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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2015-06到2016-06

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：大堂經(jīng)理/領(lǐng)班

工作描述：

值班經(jīng)理：合理安排員工，維護(hù)設(shè)備，調(diào)配貨物，

關(guān)注顧客需求，保證樓面營(yíng)運(yùn)順暢

排班經(jīng)理：根據(jù)餐廳營(yíng)業(yè)需求及員工工時(shí)需求，合理安排員工崗位及人

數(shù)

訓(xùn)練經(jīng)理：1.根據(jù)各崗位營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)安排帶訓(xùn)新員工，及追蹤，2.新產(chǎn)品上市，及時(shí)培訓(xùn)員工及各管理組

3.負(fù)責(zé)校準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)過程中員工及管理組出現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)操作

人事經(jīng)理：1.根據(jù)餐廳營(yíng)運(yùn)需求制定招募計(jì)劃，并且招募可保證正常營(yíng)運(yùn)的員工

2.負(fù)責(zé)員工入職離職手續(xù)的辦理，資料收集，入職簡(jiǎn)介等流程。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2016-07到2016-08

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：大堂經(jīng)理助理

工作描述：

確切地說，在銀行當(dāng)大堂經(jīng)理助理是我短暫又愉快的一個(gè)實(shí)習(xí)過程。整理自己儀容儀表是我一天工作的開始，因?yàn)槲覀兪且龑?dǎo)客戶去辦理手續(xù)的人。我們要問清楚客戶想辦理的業(yè)務(wù)然后進(jìn)行正確地指引以完成分流客戶的職責(zé)。如果需要填寫單據(jù)，就得耐心得指導(dǎo)客戶完成單據(jù)填寫。在銀行大堂工作的短短一個(gè)月，讓我體會(huì)到在工作中首先要遵守單位的規(guī)則制度和熟悉業(yè)務(wù)流程，并且在工作中要學(xué)會(huì)靈活處理各種突發(fā)事件，對(duì)待客戶始終要保持親切的態(tài)度，大方得體的體態(tài)。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2014-09到2016-08

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：前臺(tái)接待／大堂經(jīng)理

工作描述：

1、前廳事務(wù)：

（1）負(fù)責(zé)酒店中賓入住、退房各項(xiàng)事務(wù)；

（2）負(fù)責(zé)外國(guó)團(tuán)隊(duì)入駐、退房各項(xiàng)事務(wù)；

（3）完成部門paperwork工作、報(bào)表統(tǒng)計(jì)；

（4）后期擔(dān)任酒店大堂經(jīng)理一職，負(fù)責(zé)解決客人投訴、突發(fā)緊急事務(wù)處理要求；

2、人事事務(wù)：

（1）協(xié)助上級(jí)主管招聘，電話聯(lián)系應(yīng)聘人員面試時(shí)間，入職人員入職注意事項(xiàng)告知；

（2）協(xié)助上級(jí)主管完成酒店員工宿舍安全事項(xiàng)培訓(xùn)PPT制作；

3、其他事務(wù)：

（1）在職期間擔(dān)任酒店志愿者團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)酒店援助西藏拉孜地區(qū)貧困兒童事務(wù)，市北高新啤酒節(jié)分配志愿者事務(wù)；

（2）擔(dān)任酒店一周年年會(huì)主持人；

（3）出席上海市北高新集團(tuán)工會(huì)選舉；

（4）代表市北高新集團(tuán)出征區(qū)乒乓球、羽毛球比賽并獲得名次；

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2009-12到2010-02

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門：營(yíng)業(yè)部 | 所在崗位：大堂經(jīng)理助理

工作描述：

1.接待客戶。幫助客戶填寫資料或者提供一些咨詢的業(yè)務(wù)。

2.介紹銀行金融產(chǎn)品。

3.協(xié)助大堂經(jīng)理做好客戶分流，維持銀行大堂秩序。

4.檢查、巡視大堂營(yíng)業(yè)環(huán)境和自助設(shè)備

5.協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急事件和客戶投訴處理，積極維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)形象和大堂秩序，共同確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)。

6.認(rèn)真收集、記錄和處理客戶意見及建議。

7.大堂經(jīng)理交辦的其他事務(wù)性工作。