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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：29

電話：139****6085

郵箱：278586975@qq.com

經驗：8年

意向：旅游計劃調度

教育背景

時間：2007-09到至今

學校：錘子簡歷工程大學 | 專業(yè)：其他 | 學歷：本科

工作經歷

工作時間：2013-06到至今

公司名稱：錘子簡歷信息技術有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：旅游計劃調度俄語OP

工作描述：

工作分為以下幾大部分

一、公商務團隊前往俄語地區(qū)的前期報價及后期操作對接

此部分為常規(guī)工作內容，報價、訂房、溝通境外細節(jié)、團隊境外情況掌握及應急處理

二、非常規(guī)地區(qū) 地接資源的拓展

此部分內容為拓展類內容，隨著近幾年赴俄團隊增多，貿易合作往來增多，很多非常規(guī)地區(qū)也開始有了中國公商務團隊前往；因此需要拓展更好的地接資源，爭取一手資源并可控，以實現(xiàn)降低成本同時客戶服務最大化的滿足

三、主要資源的商務談判及翻譯

此部分為每年會隨總經理出差俄語地區(qū)，完成合作伙伴拜訪及新商務伙伴的談判及翻譯工作；需要制定整個拜訪行程，安排出差計劃及出差行程細節(jié)，出差過程中，協(xié)助總經理進行談判和翻譯；個別商務伙伴完成獨立合作洽談

四、協(xié)助公商務團隊客人與境外各機構對接，最大化滿足客人需求

此部分多為溝通洽談及翻譯工作，協(xié)助客人尋找相關資源，進行溝通洽談；協(xié)助公務客人與境外機構對接洽談事宜；滿足客戶需求，完成推介會、交流會的舉辦；

五、帶隊高端團隊 落實服務細節(jié) 提高客戶滿意度

跟隨高端團隊或者公務團隊前往境外，全程陪同，處理團隊行程細節(jié)及安排

工作時間：2011-08到至今

公司名稱：錘子簡歷信息互動有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：旅游計劃調度主管

工作描述：

1、負責與旅游業(yè)務相關供應商信息的收集、成本控制，與供應商聯(lián)系，合理采購，開發(fā)、篩選和維護；

2、旅游產品的策劃設計、報價等工作，進行產品規(guī)劃、需求分析、產品設計、產品定制；

3、負責對電商平臺管轄線路及自由行產品的信息發(fā)布，將其錄入系統(tǒng)，安排開班上線；

4、平臺日常運營和市場推廣、策劃；根據(jù)會員的旅游定制化需求，為客戶推薦相應的旅游產品；

5、定期與團隊、市場部溝通協(xié)調，監(jiān)督和協(xié)調處理旅游團在途中遇到的問題與投訴；

6、收集用戶反饋，定期分析用戶需求及市場競爭情況，對產品進行持續(xù)的優(yōu)化和改進；

個人評價

本人在英國學習旅游及酒店管理專業(yè)2年，其中包括半年的美國專業(yè)實習經歷，成績合格，論文通過，獲得碩士學位。在2015年通過北京英語導游資格證考試。對中西方文化差異有一定認識和了解，英語能力突出，通過雅思考試，大學英語六級考試，希望找一份海外經驗、英語導游或旅游、英語教育等相關工作，希望能結識有緣的企業(yè)和同仁，共同進步。