(lián)合業(yè)務(wù)部門、風(fēng)控部門和科技部門聯(lián)合進(jìn)行需求調(diào)研工作 2. 制定項目計劃,監(jiān)督科技部工作進(jìn)度 3. 組織相關(guān)會議,撰寫系統(tǒng)說明材料,隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報 4. 開發(fā)驗收、測試、上線培訓(xùn)及資料準(zhǔn)備、上線后運(yùn)維
項目經(jīng)歷(案例三)
項目時間:2012-07到2016-08
項目名稱:工商銀行95588電話信用卡客服中心(成都)
項目描述:
項目介紹
1、信用卡客戶后期維護(hù);
2、日常信用卡業(yè)務(wù)辦理;
3、信用卡用卡風(fēng)險識別及防范;
4、及時安撫并處理客戶投訴。
我的職責(zé)
同樣是一線直面客戶的工作,1年多的電話客服工作鍛煉了我通過電話與客戶完成交流溝通的能力,大幅度提高了我的情商,懂得面對什么樣的客戶需要用什么樣的語氣、口音及情緒交流溝通,能在短時間內(nèi)理解客戶需求,并立刻找到切入點(diǎn)解決客戶需求。
項目經(jīng)歷(案例四)
項目時間:2013-12到2016-08
項目名稱:工商銀行工作史
項目描述:
項目介紹
1、個人及法人客戶維護(hù),個人金融業(yè)務(wù)及對公業(yè)務(wù)辦理;
2、在辦理日常對公、個人業(yè)務(wù)的同時識別優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶
并推薦至客戶經(jīng)理完成對客戶的深度挖掘;
3、在辦理日常對公、個人業(yè)務(wù)的同時主動營銷理財產(chǎn)品
及代理保險;
4、配合反洗錢中心和風(fēng)險控制部門避免風(fēng)險業(yè)務(wù)的發(fā)生。
我的職責(zé)
多年的柜面一線服務(wù)工作讓我感受頗多,個人性格也得到了很大的改善。以前的我是一個很急躁的人,很多人會覺得我脾氣不那么好,但是從事的服務(wù)工作卻慢慢改善了我性格暴躁的缺點(diǎn),凡事都變得很有耐心,愿意去傾聽客戶關(guān)于家長里短的故事 ,懂得站在他人的立場去思考,學(xué)會用簡明扼要的語言到達(dá)自己的營銷目的。
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