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基本信息

姓名：錘子簡(jiǎn)歷

年齡：30歲

電話：151****7648

郵箱：675539****@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：8年

意向：投資顧問

教育背景

時(shí)間：2011-09 - 2015-07

學(xué)校：錘子簡(jiǎn)歷財(cái)經(jīng)大學(xué) | 專業(yè)：工商管理 | 學(xué)歷：本科

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2010-11 - 2014-06

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷管理咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：投資顧問

工作描述：

1.業(yè)績(jī)優(yōu)秀,做為營(yíng)銷型投資顧問,運(yùn)用專業(yè)證券技能與服務(wù)經(jīng)驗(yàn),本人服務(wù)的客戶群體的資產(chǎn)總量穩(wěn)健提升.

2.每周末定期舉辦股民沙龍,開設(shè)課堂,做投資者教育工作.不僅更好維系了客戶感情,在保持客戶存量穩(wěn)健增長(zhǎng)方面,打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).

3.參加2012年度全國(guó)證券業(yè)投資顧問大賽,取得全國(guó)排名第55號(hào),天津排名第2名的成績(jī),獲最佳投資顧問證書與稱號(hào).

工作時(shí)間：2013-11 - 至今

公司名稱：錘子簡(jiǎn)歷信息科技有限公司 | 所在部門：OC客戶部 | 所在崗位：投資顧問部經(jīng)理

工作描述：

1、負(fù)責(zé)搭建基金及固收產(chǎn)品的客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，并不斷進(jìn)行優(yōu)化完善

2、負(fù)責(zé)客服與電話銷售部門的建立，培訓(xùn)、考核、激勵(lì)客服人員，提升客服人員的工作能力，改善工作質(zhì)量，提高營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率

3、制定客服標(biāo)準(zhǔn)，保證客服工作的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化

4、定期準(zhǔn)確收集、整理客服數(shù)據(jù)及問題，并反饋相關(guān)部門，提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶滿意度

5、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，將任務(wù)分解并認(rèn)真落實(shí)，對(duì)電話銷售人員進(jìn)行績(jī)效考核，達(dá)成整體的部門業(yè)務(wù)目標(biāo)

6、策劃并組織客戶活動(dòng)，已增強(qiáng)客戶粘性和客戶信任度

7、高凈值客戶的維護(hù)體系搭建，并定期拜訪客戶

8、與各基金公司及銷售渠道，進(jìn)行跟進(jìn)洽談，提出合理化建議并制定銷售及服務(wù)方案

個(gè)人評(píng)價(jià)

社會(huì)簡(jiǎn)歷： 1、本人性格開朗，對(duì)工作和生活高度熱情，有激情，有想法，一腔熱血追求高，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，自覺程度高，親和力強(qiáng)，跟朋友同事相處融洽，能吃苦，有干勁。 2、14年大學(xué)畢業(yè)做了一年會(huì)計(jì)和出納，本專業(yè)是會(huì)計(jì)學(xué)。15年自己創(chuàng)業(yè)失敗，16年至今來到上海做金融銷售，有一年半的電銷經(jīng)歷和一年網(wǎng)銷經(jīng)歷。在公司業(yè)績(jī)很突出，分別都是公司季度年度核心和優(yōu)秀員工，多次獎(jiǎng)勵(lì)旅游等各獎(jiǎng)品。 學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)： 1、在校期間我一邊努力學(xué)好本專業(yè)知識(shí)，另外，經(jīng)常外出做銷售兼職以及組織本校區(qū)內(nèi)銷售活動(dòng)和參加銷售比較，均獲得非常不錯(cuò)的成績(jī)，也積累了不少的銷售經(jīng)驗(yàn)，也給自己成長(zhǎng)了許多。