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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2011-10到至今

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門：研發(fā)中心 | 所在崗位：電子技術研發(fā)工程師

工作描述：

在該公司主要負責兩部分工作:1.PCB設計及相關;2.綜合類事務處理。

1.PCB設計及相關:

1）創(chuàng)建新器件封裝;獨立完成PCB的布局布線設計，并準確輸出PCB制板文件及相關資料;

2）組織PCB設計的檢查，評審，評估PCB文件的可制造性;

3）與PCB廠家進行工程溝通;

4）與焊接廠家溝通確認工藝能力并評估焊接;

5）制定PCB設計相關標準;

6）進行PCB設計相關文檔歸檔。

2.綜合事務類:

1）負責元器件及PCB板的采購以及付款相關流程事項;

2）負責項目的提報和部分標書的編寫。

3）負責部門報銷等事項。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：2012-06到2014-06

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡科技有限公司 | 所在部門：重點客戶部 | 所在崗位：電子商務客服主管，訂單專員主管

工作描述：

1.負責客戶的服務團隊，處理在線咨詢，在線銷售，售后服務過程中出現(xiàn)的各種問題，給下級成員提供引導和支持，并監(jiān)督日常的活動，

2.具備良好的溝通組織協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合

3.監(jiān)督和檢查客服人員進行的在線導購，解答客戶咨詢，接待客戶的訂單，促成訂單成交以及下單跟進投訴，跟單和售后服務

4.負責跟進確認ERP系統(tǒng)相關信息的準確性進行核查并落實。

5.定期整理搜集客戶反饋，進行客戶的需求分析，針對客戶的反饋信息，不斷提高服務水平，完善客戶常見問題反饋以及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務質量。

6.制定客戶服務標準流程，合理安排客服人員工作班次，了解競品動態(tài)，及時向部門反饋并提出合理建議。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2007-01到2011-02

公司名稱：錘子簡歷管理咨詢有限公司 | 所在部門：研發(fā) | 所在崗位：電子工程師/研發(fā)經(jīng)理

工作描述：

1、解決生產(chǎn)過程中遇到的技術性問題，確保生產(chǎn)的順利進行。

2、參與新項目的方案的討論，為新產(chǎn)品的開發(fā)提出可行性建議。

3、新產(chǎn)品及老產(chǎn)品版圖更改及制作。

4、新產(chǎn)品及老產(chǎn)品代碼的編寫及維護。

5、配合生產(chǎn)對新產(chǎn)品、老產(chǎn)品的工藝進行編寫及改進以提高生產(chǎn)效率。

6、負責電能表、終端等產(chǎn)品的各種EMC測試試驗。

7、協(xié)助程序員對電表的功能進行測試，完成新產(chǎn)品的開發(fā)工作。

8、對現(xiàn)場有問題的電表進行問題分析及解決。

9、對新入職的員工進行技術培訓及指導工作。

10、協(xié)助部門經(jīng)理梳理部門工作，跟進項目進展及部門日常工作安排等。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2015-09到至今

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：電子商務經(jīng)理/主管

工作描述：

1.負責京東店鋪相關事宜，和對方公司運營對接，產(chǎn)品維護，結賬，貨物出入庫處理，以及促銷活動配合

2.負責分銷事物管理，分銷的招募、洽談以及后期維護

3.優(yōu)化推廣，根據(jù)搜索規(guī)則和用戶習慣，優(yōu)化店內(nèi)產(chǎn)品標題關鍵詞、產(chǎn)品詳情頁、關聯(lián)銷售、店鋪分類導航和首頁呈現(xiàn)等，提高轉化率

4.促銷搭建：協(xié)助策劃店鋪促銷活動、單品促銷和關聯(lián)營銷，并對活動進行推廣

5.數(shù)據(jù)管理：每日監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理，及時提出營銷改進措施

6.其他：完成上級領導交代的任務