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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2016-05 - 至今

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷人才咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：續(xù)保專員

工作描述：

1..掌握保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)政策，完成新老客戶的保險(xiǎn)咨詢和異議答疑。

2.車險(xiǎn)客戶提醒續(xù)保，提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)規(guī)劃方案，完成保險(xiǎn)價(jià)格試算。

3.新老客戶的保單及車輛信息錄入、存檔。

4.按月度匯總保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息，協(xié)助新保和續(xù)保業(yè)務(wù)的開展落實(shí)。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2015-01 - 至今

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門：業(yè)務(wù)部 | 所在崗位：續(xù)保專員

工作描述：

1.負(fù)責(zé)對(duì)1年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系，并促成續(xù)保完成

2.負(fù)責(zé)對(duì)客戶信息的收集整理

3.負(fù)責(zé)客戶對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢解答4.曾經(jīng)未在公司續(xù)保的客戶進(jìn)行跟蹤回訪5.開發(fā)新客戶承保6.對(duì)續(xù)保車輛客戶開展其他業(yè)務(wù)

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2016-07 - 2017-09

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：車險(xiǎn)續(xù)保專員

工作描述：

1、了解并掌握公司下達(dá)的新車保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù);

2、嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)公司對(duì)各險(xiǎn)種的相關(guān)管理規(guī)定，熟練掌握所承保險(xiǎn)種的條款、條款解釋、險(xiǎn)種、險(xiǎn)種解釋、費(fèi)率、費(fèi)率解釋的內(nèi)容及電腦出單操作規(guī)程，工作認(rèn)真、細(xì)致;

3、對(duì)所錄入保單的內(nèi)容錯(cuò)誤和單證遺失負(fù)直接責(zé)任;

4、對(duì)超權(quán)限業(yè)務(wù)，應(yīng)通知銷售顧問，按程序上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，對(duì)工作中出現(xiàn)的一些問題，應(yīng)及時(shí)向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便及時(shí)改進(jìn);

5、耐心對(duì)客戶、銷售顧問或其他部門人員提出的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢進(jìn)行解答;

6、負(fù)責(zé)客戶及銷售顧問對(duì)保單信息的查詢、保險(xiǎn)咨詢;

7、告知銷售顧問最新承保政策及理賠相關(guān)事項(xiàng);

8、每日須處理完當(dāng)日所出具的保單進(jìn)行登記整理。

9、完成公司下達(dá)的續(xù)保目標(biāo)任務(wù);

10、每月5日前整理好當(dāng)月需要提醒的續(xù)?？蛻糍Y料;

11按照部門領(lǐng)導(dǎo)事先設(shè)定好的回訪時(shí)間對(duì)到期客戶進(jìn)行提醒，并記錄提醒電話內(nèi)容(詳見續(xù)保到期跟進(jìn)表);

12、根據(jù)客戶需要計(jì)算保費(fèi)并以短信方式將試算的保費(fèi)發(fā)送給客戶;

13、必須在短信報(bào)價(jià)后的三日內(nèi)電話跟進(jìn)客戶，了解客戶想法并做記錄(詳見續(xù)保到期跟進(jìn)表);

14、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分將統(tǒng)計(jì)好的新車、續(xù)保完成情況，以報(bào)表的形式提交給本部門領(lǐng)導(dǎo);

15、向保險(xiǎn)公司提供相關(guān)保單明細(xì)，進(jìn)行手續(xù)費(fèi)核對(duì);

16、注意各類資料的搜集等工作，負(fù)責(zé)各類報(bào)表的及時(shí)報(bào)送，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;

17、對(duì)工作中的客戶信息和重要資料應(yīng)妥善保存，不泄露，不丟失。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2012-07 - 2013-01

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：西餐接待

工作描述：

我在天津海河假日酒店的西餐廳工作過，我工作的內(nèi)容包括在餐廳門口迎接客人光臨，對(duì)客人進(jìn)行引領(lǐng)，點(diǎn)餐，服務(wù)客人用餐，及時(shí)提供客人所需，然后給客人結(jié)賬，送客人離開，這套工作看起來很簡(jiǎn)單，其實(shí)在客人用餐期間，最能表現(xiàn)一個(gè)酒店的精神，素質(zhì)，所以我們?cè)诠ぷ髦斜M量讓客人感到賓至如歸的感覺，在工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。