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基本信息

姓名：錘子簡歷

年齡：24歲

電話：189****6532

郵箱：246230****@qq.com

經(jīng)驗(yàn)：2年

意向：客服文員

教育背景

時(shí)間：2007-09 - 2010-07

學(xué)校：錘子簡歷科技學(xué)院 | 專業(yè)：酒店管理 | 學(xué)歷：大專

工作經(jīng)歷

工作時(shí)間：2012-09 - 2015-06

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：文員內(nèi)勤

工作描述：

主要管理庫房，負(fù)責(zé)辦公易耗品及保潔用品，每月清點(diǎn)及采購等。

辦理新入職員工的入職及離職的手續(xù)、簽訂合同等。

管理公司文件檔案

負(fù)責(zé)招聘工作

每月制定排班表及考勤等。

整理公司資料檔案/負(fù)責(zé)工程文件打印、組卷、存檔、簽發(fā)、傳遞等文秘工作，工程系列內(nèi)勤工作等。

熟練運(yùn)用word、excel、ppt等文件。

工作時(shí)間：2012-12 - 至今

公司名稱：錘子簡歷人才咨詢有限公司 | 所在部門：客服部 | 所在崗位：客服文員

工作描述：

1.將各房間水、電、燃?xì)饧案黜?xiàng)雜費(fèi)數(shù)據(jù)錄入《房租明細(xì)報(bào)表》，并錄入酒店管理系統(tǒng)；

2.根據(jù)入店及離店通知，更新住戶信息；

3.賬單打印并整理，個(gè)人承租的交由前臺分發(fā)至各戶，公司承租的將上月發(fā)票及本月賬單郵寄至公司；

4.根據(jù)銀行到賬及現(xiàn)金收入將各房間費(fèi)用銷賬；

5.根據(jù)到賬情況開具發(fā)票，并做好登記；

6.及時(shí)統(tǒng)計(jì)到期房間，公司報(bào)價(jià)與客人協(xié)商一致后，擬定續(xù)租合同，并跟進(jìn)合同簽訂；

7.統(tǒng)計(jì)欠費(fèi)情況，下發(fā)催款通知或打電話催款；

8.核對月結(jié)快遞單，并到財(cái)務(wù)報(bào)銷。

個(gè)人評價(jià)

個(gè)人評價(jià)：

?擅長學(xué)習(xí)，對新事物有好的悟性，上手快。

?多年外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉產(chǎn)品報(bào)價(jià)、生產(chǎn)、出貨，對外貿(mào)流程有一定了解；

?擅長電話、郵件與客戶溝通，對接客戶，了解客戶需求并解決問題；

?1年外企客服工作經(jīng)驗(yàn)，英語口語流利，具備一定商務(wù)禮儀知識；

?英語專業(yè)本科學(xué)歷，良好聽說讀寫能力，專業(yè)英語八級，英語導(dǎo)游證；

?性格開朗，溝通能力較強(qiáng)，具備一定商務(wù)談判能力，4年駕齡，杭州本地人。

個(gè)人愛好：

?偏愛偵探懸疑類歐美電視劇，電影。

?堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)，一周至少2-3次游泳或鍛煉

?熱愛烘焙。