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自我評價（案例一）

本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實謙虛；工作勤奮，認真負責，能吃苦耐勞，盡職盡責，有耐心；具有親和力，平易近人，善于與人溝通。學習較為認真，在校除學習本專業(yè)的知識外，還輔修了金融，擴展自己的知識面。大一期間就通過了大學英語四六級和計算機二級，在校期間獲得了一次二等綜合獎學金和學習優(yōu)秀獎。在平時學校生活中，做過很多兼職，例如：家教、電話訪問員、酒樓服務員、派傳單、問卷調(diào)查，親身體會了各種工作的不同運作程序和處事方法，鍛煉成了吃苦耐勞的精神，并從工作中體會到樂趣，盡心盡力。四年的大學生涯，讓我的組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、應變能力等大大提升，使我具備良好的心理素質(zhì)，讓我在競爭中擁有更大的優(yōu)勢，讓我在人生事業(yè)中走得更高更遠。

自我評價（案例二）

1.我本人先后在國內(nèi)外從事多年客戶服務，客戶關(guān)系性質(zhì)工作，善于與人溝通，表達能力強。并且積累了豐富的對客服務經(jīng)驗，對服務行業(yè)理解深刻。

2.工作踏實認真，受過多次專業(yè)禮儀培訓，熟悉各種社交禮儀。

3.做事有計劃性有，有條理性，富有團隊合作精神，確保工作執(zhí)行到位。

4.跳躍發(fā)散性思維，腦洞大開，喜歡創(chuàng)意策劃，愛旅游，愛生活。兩年內(nèi)自己計劃旅游去了15個國家以及與多地區(qū)，結(jié)交了許多不同國籍和膚色的朋友。

5.愛好廣泛，喜歡讀書，畫畫，攝影，茶花，健身等。

自我評價（案例三）

本人具有5年優(yōu)秀和豐富的呼叫中心客服的經(jīng)驗，曾經(jīng)任職于廣州花旗數(shù)據(jù)處理為香港客戶提供一系列完善的銀行服務，然而與2015年到2017年任職于海外新加坡?lián)钨Y深呼叫中心客服專員一致，對于客戶服務有著深厚的熱愛，在2份工作在職期間，都為公司的優(yōu)秀員工。此外本人也有著海外的留學經(jīng)驗，之前曾于新加坡學習3年的時間，語言能力為英語，粵語，國語3語精通。深信能擔任任何一份的客戶服務的工作

自我評價（案例四）

本人性格開朗，活潑，感有積極的進取心，較強的溝通能力，集體榮譽感強，能夠服從領(lǐng)導安排，能夠認真完成本職工作，樂于助人，愿意幫助同事。

本人畢業(yè)于首都經(jīng)濟貿(mào)易大學華僑學院，讀取財務管理專業(yè)，并順利通過了全國英語等級考試，獲得三級證書；在學院舉辦的辯論賽上也獲得了學院性質(zhì)的一等獎；

2017.1月起在北京微賽時代體育有限公司（微賽體育）開始實習，直至畢業(yè)，實習一名商務合作中心的客服專業(yè)，實習期間表現(xiàn)優(yōu)異，半年內(nèi)前后順序獲得當月標兵，工作能力充分得到部門領(lǐng)導認可。

同年7月于首都經(jīng)濟貿(mào)易大學畢業(yè)，并順利轉(zhuǎn)正破格晉升為商務合作中心，投訴專員，負責輔助接聽普通客戶售前售后相關(guān)咨詢電話，訂單相關(guān)退款，與個項目運營經(jīng)理進行相關(guān)款項及客戶需求對接，處理日常客服人員反饋升級的投訴問題，進行相關(guān)回電，安撫客戶，能夠站在客戶同理心的角度下，把問題盡量縮小，從而滿足客戶需求，維護客戶關(guān)系，建立企業(yè)形象。