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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2012-07到2016-03

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門(mén)：個(gè)人客戶經(jīng)理 | 所在崗位：個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理

工作描述：

客戶管理與維護(hù)，營(yíng)銷(xiāo)方案策劃與實(shí)施，為個(gè)人客戶提供各種財(cái)務(wù)分析、規(guī)劃或投資建議、銷(xiāo)售理財(cái)計(jì)劃及投資性產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)人員。主要從事代銷(xiāo)基金、國(guó)債、保險(xiǎn)、本外幣理財(cái)產(chǎn)品、第三方存管等產(chǎn)品銷(xiāo)售工作。通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)模式、渠道和市場(chǎng)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)潛在有效客戶，分析客戶的理財(cái)需求，幫助客戶制定資產(chǎn)配置方案并提供理財(cái)建議，及時(shí)收集并處理客戶的反饋意見(jiàn)，維護(hù)客戶關(guān)系，不斷為客戶提優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2016-03到2017-04

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷人才咨詢有限公司 | 所在部門(mén)：零售部 | 所在崗位：個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理

工作描述：

1、產(chǎn)品銷(xiāo)售。負(fù)責(zé)各類(lèi)零售及理財(cái)產(chǎn)品的追加銷(xiāo)售、交叉銷(xiāo)售，提升客戶資產(chǎn)。組織所管理的客戶及目標(biāo)客戶參加本行各類(lèi)產(chǎn)品推介活動(dòng)或客戶服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)造產(chǎn)品銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

2、客戶維護(hù)管理。負(fù)責(zé)高端客戶關(guān)系的維護(hù)及其他業(yè)務(wù)的售后服務(wù)工作，控制客戶流失率。包括所管理客戶的客戶信息管理、維護(hù)、業(yè)務(wù)檔案的建立及客戶關(guān)懷服務(wù)等工作。

3、客戶獲取。通過(guò)各類(lèi)渠道及方式發(fā)現(xiàn)和獲取目標(biāo)客戶，并創(chuàng)造老客戶介紹新客戶的機(jī)會(huì)。

4、日?；顒?dòng)。落實(shí)上級(jí)各類(lèi)推廣活動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)參加本單位銷(xiāo)售例會(huì)、培訓(xùn)，按照銷(xiāo)售流程要求登記工作日志，進(jìn)行活動(dòng)量管理。

5、積累了豐富的個(gè)人及零售客戶資源，順利完成每月資產(chǎn)新增100W的考核目標(biāo)

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2016-05到至今

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷人才咨詢有限公司 | 所在部門(mén)：個(gè)人部 | 所在崗位：個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理

工作描述：

1.根據(jù)分行計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目發(fā)掘及談判。

2.開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍。

3.推動(dòng)支行項(xiàng)目資源整合開(kāi)展發(fā)卡，完成支行業(yè)績(jī)指標(biāo)

4.客戶資料的審核（單位，崗位，資產(chǎn)，征信等）及新件、退件、補(bǔ)件管理，把控可疑風(fēng)險(xiǎn)

5.處理客戶日常咨詢問(wèn)題及投訴回復(fù)工單處理等工作

6.相關(guān)費(fèi)用的支出審核及報(bào)銷(xiāo)

7.支行其他業(yè)務(wù)指標(biāo)完成（貴賓理財(cái)戶，儲(chǔ)蓄帳戶）

8.個(gè)人貸款（自信貸、消費(fèi)貸、經(jīng)營(yíng)貸、抵押貸）

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2010-04到2010-12

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門(mén)：個(gè)人銀行部 | 所在崗位：個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理

工作描述：

客戶經(jīng)理/大堂經(jīng)理

1.負(fù)責(zé)輔助資深客戶經(jīng)理制定并執(zhí)行所轄行業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略以及重點(diǎn)客戶、重大項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃; 成功策劃與執(zhí)行中國(guó)家具城大客戶答謝晚宴。（后附照片）

2.負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶、重大項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展，提高重點(diǎn)客戶對(duì)銀行的收益貢獻(xiàn);

3.協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，規(guī)范服務(wù)；

4.挖掘重點(diǎn)客戶資源，與重點(diǎn)客戶建立穩(wěn)定的關(guān)系；

5.推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財(cái)建議，銷(xiāo)售理財(cái)計(jì)劃及投資性產(chǎn)品。