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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2015-10 - 至今

公司名稱：錘子簡歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：道訊ERP及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

工作描述：

1.公司和門店電腦、服務(wù)器的維護(hù)，交換機(jī)和路由器等網(wǎng)絡(luò)方面的規(guī)劃和維護(hù)，吊牌、條碼、針式和網(wǎng)絡(luò)等打印機(jī)維護(hù)。

2.道訊ERP 服務(wù)器的搭建和日常維護(hù)。

3.倉庫、公司、門店等網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的安裝調(diào)試與維護(hù)等事項(xiàng)。

4. 道訊報(bào)表設(shè)計(jì)、權(quán)限分配、門店建檔、庫存盤點(diǎn)、促銷活動(dòng)方案制作等。

5.SQL2000數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)文件等的備份和恢復(fù)等工作。

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2012-05 - 2014-12

公司名稱：錘子簡歷招聘咨詢有限公司 | 所在部門：客服部 | 所在崗位：客服經(jīng)理

工作描述：

客服部經(jīng)理

工作地點(diǎn)：上海

匯報(bào)對象：副總經(jīng)理

下屬人數(shù)：20

工作職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)客服部日常管理工作；

2、制定內(nèi)部組織框架及工作流程；

3、負(fù)責(zé)客服內(nèi)部培訓(xùn)及落實(shí)績效考核；

4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)公司內(nèi)部各部門工作溝通與協(xié)調(diào)，為客戶及客服代表提供即時(shí)服務(wù)與幫助；

5、處理客戶投訴與建議，負(fù)責(zé)優(yōu)化投訴受理流程與服務(wù)質(zhì)量的提升工作。

6、負(fù)責(zé)部門招聘面試，及新員工入職后工作安排和培訓(xùn)。

7、定期制作客戶服務(wù)工作情況總結(jié)報(bào)告，上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)審批。

8、配合公司4個(gè)淘寶店及各團(tuán)購網(wǎng)站不定時(shí)活動(dòng)的各項(xiàng)安排；

9、完成公司下達(dá)的營銷業(yè)務(wù)指標(biāo)；

工作業(yè)績：

通過3個(gè)月的部門內(nèi)部調(diào)整和努力，被評為公司年中優(yōu)秀部門。

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2010-08 - 2013-08

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：網(wǎng)絡(luò)主管

工作描述：

搭建配置公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，公司辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)及故障處理，管理用友U8（890）財(cái)務(wù)軟件，操作Easylink遠(yuǎn)程服務(wù)36家分公司，IBM服務(wù)器安全運(yùn)行和數(shù)據(jù)備份，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、電話、考勤、監(jiān)控系統(tǒng)、打印機(jī)復(fù)印機(jī)方面的工作，以及機(jī)房日常管理與維護(hù)。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2016-02 - 至今

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：經(jīng)理主管

工作描述：

于2015年8月從米飯軟件開發(fā)購入使用權(quán)，開始在費(fèi)城地區(qū)運(yùn)營成為費(fèi)城首家中餐送餐軟件，管理米飯團(tuán)隊(duì)7人，其中5名送餐員，2名客服人員。在2017年8月成功在費(fèi)城中國城舉辦了“新生開學(xué)美食節(jié)”得到各大中餐商戶的贊助。