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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：23歲

電話：181****2391

郵箱：171913****@qq.com

經(jīng)驗：1年

意向：客戶咨詢熱線/呼叫中心人員

教育背景

時間：2005-09 - 2009-06

學(xué)校：錘子簡歷大學(xué) | 專業(yè)：英語 | 學(xué)歷：本科

工作經(jīng)歷

工作時間：2014-06 - 2015-05

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：倉庫管理員

工作描述：

　　1.上崗后第一時間應(yīng)對倉庫進行巡查，發(fā)現(xiàn)異常立即報告。

　　2.每天來貨的驗收，需對每日申購的數(shù)量、 品種、名稱來收稱，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量問題，及時反映部門意見于供應(yīng)商知道。

　　3.每天對輸入電腦的出入庫單據(jù)進行審核，由采購部購回來的物資，需憑原始單據(jù)及已審核申購單收貨，并按申購單數(shù)量、規(guī)格、品種作出、入庫入帳依據(jù)等，對已簽訂合同的單位，嚴(yán)格執(zhí)行合同單價入帳。

　　4.倉庫內(nèi)的每一貨物應(yīng)在顯眼處掛上倉卡。每一貨物都應(yīng)有帳。倉卡和帳面上的貨品名稱、規(guī)格、數(shù)量與貨品實物應(yīng)完全一致。

　　5.堅決拒絕手續(xù)辦理不齊的物品進出。對于貨物的正常出入，按要求填寫各類單據(jù)，才能正常出倉庫。

　　6.每天對庫物資進行自查，如有損失、報廢、盤盈、盤虧等，及時上報，分析原因，查明責(zé)任，按規(guī)定辦理報批手續(xù)。并對庫房進行檢查，確認防火、防盜等工作

　　7.對倉庫自存的單據(jù)和各項文件，帳本妥為保管，分類存放，以備查驗。

　　8.每月按時做好倉庫庫存物資盤點及部門盤點工作，報表、盤點分析報告等并向財務(wù)主管遞交。

　　9.所有出庫物料的單據(jù)都要部門主管審核并簽名后才能出倉及發(fā)放。

　　10.完成上級的臨時工作安排。

工作時間：2009-08 - 2015-07

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客戶咨詢熱線/呼叫中心人員

工作描述：

1、接聽400客服熱線，受理：購車咨詢、報修救援、投訴建議，配件購買等各類客戶咨詢，并跟蹤后續(xù)處理進度；

2、銷售線索跟蹤、新車滿意度回訪、售后服務(wù)體驗等各類回訪工作；

3、受理官網(wǎng)、微信的在線客服業(yè)務(wù)；

個人評價

具有很好的獨立學(xué)習(xí)能力，個性穩(wěn)重、能吃苦耐勞，具有高度責(zé)任感。工作認真負責(zé)，有很好的團體合作意識。待人誠懇，綜合素質(zhì)佳。有近三年的黃金外匯投資客戶營銷及實盤操作經(jīng)驗和兩年的銀行及保險公司客戶服務(wù)經(jīng)驗，接聽過數(shù)萬通客戶來電，積累了不少電話坐席工作經(jīng)驗，績效成績優(yōu)秀。通過了銀行從業(yè)資格公共基礎(chǔ)科目考試和保險代銷考試。