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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2010-04 - 2013-11

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門：客服學管部 | 所在崗位：客服學管師

工作描述：

1、負責協(xié)助排課老師對學員的老師選派工作；

2、負責對學員的檔案資料、合同，的管理與監(jiān)督；

3、負責對學員學習成績、教學進度所及匹配的教員工作的管理與監(jiān)督；

4、按照工作要求完成電話家訪任務(wù)；

5、負責個性化方案制作及相關(guān)報表工作；

6、負責挽單、保單和續(xù)單工作，完成部門規(guī)定的工作業(yè)績；

7、處理教學事故客戶投訴，提供解決方案，維持后期正常教學秩序。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：2008-10 - 2011-07

公司名稱：錘子簡歷管理咨詢有限公司 | 所在部門：行政部 | 所在崗位：法律與合規(guī)崗

工作描述：

工作內(nèi)容：1、負責平安壽險云南分公司法律文書審查、重要法律文書起草、客戶投訴、為各業(yè)務(wù)部門及下屬機構(gòu)出具法律指導(dǎo)意見、與保監(jiān)局、人民銀行的工作關(guān)系維護等非訴訟法律事務(wù)，以及涉及公司的各種訴訟法律事務(wù)的處理。2、負責公司的合規(guī)內(nèi)控工作。3、聯(lián)合稽核部門開展產(chǎn)、壽、養(yǎng)三家公司的稽核工作，對公司系統(tǒng)內(nèi)員工的違規(guī)、違法、違紀問題進行調(diào)查并處理。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2014-04 - 2017-09

公司名稱：錘子簡歷管理咨詢有限公司 | 所在部門：營銷部 | 所在崗位：銷售經(jīng)理

工作描述：

主要負責接待來訪客戶，了解客戶需求后，為客戶安排合理的用餐包房、宴會大廳或會議大廳等，根據(jù)客戶的需求復(fù)雜程度，合理介紹酒店業(yè)務(wù)優(yōu)勢，促成合作，收取定金與客戶簽訂合同，跟進為一次性達成的客戶，進一步促成合作；根據(jù)每年、每季、每月，小到每天的談單經(jīng)驗與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通改進銷售模式或優(yōu)惠政策，盡大程度的留住來訪客戶；跟蹤后期服務(wù)流程，關(guān)注每個細節(jié)，最大程度讓客戶滿意，促進長期合作關(guān)系等

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2013-12 - 2014-02

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門：客服部 | 所在崗位：教務(wù)管理

工作描述：

1、辦理在讀學員的后續(xù)服務(wù)工作及二次銷售；

2、負責對學員教學進度的追蹤及了解，對其進行全面的指導(dǎo)，OA錄入；

3、做好對學員的回訪記錄，對其出現(xiàn)的任何問題，給予及時輸導(dǎo)和解決；

4、監(jiān)督管理對學員所匹配的教員工作情況；

5、解決家長、教學電話或者現(xiàn)場投訴，進行挽留，機制轉(zhuǎn)換。

6、制作相關(guān)報表工作及對老師KPI考核；

7、定制部門計劃，總結(jié)部門工作情況，完成業(yè)績；

8、了解掌握各部門的用人需求，實施招聘工作，發(fā)布招聘廣告、進行簡歷篩選、評估候選人并提供面試報告；

9、管理、開發(fā)招聘渠道 及 維護人才儲備庫；

10、管理行政完成校區(qū)員工每月考勤工作及用品采購；

11、培訓(xùn)管理助教，安排工作事宜，評估考核工作情況；