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工作經(jīng)歷(案例一)
工作時(shí)間:2016-07到2016-09
公司名稱(chēng):錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 | 所在部門(mén): | 所在崗位:電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)助理
工作描述:
實(shí)習(xí)
工作內(nèi)容:
1、通過(guò)Skype、what"sup、郵件與外國(guó)客戶(hù)進(jìn)行日常工作溝通和信息傳遞。
2、回復(fù)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)、報(bào)價(jià)。
3、訂單的制作、跟蹤落實(shí)、裝箱單的制定、后期貨物的跟蹤與維修。
4、利用現(xiàn)有客戶(hù)信息通過(guò)網(wǎng)頁(yè)留言、郵件開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
工作業(yè)績(jī):
1、維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù),簽訂最大的訂單是21萬(wàn)美金。
2、開(kāi)發(fā)了3個(gè)新客戶(hù)。
工作收獲:
初步了解外貿(mào)跟單的運(yùn)作模式,激發(fā)我對(duì)外貿(mào)工作的熱情。向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),盡快提升自身的實(shí)踐能力、更好的適應(yīng)工作崗位的需求,為公司創(chuàng)造一定的工作效益。
工作經(jīng)歷(案例二)
工作時(shí)間:2013-10到2014-10
公司名稱(chēng):錘子簡(jiǎn)歷人才咨詢(xún)有限公司 | 所在部門(mén):行政部 | 所在崗位:行政前臺(tái)
工作描述:
1、前臺(tái)接待,來(lái)電接聽(tīng)轉(zhuǎn)接
2、登記員工每日考勤,月考勤統(tǒng)計(jì),以及餐補(bǔ)統(tǒng)計(jì)
3、收發(fā)國(guó)內(nèi)外快遞
4、更新和管理員工通訊錄
5、辦公環(huán)境維護(hù)以及管理
6、辦公用品購(gòu)買(mǎi),管理以及維護(hù)
7、公司所需樣品購(gòu)買(mǎi)
8、預(yù)定機(jī)票和酒店
9、銀行轉(zhuǎn)賬
10、協(xié)助公司每位同事的工作
11、完成上級(jí)交代的工作
工作經(jīng)歷(案例三)
工作時(shí)間:2016-09到2017-01
公司名稱(chēng):錘子簡(jiǎn)歷信息科技有限公司 | 所在部門(mén):運(yùn)營(yíng)部 | 所在崗位:呼叫中心經(jīng)理
工作描述:
1、管理呼叫中心團(tuán)隊(duì)(400人以上),制定、完善呼叫中心管理制度,保持呼叫中心架構(gòu)完整合理;
2、建立呼叫中心業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,負(fù)責(zé)呼叫中心人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和績(jī)效考核;
3、負(fù)責(zé)制定呼叫中心周、月度和季度指標(biāo),并確保各項(xiàng)KPI數(shù)據(jù)目標(biāo)達(dá)成;
4、協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)和各支持部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系,保持與客戶(hù)間的良好溝通;
5、呼叫中心人員管理,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理,確保員工和各級(jí)管理人員都能合理安排工作時(shí)間,有效工作。
工作經(jīng)歷(案例四)
工作時(shí)間:2015-09到2017-03
公司名稱(chēng):錘子簡(jiǎn)歷人才咨詢(xún)有限公司 | 所在部門(mén):研究中心 | 所在崗位:其他
工作描述:
1、負(fù)責(zé)日常搜集分析政策信息,為協(xié)會(huì)申報(bào)社會(huì)組織等級(jí)評(píng)估、信息化綜合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等,得到扶持資金約10萬(wàn);
2、負(fù)責(zé)各會(huì)員單位的項(xiàng)目申報(bào)及簽約服務(wù),追蹤執(zhí)行中的項(xiàng)目進(jìn)展情況,及時(shí)管控,能根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表分析公司基本運(yùn)營(yíng)情況。為多家企業(yè)成功申報(bào)了國(guó)高及備案等資質(zhì)認(rèn)定服務(wù)、銀政企合作、科技創(chuàng)新卷等、創(chuàng)業(yè)資助總獲400余萬(wàn)、品牌獎(jiǎng)勵(lì)總獲60余萬(wàn)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)項(xiàng)目50余萬(wàn)元等等;
3、指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)答辯,專(zhuān)家評(píng)審;
4、負(fù)責(zé)和政府相關(guān)主管部門(mén)的日常聯(lián)絡(luò)和關(guān)系維護(hù)以及投資公司的日常關(guān)系維護(hù)等。
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