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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時間：2012-06 - 至今

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 | 所在部門：銷售業(yè)務跟單組長 | 所在崗位：

工作描述：

負責接收傳真訂單，網(wǎng)絡訂單

負責向客戶確定訂單的相關信息準確度，并電腦系統(tǒng)輸單

負責訂單跟進，向賬務組確認是否可發(fā)貨后，再向客戶確認相關收貨信息

負責安排運輸，再次審核客戶訂單是否有誤

負責改單后審核倉庫訂單

負責打印銷售出庫單

負責通知客戶出貨信息

負責監(jiān)督其他客服人員違規(guī)行為

負責接受客戶的投訴，并做好相關記錄

負責及時向上司反饋客戶的投訴信息

負責完成上級領導臨時交辦的其它工作

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時間：2017-08 - 2017-09

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：行政前臺

工作描述：

1.服從前臺接待主管的領導，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理

3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

4.負責電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

5.負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作

7.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)

8.維護前臺區(qū)域內的整潔，進行該區(qū)域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

9.執(zhí)行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡

10.負責員工出差預訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡登記

11.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見

12.完成領導交辦的其他或臨時工作

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時間：2009-10 - 2012-04

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客戶服務專員/助理

工作描述：

1：及時安排好客戶打樣。要按客戶的要求 追蹤好每個客戶的單 從客戶下單，到生產(chǎn)到出貨

2：與各部門人員的溝通，客戶下單需要生產(chǎn)，所以與各部門鏈接好也是工作中必不可少的內容之一

3：每個月底跟客戶對帳，以及在需要催款的情況下，打電話給客戶催款。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時間：2015-11 - 2016-12

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：業(yè)務

工作描述：

主要通過電話負責聯(lián)系溝通客戶，開拓客戶，維護客戶關系，與客戶溝通結果傳達給設計部，讓其做設計效果圖，再次反饋給客戶，促成訂單，后期需要跟進工程制作，現(xiàn)場指導工人按照施工圖施工，確保工程無誤，順利開展！