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工作經(jīng)歷（案例一）

工作時(shí)間：2016-06 - 2016-09

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：網(wǎng)絡(luò)/在線客服

工作描述：

1.回復(fù)用戶郵件，記錄反饋的問題，及時(shí)做好問題的匯整

2.跟進(jìn)用戶問題反饋進(jìn)度，并及時(shí)回復(fù)解決方案

3.定期回訪客戶，收集用戶服務(wù)意見及建議

4.負(fù)責(zé)客服電話接聽，解答客戶咨詢及投訴處理5.協(xié)助配合上級的工作安排

工作經(jīng)歷（案例二）

工作時(shí)間：2005-09 - 2008-08

公司名稱：錘子簡歷信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門：行政部 | 所在崗位：總裁助理/總經(jīng)理助理

工作描述：

負(fù)責(zé)文檔管理工作/文書寫作、文件打印等，/協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行重要日程安排/協(xié)調(diào)同其他各部門的關(guān)系，做好溝通工作；

處理日常的各項(xiàng)工作和事務(wù)；所在部門員工出勤情況的管理及檔案的管理；

負(fù)責(zé)會(huì)議室安排及通知的發(fā)布，并熟練記錄會(huì)議記要；

負(fù)責(zé)公司辦公室每月各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算；

負(fù)責(zé)公司文具的采購及統(tǒng)籌；

負(fù)責(zé)組織公司人員招聘工作，辦理入職和離職手續(xù)；

負(fù)責(zé)公司活動(dòng)的組織和布置指揮等；

負(fù)責(zé)落實(shí)及執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定

工作經(jīng)歷（案例三）

工作時(shí)間：2015-05 - 2015-08

公司名稱：錘子簡歷信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：信息員

工作描述：

在西安海信營銷中心擔(dān)任信息員，了解該產(chǎn)品的售后服務(wù)相關(guān)程序以及相關(guān)產(chǎn)品的保修制度，在海信學(xué)到了作為一名信息員要有很大的耐心與用戶、服務(wù)商交流，提高個(gè)人的交流能力，還要有處理信息的細(xì)心與速度。

工作經(jīng)歷（案例四）

工作時(shí)間：2009-04 - 2012-05

公司名稱：錘子簡歷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：店面文員

工作描述：

1.店面客戶接待，聯(lián)系部門相關(guān)人員及解決客戶各類問題等。

2.處理辦公日常的各項(xiàng)工作和事務(wù)，文件制發(fā)及檔案管理；

3.合作伙伴溝通，員工考勤制作及檔案管理；

4.辦公用品的領(lǐng)用及盤點(diǎn)；

5.公司銷售人員和團(tuán)隊(duì)的完成業(yè)績情況BC表匯總；

6.協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作；