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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2003-09 - 2014-12

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客戶經(jīng)理

工作描述：

我主要的工作內(nèi)容是：根據(jù)市場變化情況、銷售數(shù)據(jù)分析提出相應(yīng)的銷售方案和銷售目標(biāo)， 負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)公司的大客戶資源,，定期拜訪公司大客戶，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，負(fù)責(zé)監(jiān)管銷售團(tuán)隊，分派銷售任務(wù)，監(jiān)管所有客戶的銷售情況和資金回籠情況。處理棘手的客戶投訴，協(xié)調(diào)好與客戶間的良好的合作關(guān)系，擴(kuò)大公司在行業(yè)中的良好形象和口碑。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：2013-09 - 2017-08

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門：企管部經(jīng)理 | 所在崗位：

工作描述：

1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達(dá)上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

2、認(rèn)真配合百貨領(lǐng)導(dǎo)工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;

3、嚴(yán)格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。

4、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);

5、不定時巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成;

6、宣傳團(tuán)隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;

7、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報告;

8、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán);

9、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細(xì)節(jié)，對員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;

11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動及集客活動;

12、主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo);

13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象;

14、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù);

15、處理客訴

16、負(fù)責(zé)本樓層的品類招調(diào)工作

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2013-09 - 2014-09

公司名稱：錘子簡歷管理咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：銷售代表

工作描述：

1、依照銷售工作流程，負(fù)責(zé)接待、談判、簽約工作，獨立完成業(yè)務(wù)流程；

2、催收成交客戶的后續(xù)房款，辦理相關(guān)手續(xù)；

3、及時反饋客戶情況及銷售中出現(xiàn)的各種問題，配合完成市場調(diào)查及信息反饋工作；

4、按照公司要求填寫相關(guān)表格，并建立客戶檔案，嚴(yán)格遵守公司和銷售體各項規(guī)章制度及管理辦法；

5、遵守規(guī)章制度，完成公司交辦的其他工作。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2014-05 - 2017-02

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客服經(jīng)理

工作描述：

【獨立負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售期間，月銷量均過百萬。中醫(yī)西醫(yī)基礎(chǔ)扎實，所負(fù)責(zé)地區(qū)陜西，海南為客戶滿意度全國前三 ，組內(nèi)員工十名兩年半時間共維護(hù)客戶10000人，老客戶復(fù)夠率55%?！?/p>

1. 個人的能力不代表團(tuán)隊的能力！帶領(lǐng)團(tuán)隊每一位成員改變，學(xué)習(xí)，自我升華，為樹立的目標(biāo)共同努力，實現(xiàn)自我價值！

2.擴(kuò)大每位員工的優(yōu)點，合理放權(quán)，帶動積極性，晉級機(jī)制牽制每位員工時刻努力！

3.不同職位，不同級別，不同時間，不同任務(wù)，合理制定績效考核！兼顧公司利益，團(tuán)隊利益！成員利益！

4.分析市場環(huán)境，挖掘客戶需求，制定維護(hù)與經(jīng)營話術(shù)！

5.提升每一位成員解決問題的心理素質(zhì)，問題分析，判斷解決能力！