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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：22

電話：155****8387

郵箱：433609695@qq.com

經驗：6年

意向：空乘人員

教育背景

時間：2012-09到2015-06

學校：錘子簡歷師范大學 | 專業(yè)：機場場務技術與管理 | 學歷：大專

工作經歷

工作時間：2017-05到至今

公司名稱：錘子簡歷信息技術有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：空乘人員

工作描述：

1. 5月20號開始80天的乘務員培訓，需通過30多門的學習及考核，包括安全類的、急救類的以及服務類的課程。例如：機上滅火、應急設備（氧氣瓶、急救箱、衛(wèi)生防疫包、PBE、ELT、滅火瓶等）、陸地及水上撤離（有時限撤離/無準備撤離等）、緊急15秒開艙、國際航線及CIQ填寫、客艙服務呈現(xiàn)等等。8月5號正式飛行。

2. 飛航班前一天完成網上航班任務作答考核航。航前至少2小時開準備會，對于一天的所有航段的航線知識、飛機上的應急設備分布及使用、近期民航局業(yè)務通告背誦、旅客信息了解、任務分配以及服務注意事項等做一個說明。

3. 起飛前對飛機進行一個整理，包括客艙衛(wèi)生檢查、擺放毛毯、拖鞋耳機、報紙雜志，餐車、餐食飲料毛巾等，迎客期間幫忙擺放行李，安全演示、安全檢查。

4. 客艙細微服務，做好客艙監(jiān)控，對于特殊旅客的全程關注及照料，對于旅客簡單的醫(yī)務協(xié)助。

5. 遇有緊急情況時如迫降在水上或陸地上，指揮協(xié)助旅客迅速安全撤離脫離飛機。

工作時間：2014-09到2016-04

公司名稱：錘子簡歷網絡技術有限公司 | 所在部門：客艙部 | 所在崗位：空乘人員

工作描述：

這是一份特殊的職業(yè)，現(xiàn)實和夢想還是有差距的。我作為一名有工作經驗的空乘，有很多的業(yè)務知識和生活常識是我們必備的，一旦出現(xiàn)緊急情況會應用到的特殊用語，懂得最起碼的醫(yī)療方面的常識，不論飛國內還是國際航班都需要流利的中英文.在服務方面,我認為乘務員為旅客提供服務,實際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關系。做好服務工作的基礎在于了解旅客心理,關心旅客,熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們在今后的其他工作中也能以最好的服務給客戶留下最深刻的印象。有了空乘這一工作經驗我想我在以后的工作中在處理問題時，自身能做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力。處理不失平衡，最好把大事化小，小事化無。

個人評價

身高：177cm 體重：60kg

在?？既∮⒄Z和計算機等級證書。執(zhí)著、負責、細心地對待學習工作，敢于嘗試，排壓能力好，吃苦耐勞，熱愛運動(籃球)，保持體育運動及鍛煉，積極參加院校，公司舉辦的運動賽事。