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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2011-03 - 2016-03

公司名稱：錘子簡歷管理咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：網(wǎng)絡(luò)/在線銷售

工作描述：

主要負(fù)責(zé)平安淘寶直通車業(yè)務(wù)，2011年淘寶業(yè)務(wù)首年創(chuàng)建，是第一批淘寶直通車在線客服人員。服務(wù)淘寶客戶的3年多來，多次榮獲最佳服務(wù)能手，年度KPI考核均優(yōu)秀。對于開拓新的銷售渠道有自己獨到的看法，帶領(lǐng)淘寶團隊由原來的4人發(fā)展到后來的20多人，由剛剛成立的小組開始全程參與淘寶團隊業(yè)務(wù)指標(biāo)考核制定，考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控指標(biāo)定制，到后續(xù)的系統(tǒng)化培訓(xùn)流程，獲得年度最佳優(yōu)秀員工。2014年到2015年帶領(lǐng)團隊人員開拓新的渠道 促成和網(wǎng)易保險的合作，獲得當(dāng)年度最佳團隊主管領(lǐng)導(dǎo)獎勵。對于金融保險的團隊管理和項目核心數(shù)據(jù)指標(biāo)有很好人把控和操作能力。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：2011-03 - 2014-04

公司名稱：錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：理賠協(xié)談崗

工作描述：

1、日常作業(yè)：依據(jù)保險合同以及法律、醫(yī)學(xué)知識，出具專業(yè)理賠意見；并同審核崗溝通理賠處理意見，向客戶推銷理賠結(jié)論和理由。

2、處理投訴：處理客戶投訴以及理賠糾紛。

3、開展培訓(xùn)：制作理賠專業(yè)課件，對機構(gòu)內(nèi)勤人員開展理賠系列課程培訓(xùn)，給業(yè)務(wù)隊伍進行理賠專項培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)項目性工作及指標(biāo)的推動、執(zhí)行、檢視和分析，例如：編寫《理賠案例匯編》和《理賠常見問題解答》，編輯內(nèi)部宣傳刊物理賠專欄、推動新創(chuàng)新舉措理賠預(yù)約上門服務(wù)項目。

5、作為組長，負(fù)責(zé)指導(dǎo)組員，提升組員理賠專業(yè)技能。

6、作為資深理賠老師，負(fù)責(zé)培訓(xùn)理賠新人。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2004-02 - 2008-11

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門：設(shè)計部兼紡織工藝部 | 所在崗位：

工作描述：

在公司我是負(fù)責(zé)設(shè)計助理兼紡織工藝部的研發(fā)人員，對服裝設(shè)計的整個設(shè)計流程都很熟悉，但是我想發(fā)展的重點是紡織工程尤其是服裝染整和紡紗工藝，在大學(xué)我是學(xué)校紡織協(xié)會的會員兼設(shè)計部的副部長。對于紡織染整和紡紗工藝也是很熟悉的，雖然我不是紡織工程畢業(yè)的但是我有很強學(xué)習(xí)能力，我不怕苦哪怕我是和一線工人一樣從頭做起，我也沒有意見的我始終堅信要想有說作為就要從頭開始，哪怕你是一個知識淵博的人。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2014-07 - 至今

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門：團體業(yè)務(wù)部市場拓展崗 | 所在崗位：

工作描述：

在團體業(yè)務(wù)部擔(dān)任市場拓展崗崗位，負(fù)責(zé)意外險業(yè)務(wù)支持及管理，業(yè)務(wù)超權(quán)限報批。管理北分公司對外贈送保險審批、上報及后期管理。負(fù)責(zé)團險渠道產(chǎn)品策略宣導(dǎo)、業(yè)務(wù)督導(dǎo)等。負(fù)責(zé)企業(yè)年金類長險客戶后續(xù)管理。

負(fù)責(zé)組織渠道會議、大型簽約儀式相關(guān)事宜，包括會議流程確定、方案策劃、人員分工安排、外部嘉賓接待準(zhǔn)備、物料準(zhǔn)備、會場布置、會議餐飲安排等；會議期間工作，會場組織、突發(fā)事件處理及會后收尾工作等。

在崗期間，參與編寫北分團險市場拓展手冊及2016版團險銷售人員基本法，制作銷售人員宣導(dǎo)課件，設(shè)計行銷輔助工具。負(fù)責(zé)大型招標(biāo)項目技術(shù)支持，全程參與全國武警軍人意外保險項目、北京市老年人意外傷害保險項目的險種設(shè)計，后期投保及理賠服務(wù)等。負(fù)責(zé)北京市志愿者及中國網(wǎng)球公開賽等項目贈險事宜。