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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2017-02 - 2017-06

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：亞馬遜運(yùn)營(yíng)專員

工作描述：

亞馬遜創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，在工作開始前提前準(zhǔn)備了半年。包括亞馬遜平臺(tái)知識(shí)學(xué)習(xí)、店鋪的申請(qǐng)等前期其他準(zhǔn)備工作。再到全面負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)四個(gè)月，具體工作細(xì)則現(xiàn)已整理成一份SOP可供參考

產(chǎn)品信息的準(zhǔn)備、定價(jià)；Listing的信息編輯與上下架；關(guān)鍵詞編寫與優(yōu)化

亞馬遜站內(nèi)廣告與產(chǎn)品促銷方案策劃與設(shè)置，站外推廣、刷單計(jì)劃，以及后期數(shù)據(jù)的整理與分析

備貨計(jì)劃、生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)、到廠驗(yàn)貨、貨代對(duì)接；FBA計(jì)劃的創(chuàng)建與確認(rèn)

每日直發(fā)單處理與跟進(jìn)，周計(jì)劃與月計(jì)劃的制定、跟進(jìn)，周銷售的整理統(tǒng)計(jì)

海外市場(chǎng)分銷渠道的拓展與維護(hù)，Walmart & Zulily 實(shí)現(xiàn)出單

窗簾TOP產(chǎn)品的分析跟蹤，包括價(jià)格、銷量、促銷方式等；家紡類熱銷產(chǎn)品的關(guān)注

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2013-06 - 2014-02

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：業(yè)務(wù)跟單員

工作描述：

與新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，根據(jù)客戶訂單，跟蹤產(chǎn)品，確保產(chǎn)品順利到達(dá)客戶。向客戶報(bào)價(jià)，接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。掌握、了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源．做好售后服務(wù)。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2012-08 - 2014-01

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：電話銷售

工作描述：

1、熟悉公司產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，熟練運(yùn)用電話禮儀，充分解決客戶問題，最終達(dá)成合作

2、做好客戶后期維護(hù)工作，促使客戶二次及多次消費(fèi)

3、制定嚴(yán)謹(jǐn)工作計(jì)劃并高度執(zhí)行，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)

4、熟悉公司日常工作：郵件制作、合同打印、掃描、來(lái)訪客戶接待、公司例會(huì)主持

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2014-10 - 2015-03

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門：游戲大廳 | 所在崗位：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專員/助理

工作描述：

企業(yè)性質(zhì):民營(yíng)公司|規(guī)模:1000-9999人|職位月薪:4001-6000元/月

工作描述：

主要負(fù)責(zé)360游戲大廳業(yè)務(wù)的客服管理工作。

具體負(fù)責(zé)論壇玩家維護(hù)工作,解答玩家的提問,在第一時(shí)間積極的為玩家解決問題,提高玩家對(duì)游戲的滿意度;

游戲BUG收集、匯總后上報(bào)給上級(jí)部門以便于找出解決之道,幫助玩家可以正常且順利的進(jìn)行游戲。

1:日常游戲的監(jiān)測(cè)(開心斗地主、血戰(zhàn)麻將、經(jīng)典斗地主、歡樂三消、開心象棋、瘋狂牛仔、歡樂麻將、開心捕魚、歡樂德州、開心升級(jí))并對(duì)論壇用戶發(fā)帖進(jìn)行維護(hù),并及時(shí)給予回復(fù)

2:對(duì)開心斗地主、經(jīng)典斗地主、歡樂三消玩家建議問題進(jìn)行匯總

3:每日對(duì)用戶QQ群、游戲大廳溝通、企業(yè)QQ進(jìn)行維護(hù)回復(fù)

4:開心斗地主玩家進(jìn)行電話調(diào)查問卷回訪

5:開心斗地主&經(jīng)典斗地主比賽實(shí)時(shí)監(jiān)控

6:在論壇發(fā)布公告