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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：26歲

電話：155****2819

郵箱：61463****@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：4年

意向：票務(wù)

教育背景

時(shí)間：2008-09 - 2011-07

學(xué)校：錘子簡歷工程大學(xué) | 專業(yè)：旅游管理 | 學(xué)歷：大專

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2009-01 - 2009-03

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：咖啡師

工作描述：

1、 熱情招待每一位進(jìn)店顧客 細(xì)心觀察客人的所需 在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)為客人送餐 結(jié)賬埋單

2、不打擾客人用餐既情況下 詢問用餐的滿意度 為確?？腿四苡鋹傆貌秃筒蛷d的不足之處 能夠及時(shí)跟進(jìn) 解決

3、收銀時(shí)的現(xiàn)金管理 數(shù)據(jù)留檔 報(bào)表整理

4、維護(hù)餐廳環(huán)境 安排員工的工作崗位 并告訴當(dāng)日的銷售目標(biāo)和產(chǎn)品的推廣、推銷 為協(xié)力共同完成當(dāng)日的目標(biāo)

5、產(chǎn)品數(shù)量和有效期的檢查 避免出現(xiàn)某產(chǎn)品不足或者過期的現(xiàn)象發(fā)生

6、廚房產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)制作與工作崗位的衛(wèi)生

7、新推廣和生日會(huì)的布置 推廣和主持

教育經(jīng)歷

工作時(shí)間：2016-04 - 至今

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：票務(wù)助理

工作描述：

在該公司，作為票務(wù)助理主要負(fù)責(zé)的工作有：

1.主要負(fù)責(zé)賣票，訂票及退票事宜，按規(guī)定程序進(jìn)行電腦售票操作。

2.負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。

3.準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

4.根據(jù)客戶的要求下訂單、查詢訂單、處理網(wǎng)上訂單。

5.根據(jù)客戶的要求準(zhǔn)確出票、售票，完成當(dāng)天的出票統(tǒng)計(jì)工作。

6.核對每日賬務(wù)，做好盤點(diǎn)、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對、做好資料收集、文書起草、文件收發(fā)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)，協(xié)助部門主管完成部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

7.接待來訪、接聽來電解答咨詢及傳遞信息工作，及時(shí)反饋游客意見及信息，做好游客滿意度的調(diào)查工作。

個(gè)人評價(jià)

本人性格開朗、喜歡挑戰(zhàn)、有活力，待人熱情、真誠；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，勇于創(chuàng)新；有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力；紀(jì)律性強(qiáng)，工作積極配合；意志堅(jiān)強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)。

個(gè)人技能

MS WORD

MS Excel

MS Powerpoint