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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2015-07到2017-09

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門：資訊管理總處 | 所在崗位：服務(wù)器運(yùn)維工程師

工作描述：1.保障500+臺(tái)服務(wù)器7*24小時(shí)不間斷的業(yè)務(wù)持續(xù)提供；2.負(fù)責(zé)服務(wù)器的日常維護(hù)和管理，架構(gòu)部署設(shè)計(jì)和優(yōu)化；3.負(fù)責(zé)服務(wù)器數(shù)據(jù)的安全性、可靠性和保密性； 4.負(fù)責(zé)重要數(shù)據(jù)的災(zāi)備和數(shù)據(jù)還原；5.保障服務(wù)器操作系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全、可靠； 6.負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件的安裝、升級(jí)、優(yōu)化和管理； 7.負(fù)責(zé)多個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)的安全性；

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2011-02到2014-02

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門：房務(wù)部經(jīng)理 | 所在崗位：

工作描述：1：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)前廳部和客房部各項(xiàng)工作，與各相關(guān)部門經(jīng)理搞好工作溝通與配合，并注意加強(qiáng)與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流。 2：負(fù)責(zé)督促、檢查前廳部和客房部管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作，加強(qiáng)有關(guān)培訓(xùn)，確保部門內(nèi)每位員工對(duì)消防應(yīng)急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無(wú)阻，消防器具完好無(wú)缺，保證賓客生命和客房財(cái)產(chǎn)的安全。 3：監(jiān)督、檢查、控制前廳部及客房部各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況，賓客遺留物品的處理情況，以及各類報(bào)表的管理和檔案資料的存儲(chǔ)工作，并負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門完成本年度的預(yù)算。 4：協(xié)助工程部做好客房部各類設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，積極參與客房的改建、擴(kuò)建工作。 5：關(guān)心部門內(nèi)員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水平的提高，不斷提高部門內(nèi)員工的素質(zhì)，鼓勵(lì)員工發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性，積極參加各級(jí)各類培訓(xùn)，注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質(zhì)的員工。 6： 處理重大投訴事件，及時(shí)采取措施，彌補(bǔ)可能產(chǎn)生的不良影響,并對(duì)典型案例進(jìn)行分析和培訓(xùn),避免同類問(wèn)題重復(fù)發(fā)生,提高客人滿意度. 構(gòu)建合理的制度體系及服務(wù)流程，保證服務(wù)質(zhì)量，為客人提供滿

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2015-03到2017-06

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：服務(wù)工程師

工作描述：工作期間，作為服務(wù)工程師主要負(fù)責(zé)美國(guó)吉尼，JLG品牌的各類高空作業(yè)車，永恒力，力至優(yōu)，豐田等品牌叉車的維修保養(yǎng)工作。在嘉興樂(lè)高，嘉興菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)，杭州國(guó)際博覽中心，溫州龍灣機(jī)場(chǎng)等項(xiàng)目上駐場(chǎng)負(fù)責(zé)上百臺(tái)高空作業(yè)車的維修保養(yǎng)，為業(yè)務(wù)人員提供技術(shù)支持，以及施工人員的操作培訓(xùn)和安全教育監(jiān)督等工作，以保證施工安全正常進(jìn)行，在項(xiàng)目上得到了客戶和業(yè)務(wù)人員的一致好評(píng)。在工作中我積極熱情，主動(dòng)快速掌握各類新技能，并擔(dān)任班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)設(shè)備日常維修的人員安排，帶領(lǐng)新員工了解公司運(yùn)營(yíng)流程，熟悉各類設(shè)備參數(shù)性能，學(xué)習(xí)維修技能，熱心幫助新人快速融入公司，在工作的的表現(xiàn)得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2015-03到2015-08

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：服務(wù)員實(shí)習(xí)生

工作描述：1. 迎接客人，向你三米范圍之內(nèi)的每位客人微笑問(wèn)好，并幫助客人拉椅讓座。

2. 開(kāi)餐后按服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。點(diǎn)菜、上菜、分菜、酒水服務(wù)、巡臺(tái)、結(jié)賬、送客。

3. 時(shí)刻關(guān)注賓客需求，反應(yīng)敏捷，主動(dòng)為客人更換餐具，煙缸，添加酒水、茶水，要能服務(wù)在客人示意之前。

4. 對(duì)vip客人給予重點(diǎn)關(guān)注，對(duì)老弱病殘客人給予特別注，并按其相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

5.盡量幫助客人解決就餐過(guò)程中的各類問(wèn)題，必要時(shí)將客人的問(wèn)題和投訴及時(shí)反饋給主管，尋求解決辦法。